在人保買了車險 出險理賠該如何索賠？
［編者按］ 人保車險是許多車主在選擇投保的重要選擇之一，車險理賠關(guān)系到車主的投保利益，因此車險理賠備受大家關(guān)心。車險理賠程序是什么?車險理賠應(yīng)注意什么?這些都是車主應(yīng)該了解的知識。 很多車主在出險尋求理賠的過程中，會因?yàn)榉N種原因而不順利，不免發(fā)出投保容易理賠難”的感嘆。造成這樣的局面，客觀上來說是不同保險公司軟硬件上的差異，主觀上來說是投保人不熟悉車險理賠流程。其實(shí)車險理賠流...
人保車險是許多車主在選擇投保的重要選擇之一，車險理賠關(guān)系到車主的投保利益，因此車險理賠備受大家關(guān)心。車險理賠程序是什么?車險理賠應(yīng)注意什么?這些都是車主應(yīng)該了解的知識。
很多車主在出險尋求理賠的過程中，會因?yàn)榉N種原因而不順利，不免發(fā)出投保容易理賠難”的感嘆。造成這樣的局面，客觀上來說是不同保險公司軟硬件上的差異，主觀上來說是投保人不熟悉車險理賠流程。其實(shí)車險理賠流程大致可分為報案、查勘、定損與核價、遞交單證等四個主要部分。
人保車險公司作為國內(nèi)汽車保險行業(yè)的龍頭企業(yè)之一，在其旗下投保的車輛不在少數(shù)，然而對于人保車險理賠流程卻不是每個車主都清楚地。買人保車險，當(dāng)然要先看清楚一下人保車險的理賠流程和標(biāo)準(zhǔn)，不然到時候吃虧不要說后悔，下面就介紹一下人保車險理賠流程標(biāo)準(zhǔn)。
1.撥打報案電話 95518 請立即撥打人保公司報案電話95518或有條件的情況下通過傳真等方式向人保公司報案，人保公司理賠服務(wù)人員將向您詢問出險情況，協(xié)助安排救助，告知后續(xù)理賠處理流程并指導(dǎo)您撥打報警電話，緊急情況下請您先撥打報警電話。
2.事故勘察和損失確認(rèn) 在您的協(xié)助下，人保公司理賠人員或委托的公估機(jī)構(gòu)、技術(shù)鑒定機(jī)構(gòu)、海外代理人到事故現(xiàn)場勘察事故經(jīng)過，了解涉及的損失情況，查閱和初步收集與事故性質(zhì)、原因和損失情況等有關(guān)的證據(jù)和資料，確認(rèn)事故是否屬于保險責(zé)任，必要時委托專門的技術(shù)鑒定部門或科研機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。
人保公司將指導(dǎo)您填寫出險通知書 (索賠申請書)，向您出具索賠須知。與您共同對保險財產(chǎn)的損失范圍、損失數(shù)量、損失程度、損失金額等損失內(nèi)容、涉及的人身傷亡損害賠償內(nèi)容、施救和其他相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行確認(rèn)，確定受損財產(chǎn)的修復(fù)方式和費(fèi)用，必要時委托具備資質(zhì)的第三方損失鑒定評估機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持。
3.提交索賠材料 請根據(jù)人保公司書面告知您的索賠須知內(nèi)容提交索賠所需的全部材料，人保公司及時對您提交的索賠材料的真實(shí)性和完備性進(jìn)行審核確認(rèn)，索賠材料不完整的情況下人保公司將及時通知您補(bǔ)充提供有關(guān)材料，對索賠材料真實(shí)性存在疑問的情況下人保公司將及時進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。
4.賠款計算和審核 在您提交的索賠材料真實(shí)齊全的情況下，人保公司根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行保險賠款的準(zhǔn)確計算和賠案的內(nèi)部審核工作，并與您達(dá)成最終的賠償協(xié)議。
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