叫外賣吃壞肚子能理賠 外賣保險(xiǎn)是噱頭還是福利？
［編者按］ 幾乎在同一時(shí)間，外賣的排頭兵美團(tuán)、餓了么紛紛推出自創(chuàng)的新險(xiǎn)種—外賣保險(xiǎn)。一旦用戶因?yàn)槌粤嗽撈脚_(tái)訂的外賣拉肚子甚至生病住院，保險(xiǎn)公司將進(jìn)行理賠。外賣保險(xiǎn)到底是噱頭還是福利，拉肚子能獲得理賠到底靠不靠譜?一些網(wǎng)友發(fā)出了質(zhì)疑聲。 昨日，外賣平臺(tái)餓了么和美團(tuán)外賣幾乎同時(shí)宣布推出外賣保險(xiǎn)，而兩個(gè)競爭對(duì)手均表示推出的外賣保險(xiǎn)是行業(yè)第一家。據(jù)了解，餓了么平臺(tái)將與人保財(cái)險(xiǎn)公司合作...
幾乎在同一時(shí)間，外賣的排頭兵美團(tuán)、餓了么紛紛推出自創(chuàng)的新險(xiǎn)種—外賣保險(xiǎn)。一旦用戶因?yàn)槌粤嗽撈脚_(tái)訂的外賣拉肚子甚至生病住院，保險(xiǎn)公司將進(jìn)行理賠。外賣保險(xiǎn)到底是噱頭還是福利，拉肚子能獲得理賠到底靠不靠譜?一些網(wǎng)友發(fā)出了質(zhì)疑聲。
昨日，外賣平臺(tái)餓了么和美團(tuán)外賣幾乎同時(shí)宣布推出外賣保險(xiǎn)，而兩個(gè)競爭對(duì)手均表示推出的外賣保險(xiǎn)是行業(yè)第一家。據(jù)了解，餓了么平臺(tái)將與人保財(cái)險(xiǎn)公司合作，推出外賣行業(yè)首款食品安全保險(xiǎn)—外賣保”產(chǎn)品。用戶在用餐過程中發(fā)生任何食品安全問題，將會(huì)有專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理。
而美團(tuán)外賣則宣布與首家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司眾安保險(xiǎn)達(dá)成合作，使用美團(tuán)外賣消費(fèi)的用戶一旦出現(xiàn)食品安全問題，直接通過在線方式提交醫(yī)療證明等相關(guān)材料，即可獲得眾安保險(xiǎn)的賠付。
拉肚子就能理賠嗎? 餓了么提供的保險(xiǎn)細(xì)則顯示，消費(fèi)者需要提供社區(qū)醫(yī)院及以上的診斷證明，并在食品送達(dá)的24小時(shí)內(nèi)有效。餓了么表示，會(huì)采取相關(guān)措施預(yù)防騙保，但基本不需要除了醫(yī)療診斷證明外的更多證明，門診單次賠償金額為200元/人，住院為1000元/人。但美團(tuán)外賣則表示這方面的細(xì)則還需保險(xiǎn)公司方面更多的解讀。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在外賣這一涉及食品安全的新興領(lǐng)域，對(duì)于平臺(tái)、餐飲企業(yè)和個(gè)人來說都面臨風(fēng)險(xiǎn)，此時(shí)推出外賣保險(xiǎn)，對(duì)于消費(fèi)者而言可以預(yù)防企業(yè)之間踢皮球，對(duì)于企業(yè)而言也可以降低理賠風(fēng)險(xiǎn)，利于行業(yè)發(fā)展。但對(duì)于大多數(shù)用戶來說可能并無此意識(shí)，即便是拉肚子也很少有用戶向平臺(tái)提出理賠，并走保險(xiǎn)程序獲取理賠，除非涉及重大事故。就像推行了多年的航班延誤險(xiǎn)一樣，很少有乘客因?yàn)楹桨嘌诱`向保險(xiǎn)公司提出理賠并最終獲取那200元的賠款。
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