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希望大海嘯提升我們旅游保險(xiǎn)意識(shí)

來源：互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2015-06-27 20:15 瀏覽：3339 次

關(guān)注中民+

［編者按］　　舉世震驚的東南亞海嘯讓許多國(guó)人重新審視自己即將成行的旅游計(jì)劃，記者從一些旅行社及旅游監(jiān)管部門了解到，連日來，他們忙于應(yīng)付消費(fèi)者的各種有關(guān)旅游的咨詢，而大部分消費(fèi)者都流露出對(duì)旅游安全的擔(dān)憂。用旅游監(jiān)管部門的話說，旅游安全話題屬于磨破嘴皮也還是要說的老生常談，各媒體常常在旅游“黃金周”前翻炒“旅游安全提示”之類的“冷飯”...

　　舉世震驚的東南亞海嘯讓許多國(guó)人重新審視自己即將成行的旅游計(jì)劃，記者從一些旅行社及旅游監(jiān)管部門了解到，連日來，他們忙于應(yīng)付消費(fèi)者的各種有關(guān)旅游的咨詢，而大部分消費(fèi)者都流露出對(duì)旅游安全的擔(dān)憂。用旅游監(jiān)管部門的話說，旅游安全話題屬于磨破嘴皮也還是要說的老生常談，各媒體常常在旅游“黃金周”前翻炒“旅游安全提示”之類的“冷飯”。通常是一方面要求從旅游經(jīng)營(yíng)者角度如何保證安全，一方面提醒旅游者怎樣注意自身保護(hù)。　　

　　或許是因東南亞海嘯的發(fā)生，在今天的采訪中，一是不斷聽到有關(guān)提升國(guó)人旅游保險(xiǎn)意識(shí)的呼吁，具體來說，旅行社、旅游管理部門及業(yè)內(nèi)專家都提醒旅游者在外出旅游時(shí)應(yīng)購(gòu)買旅游意外傷害保險(xiǎn)，以便一旦發(fā)生不可抗力導(dǎo)致的損害時(shí)獲得相應(yīng)保障，轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)。二是對(duì)一些消費(fèi)者目前“談海色變”、盲目退團(tuán)的現(xiàn)象發(fā)表了看法。據(jù)了解，按目前有關(guān)規(guī)定，旅行社責(zé)任險(xiǎn)屬于強(qiáng)制性必買險(xiǎn)種，意外傷害保險(xiǎn)則屬于推薦購(gòu)買的險(xiǎn)種。由于買不買意外險(xiǎn)由游客自己決定，而國(guó)人保險(xiǎn)意識(shí)很差，導(dǎo)致出游的人數(shù)日漸增多，但購(gòu)買旅游意外險(xiǎn)的游客卻少得可憐。即使在北京這樣保險(xiǎn)業(yè)相對(duì)發(fā)達(dá)的城市，旅游保險(xiǎn)的投保率也非常低。　　

　　國(guó)家旅游局有關(guān)部門負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)說，游客很少買意外險(xiǎn)，一方面因?yàn)樵S多人對(duì)其不重視，認(rèn)為反正就這么三五天，不會(huì)有什么大事，抱著僥幸心理省些小錢；另一方面是許多游客根本就沒有搞清旅行社責(zé)任險(xiǎn)和旅游意外險(xiǎn)兩個(gè)險(xiǎn)種的區(qū)別及各自的理賠范圍。誤以為旅行社責(zé)任險(xiǎn)已經(jīng)附帶了游客發(fā)生意外的保險(xiǎn)責(zé)任。這些心存誤解的旅游者面對(duì)旅行社推薦意外險(xiǎn)時(shí)往往如此表示既然旅行社已經(jīng)有保險(xiǎn)，我干嗎還買？即使10塊錢我也不買！“這是個(gè)保險(xiǎn)意識(shí)問題，也是個(gè)保險(xiǎn)常識(shí)問題，他們不知道如果游客只買了旅行社責(zé)任險(xiǎn)，在旅游中出了問題，但不是因?yàn)槁眯猩绲倪^失，保險(xiǎn)公司就不會(huì)給你賠。”北京市旅游局旅游投訴部門的一位負(fù)責(zé)人說。“實(shí)際上人們應(yīng)該買一個(gè)終生意外傷害保險(xiǎn)，不管旅游還是不旅游，有了這個(gè)保險(xiǎn)就什么都好辦了。但咱們的國(guó)民意識(shí)還沒有上升到這個(gè)地步。”他話語(yǔ)中流露著無奈和遺憾。一位業(yè)界人士提醒旅游者如果游客購(gòu)買了旅游意外險(xiǎn)，一旦在旅途中發(fā)生意外，如屬于旅行社責(zé)任，游客便可獲雙份賠償。

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