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泰康人壽推理賠微信服務(wù)平臺(tái)

來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2015-06-11 09:04 瀏覽:3677 次
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[編者按]    沒(méi)想到通過(guò)微信也能理賠,微信掃一掃,手指點(diǎn)一點(diǎn),即可輕松完成理賠。”泰康人壽客戶(hù)李先生感嘆道。   近日,李先生打球時(shí)不慎扭傷腳踝導(dǎo)致跟腱斷裂,住院手術(shù)后在家養(yǎng)傷。李先生是典型的微信控”,無(wú)意中在朋友圈中看到微信理賠的消息。遂抱著試試看的想法,在微信系統(tǒng)的指引下完成了理賠報(bào)案,并收到了泰康人壽的慰問(wèn),體驗(yàn)了高科技帶來(lái)的人性化理賠服務(wù)。   泰康人...

   沒(méi)想到通過(guò)微信也能理賠,微信掃一掃,手指點(diǎn)一點(diǎn),即可輕松完成理賠。”泰康人壽客戶(hù)李先生感嘆道。

  近日,李先生打球時(shí)不慎扭傷腳踝導(dǎo)致跟腱斷裂,住院手術(shù)后在家養(yǎng)傷。李先生是典型的微信控”,無(wú)意中在朋友圈中看到微信理賠的消息。遂抱著試試看的想法,在微信系統(tǒng)的指引下完成了理賠報(bào)案,并收到了泰康人壽的慰問(wèn),體驗(yàn)了高科技帶來(lái)的人性化理賠服務(wù)。

  泰康人壽理賠微信服務(wù)平臺(tái)使用非常方便,用戶(hù)通過(guò)掃描二維碼或搜索泰康人壽”微信公共賬號(hào),就能一鍵登錄泰康理賠專(zhuān)區(qū)。充分借助微信即時(shí)信息交流平臺(tái)的便捷性,客戶(hù)在家中便可實(shí)現(xiàn)理賠相關(guān)信息查詢(xún),在系統(tǒng)的指引下獨(dú)立完成理賠報(bào)案等理賠服務(wù),為廣大客戶(hù)開(kāi)啟了一種方便生活,快捷理賠”的服務(wù)新模式。

  泰康人壽相關(guān)負(fù)責(zé)人表示公司將不斷對(duì)微信服務(wù)進(jìn)行升級(jí),向多功能業(yè)務(wù)辦理延伸,讓客戶(hù)感受到保險(xiǎn)的便捷。 ”

  據(jù)了解,泰康一直致力于讓保險(xiǎn)更便捷、更實(shí)惠,高度重視保險(xiǎn)服務(wù)與現(xiàn)代信息技術(shù)的融合。

  2011年開(kāi)始,泰康人壽推出3g電子化理賠,累計(jì)服務(wù)客戶(hù)超18萬(wàn)人次,電子化理賠使用率達(dá)73%;今年新推出的小額理賠實(shí)時(shí)支付功能在結(jié)案環(huán)節(jié)引入資金快速處理系統(tǒng),從結(jié)案到理賠金到賬最快僅用1分鐘。

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