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旅游保險何時能成為你的必需品?
[編者按] 隨著外出旅游人數(shù)逐年上升,在旅游途中或旅游景點人身意外突發(fā)事件也逐漸增多,因此,買份旅游短險,以備危難之需,漸成人們的共識。但從各旅行社今年“五一”黃金周的情況看,多數(shù)人選擇出去旅游度過長假仍不給自己買一份保險,旅游險在各保險公司銷售險種中,只占非常小的比例。分析市場,旅游險銷售冷清的原因在于下列幾方面。首先,國內(nèi)游客旅游保險意識差,在我國與旅游熱形成反差的是旅游...
隨著外出旅游人數(shù)逐年上升,在旅游途中或旅游景點人身意外突發(fā)事件也逐漸增多,因此,買份旅游短險,以備危難之需,漸成人們的共識。但從各旅行社今年“五一”黃金周的情況看,多數(shù)人選擇出去旅游度過長假仍不給自己買一份保險,旅游險在各保險公司銷售險種中,只占非常小的比例。分析市場,旅游險銷售冷清的原因在于下列幾方面。首先,國內(nèi)游客旅游保險意識差,在我國與旅游熱形成反差的是旅游保險無人問津。
其次,銷售渠道單一。目前旅游險主要采取由旅行社代理發(fā)售的方式,因而旅行社僅是向客戶進行推薦,而由于對保險知識了解不深或是其他原因,對客戶說明、解釋不夠。此外,保險產(chǎn)品單一,各公司的條款都大同小異,旅游者選擇余地相對較小。
為了改變這種局面,使旅游保險真正走出“雞肋”困境,要從以下幾個方面著手。保險公司加強宣傳銷售,這能為保險公司帶來一批潛在的客戶,培育旅游保險市場。同時,保險業(yè)人士也認為,要將旅游保險做得更靈活,保險公司應(yīng)發(fā)揮更大的作用。
當(dāng)然,完善旅游保險配套服務(wù),注重出險時的后續(xù)救援工作,也是旅游保險公司不容忽視的方面。旅游者出現(xiàn)意外時,最需要的就是得到即時的援助。在境外意外險中,被保險人出險時,一般都可以呼叫SOS得到救援,可即時得到保險公司提供的住宿、路費、醫(yī)療費等援助。但在國內(nèi)游中,保險公司與各地的醫(yī)院、救援機構(gòu)合作相對不夠。保險公司可提供專門統(tǒng)一的救援號碼,客戶出險求救時,立即與各救援單位聯(lián)系,并可即時預(yù)付一定金額,為客戶提供最大的幫助。變事后理賠為事故發(fā)生時進行即時救助。此外,保險公司應(yīng)該盡快改變目前主要由旅行社代理發(fā)售的方式,完善網(wǎng)上銷售,或者委托其他機構(gòu)代理銷售。
據(jù)世界旅游組織預(yù)測,到2020年中國將成為世界第一大旅游目的國和第四大旅游客源輸出國。面對如此巨大的市場,各家保險公司的競爭逐漸增加,隨著消費者的保險意識逐漸增強,旅游保險走出“雞肋”困境將為時不遠!
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