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平安人壽推出新版95511電話自助服務(wù)

來源：互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時間：2015-05-04 16:42 瀏覽：3923 次

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［編者按］　　近日，平安人壽新版95511電話自助服務(wù)正式上線，客戶只需撥打95511-1即可自助辦理保單交費、信息查詢、保單變更等5大模塊30余項服務(wù)。新版95511電話自助服務(wù)從便利客戶的角度進行流程優(yōu)化，旨在為客戶提供更少等待、更多便捷的金融服務(wù)體驗。　　新版95511電話自助服務(wù)共涵蓋保單交費”、保單信息查詢”、保單業(yè)務(wù)辦理”、保單密碼管理&rd...

　　近日，平安人壽新版95511電話自助服務(wù)正式上線，客戶只需撥打95511-1即可自助辦理保單交費、信息查詢、保單變更等5大模塊30余項服務(wù)。新版95511電話自助服務(wù)從便利客戶的角度進行流程優(yōu)化，旨在為客戶提供更少等待、更多便捷的金融服務(wù)體驗。

　　新版95511電話自助服務(wù)共涵蓋保單交費”、保單信息查詢”、保單業(yè)務(wù)辦理”、保單密碼管理”、業(yè)務(wù)辦理進度及服務(wù)人員查詢”共5大模塊30余項服務(wù)，均從便利客戶的角度進行設(shè)計。此外，平安人壽的短信接收”功能也深受客戶青睞。短信接收”功能是將電話自助服務(wù)與短信服務(wù)進行整合，客戶可以根據(jù)自身的需要選擇在線收聽”或短信接收”保單信息服務(wù)，當選擇短信接收”平安人壽會將客戶的相關(guān)信息以短信形式實時發(fā)送至客戶手機。

　　據(jù)了解，作為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，平安人壽一直致力于通過體制、機制、產(chǎn)品、服務(wù)及渠道創(chuàng)新，為消費者帶去更好的金融消費體驗。目前，平安人壽旗下共有35家分公司，超過2600個營業(yè)網(wǎng)點，服務(wù)范圍覆蓋全國，并已經(jīng)搭建電話、網(wǎng)絡(luò)、手機wap、手機app、移動柜面、微信等多種服務(wù)渠道。

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