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壽險理賠流程
[編者按] 1、 根據(jù)保險金種類不同,報案的途徑不一樣。 ①所有住院醫(yī)療保險金的申請均需先通過營銷部再傳遞至公司理賠部。 ?、谏暾埑≡横t(yī)療保險金以外的其他各類保險金,可通過辦事處或直接到理賠部報案。 2、根據(jù)保險金種類不同,索賠時應(yīng)提供的資料不一樣(一般要求提供有關(guān)證件之原件)。 ?、?死亡給付申請一般要求提供給付申請書,被保險人、身故金受益人及申請人身...
1、 根據(jù)保險金種類不同,報案的途徑不一樣。
?、偎凶≡横t(yī)療保險金的申請均需先通過營銷部再傳遞至公司理賠部。
?、谏暾埑≡横t(yī)療保險金以外的其他各類保險金,可通過辦事處或直接到理賠部報案。
2、根據(jù)保險金種類不同,索賠時應(yīng)提供的資料不一樣(一般要求提供有關(guān)證件之原件)。
?、?死亡給付申請一般要求提供給付申請書,被保險人、身故金受益人及申請人身份證,被保險人戶口本,死亡證明書,法醫(yī)鑒定書或交通意外責(zé)任認定書,保險單及最后一期收據(jù)。
?、?傷殘給付申請一般要求提供給付申請書,被保險人、傷殘金受益人及申請人身份證,法醫(yī)鑒定書,住院門診病歷或交通意外責(zé)任認定書,保險單及最后一期收據(jù)。
?、?醫(yī)療給付申請一般要求提供給付申請書,被保險人、醫(yī)療金受益人及申請人身份證, 住院門診病歷及醫(yī)療費收據(jù),保險單及最后一期收據(jù)。
三、健康醫(yī)療險理賠流程
1、 被保險人因罹患疾察理理賠時所需手續(xù)
(1)醫(yī)學(xué)診斷證明或出院小結(jié);
(2)醫(yī)療費原始收據(jù);
(3)費用清單及結(jié)算明細;
(4)本人身份證或戶籍證明復(fù)印件。
四、意外傷害險理賠流程
1、發(fā)生意外傷害或住院后應(yīng)及時撥打保險公司的客戶服務(wù)電話,了解需要準備的單證,以便保險公司快速理賠,需在3日內(nèi)向保險公司報案。
2、被保險人因意外傷害辦理理賠時所須手續(xù)(住院醫(yī)療保險需在保險公司規(guī)定的認可的二級(含二級)以上醫(yī)院住院就診)
(1)醫(yī)學(xué)診斷證明;
(2)有關(guān)部門出具的意外傷害事故證明;
(3)醫(yī)療費原始收據(jù)及處方;
(4)本人身份證或戶籍證明復(fù)印件。
3、保險公司在所有單證齊全的情況下,在7日內(nèi)會作出結(jié)案通知,被保險人或受益人接到通知后,可憑本人身份證和戶籍證明到保險公司領(lǐng)取賠款。
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