平安人壽推出新版95511電話(huà)自助服務(wù)
［編者按］ 近日，平安人壽新版95511電話(huà)自助服務(wù)正式上線(xiàn)，客戶(hù)只需撥打95511-1即可自助辦理保單交費(fèi)、信息查詢(xún)、保單變更等5大模塊30余項(xiàng)服務(wù)。新版95511電話(huà)自助服務(wù)從便利客戶(hù)的 角度進(jìn)行流程優(yōu)化，旨在為客戶(hù)提供更少等待、更多便捷的金融服務(wù)體驗(yàn)。 新版95511電話(huà)自助服務(wù)共涵蓋保單交費(fèi)”、保單信息查詢(xún)”、保單業(yè)務(wù)辦理”、保單密碼管理&rd...
近日，平安人壽新版95511電話(huà)自助服務(wù)正式上線(xiàn)，客戶(hù)只需撥打95511-1即可自助辦理保單交費(fèi)、信息查詢(xún)、保單變更等5大模塊30余項(xiàng)服務(wù)。新版95511電話(huà)自助服務(wù)從便利客戶(hù)的 角度進(jìn)行流程優(yōu)化，旨在為客戶(hù)提供更少等待、更多便捷的金融服務(wù)體驗(yàn)。
新版95511電話(huà)自助服務(wù)共涵蓋保單交費(fèi)”、保單信息查詢(xún)”、保單業(yè)務(wù)辦理”、保單密碼管理”、業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度及服務(wù)人員查詢(xún)”共5大模塊30余項(xiàng)服務(wù)，均從便利客戶(hù)的角度進(jìn)行設(shè)計(jì)。此 外，平安人壽的短信接收”功能也深受客戶(hù)青睞。短信接收”功能是將電話(huà)自助服務(wù)與短信服務(wù)進(jìn)行整合，客戶(hù)可以根據(jù)自身的需要選擇在線(xiàn)收聽(tīng)”或短信接收”保單信息服務(wù)，當(dāng)選擇短信接收”平安人壽會(huì)將客戶(hù)的相關(guān)信息以短信形式實(shí)時(shí)發(fā)送至客戶(hù)手機(jī)。
據(jù)了解，作為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，平安人壽一直致力于通過(guò)體制、機(jī)制、產(chǎn)品、服務(wù)及渠道創(chuàng)新，為消費(fèi)者帶去更好的金融消費(fèi)體驗(yàn)。目前，平安人壽旗下共有35家分公司，超過(guò)2600個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)范圍 覆蓋全國(guó)，并已經(jīng)搭建電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)wap、手機(jī)app、移動(dòng)柜面、微信等多種服務(wù)渠道。
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