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泰國(guó)游多數(shù)游客因"不可抗力"旅游"出險(xiǎn)" 無(wú)法獲賠

來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2015-06-06 10:37 瀏覽：4042 次
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［編者按］ 　　交了團(tuán)費(fèi)，旅游卻泡湯了，在目前相關(guān)部門尚無(wú)準(zhǔn)確說(shuō)法的情況下，許多游客想到了旅游險(xiǎn)。“我們保了旅游意外傷害險(xiǎn)，旅行社在旅游合同中還標(biāo)明投保了旅行社責(zé)任險(xiǎn)，這些保險(xiǎn)應(yīng)該對(duì)賠償有所幫助吧？”游客陳女士說(shuō)。 行程中止屬“不可抗力” 　　記者從沈陽(yáng)幾家出境游組團(tuán)社了解到，目前滯留泰國(guó)的沈陽(yáng)游客基本都已返沈，但對(duì)于此次事件對(duì)旅游者、旅行社權(quán)益造...

　　交了團(tuán)費(fèi)，旅游卻泡湯了，在目前相關(guān)部門尚無(wú)準(zhǔn)確說(shuō)法的情況下，許多游客想到了旅游險(xiǎn)。“我們保了旅游意外傷害險(xiǎn)，旅行社在旅游合同中還標(biāo)明投保了旅行社責(zé)任險(xiǎn)，這些保險(xiǎn)應(yīng)該對(duì)賠償有所幫助吧？”游客陳女士說(shuō)。 行程中止屬“不可抗力”

　　記者從沈陽(yáng)幾家出境游組團(tuán)社了解到，目前滯留泰國(guó)的沈陽(yáng)游客基本都已返沈，但對(duì)于此次事件對(duì)旅游者、旅行社權(quán)益造成的損失的評(píng)估，以及應(yīng)該采取什么措施，旅行社業(yè)界尚無(wú)定論。但是所有旅行社均表示，泰國(guó)游中斷屬“不可抗力”造成的，旅行社在其中不應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。

　　記者注意到，在目前各出境游組團(tuán)社的合同中，關(guān)于“不可抗力”有如下解釋不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括因自然原因和社會(huì)原因引起的，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、重大傳染性疫情、政府行為等。

　　“兩險(xiǎn)”不保“行程縮短”

　　那么游客的損失能從投保的保險(xiǎn)中得到賠償嗎？記者就此采訪了生命人壽遼寧分公司團(tuán)險(xiǎn)部副總經(jīng)理朱世波。

　　朱世波認(rèn)為，旅游者自愿投保的旅游意外傷害險(xiǎn)，保障的是游客途中因自身過(guò)失造成的傷害和損失，而旅行社責(zé)任險(xiǎn)是因旅行社的疏忽或過(guò)失造成旅行社接待的境內(nèi)外旅游者遭受經(jīng)濟(jì)損失，依法應(yīng)由旅行社承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任時(shí)，保險(xiǎn)公司給予賠償?shù)碾U(xiǎn)種。朱世波認(rèn)為，“從這兩個(gè)險(xiǎn)種的保障范圍來(lái)看，泰國(guó)游被迫中斷、行程縮短均不在保障范疇之內(nèi)?；蛘哒f(shuō)，跟這兩個(gè)險(xiǎn)種沒(méi)有什么關(guān)系。”

　　“行程縮短”險(xiǎn)認(rèn)知度低

　　對(duì)有國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司稱將按保單規(guī)定對(duì)“旅程縮短或旅程取消”的游客提供賠償?shù)淖龇ǎｋU(xiǎn)業(yè)人士表示，目前確有保險(xiǎn)公司推出針對(duì)“旅程縮短或旅程取消”的保險(xiǎn)產(chǎn)品，其保障范圍包括旅程阻礙保障、個(gè)人財(cái)物保障、個(gè)人意外傷害和醫(yī)療保障、緊急救援和個(gè)人責(zé)任等，其中旅程阻礙保障就包括了“旅程縮短”(因自然災(zāi)害、目的地突發(fā)傳染病等原因?qū)е侣眯刑嵩缃Y(jié)束。

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