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泰國游多數(shù)游客因"不可抗力"旅游"出險" 無法獲賠

來源：互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時間：2015-06-06 10:37 瀏覽：4044 次

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［編者按］　　交了團費，旅游卻泡湯了，在目前相關部門尚無準確說法的情況下，許多游客想到了旅游險。“我們保了旅游意外傷害險，旅行社在旅游合同中還標明投保了旅行社責任險，這些保險應該對賠償有所幫助吧？”游客陳女士說。行程中止屬“不可抗力” 　　記者從沈陽幾家出境游組團社了解到，目前滯留泰國的沈陽游客基本都已返沈，但對于此次事件對旅游者、旅行社權益造...

　　交了團費，旅游卻泡湯了，在目前相關部門尚無準確說法的情況下，許多游客想到了旅游險。“我們保了旅游意外傷害險，旅行社在旅游合同中還標明投保了旅行社責任險，這些保險應該對賠償有所幫助吧？”游客陳女士說。行程中止屬“不可抗力”

　　記者從沈陽幾家出境游組團社了解到，目前滯留泰國的沈陽游客基本都已返沈，但對于此次事件對旅游者、旅行社權益造成的損失的評估，以及應該采取什么措施，旅行社業(yè)界尚無定論。但是所有旅行社均表示，泰國游中斷屬“不可抗力”造成的，旅行社在其中不應該承擔責任。

　　記者注意到，在目前各出境游組團社的合同中，關于“不可抗力”有如下解釋不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括因自然原因和社會原因引起的，如自然災害、戰(zhàn)爭、罷工、重大傳染性疫情、政府行為等。

　　“兩險”不保“行程縮短”

　　那么游客的損失能從投保的保險中得到賠償嗎？記者就此采訪了生命人壽遼寧分公司團險部副總經(jīng)理朱世波。

　　朱世波認為，旅游者自愿投保的旅游意外傷害險，保障的是游客途中因自身過失造成的傷害和損失，而旅行社責任險是因旅行社的疏忽或過失造成旅行社接待的境內(nèi)外旅游者遭受經(jīng)濟損失，依法應由旅行社承擔的經(jīng)濟賠償責任時，保險公司給予賠償?shù)碾U種。朱世波認為，“從這兩個險種的保障范圍來看，泰國游被迫中斷、行程縮短均不在保障范疇之內(nèi)?；蛘哒f，跟這兩個險種沒有什么關系。”

　　“行程縮短”險認知度低

　　對有國內(nèi)保險公司稱將按保單規(guī)定對“旅程縮短或旅程取消”的游客提供賠償?shù)淖龇?，保險業(yè)人士表示，目前確有保險公司推出針對“旅程縮短或旅程取消”的保險產(chǎn)品，其保障范圍包括旅程阻礙保障、個人財物保障、個人意外傷害和醫(yī)療保障、緊急救援和個人責任等，其中旅程阻礙保障就包括了“旅程縮短”(因自然災害、目的地突發(fā)傳染病等原因?qū)е侣眯刑嵩缃Y束。

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