受泰國局勢(shì)影響，多數(shù)游客保險(xiǎn)意識(shí)提高
［編者按］ 受泰國局勢(shì)影響，11月30日和12月1日，滯留在泰國的沈陽游客陸續(xù)被接回，許多旅游團(tuán)隊(duì)的行程被迫中止。 行程中止屬"不可抗力" 記者從沈陽幾家出境游組團(tuán)社了解到，目前滯留泰國的沈陽游客基本都已返沈，但對(duì)于此次事件對(duì)旅游者、旅行社權(quán)益造成的損失的評(píng)估，以及應(yīng)該采取什么措施，旅行社業(yè)界尚無定論。但是所有旅行社均表示，泰國游中斷屬"不可抗力...
受泰國局勢(shì)影響，11月30日和12月1日，滯留在泰國的沈陽游客陸續(xù)被接回，許多旅游團(tuán)隊(duì)的行程被迫中止。
行程中止屬"不可抗力"
記者從沈陽幾家出境游組團(tuán)社了解到，目前滯留泰國的沈陽游客基本都已返沈，但對(duì)于此次事件對(duì)旅游者、旅行社權(quán)益造成的損失的評(píng)估，以及應(yīng)該采取什么措施，旅行社業(yè)界尚無定論。但是所有旅行社均表示，泰國游中斷屬"不可抗力"造成的，旅行社在其中不應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。
記者注意到，在目前各出境游組團(tuán)社的合同中，關(guān)于"不可抗力"有如下解釋不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括因自然原因和社會(huì)原因引起的，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、罷工、重大傳染性疫情、政府行為等。
"兩險(xiǎn)"不保"行程縮短"
那么游客的損失能從投保的保險(xiǎn)中得到賠償嗎?
保險(xiǎn)業(yè)人士認(rèn)為，旅游者自愿投保的旅游意外傷害險(xiǎn)，保障的是游客途中因自身過失造成的傷害和損失，而旅行社責(zé)任險(xiǎn)是因旅行社的疏忽或過失造成旅行社接待的境內(nèi)外旅游者遭受經(jīng)濟(jì)損失，依法應(yīng)由旅行社承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任時(shí)，保險(xiǎn)公司給予賠償?shù)碾U(xiǎn)種。朱世波認(rèn)為，"從這兩個(gè)險(xiǎn)種的保障范圍來看，泰國游被迫中斷、行程縮短均不在保障范疇之內(nèi)?；蛘哒f，跟這兩個(gè)險(xiǎn)種沒有什么關(guān)系。"
"行程縮短"險(xiǎn)認(rèn)知度低
對(duì)有國內(nèi)保險(xiǎn)公司稱將按保單規(guī)定對(duì)"旅程縮短或旅程取消"的游客提供賠償?shù)淖龇?，保險(xiǎn)業(yè)人士表示，目前確有保險(xiǎn)公司推出針對(duì)"旅程縮短或旅程取消"的保險(xiǎn)產(chǎn)品，其保障范圍包括旅程阻礙保障、個(gè)人財(cái)物保障、個(gè)人意外傷害和醫(yī)療保障、緊急救援和個(gè)人責(zé)任等。
其中旅程阻礙保障就包括了"旅程縮短"(因自然災(zāi)害、目的地突發(fā)傳染病等原因?qū)е侣眯刑嵩缃Y(jié)束，保險(xiǎn)公司將賠償該次旅行實(shí)際未使用且不可退還的旅行費(fèi)用)和"旅程取消"(保險(xiǎn)公司賠償被保險(xiǎn)人因惡劣天氣、自然災(zāi)害等原因而取消旅程所損失的所有預(yù)付而實(shí)際未使用且不可退還的旅行費(fèi)用)。
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