掀起旅游保險(xiǎn)的蓋頭來
［編者按］ 目前正是暑期旅游旺季，隨團(tuán)游、自駕游、自助游等不斷更新的旅游方式讓人們興奮不已。但旅游者在盡情游山玩水的同時(shí)，往往忽視了其中存在的許多不確定因素，可能隨時(shí)會(huì)有意外事故發(fā)生。 2003年9月20日，趙女士(化名)和她的老伴一起參加了由趙女士退休前所在單位組織的4晚5天港澳游。趙女士的單位代表此次出游的39人和旅行社簽訂了一份旅游協(xié)議，該協(xié)議注明包含保險(xiǎn)費(fèi)用等。 在即將從澳...
目前正是暑期旅游旺季，隨團(tuán)游、自駕游、自助游等不斷更新的旅游方式讓人們興奮不已。但旅游者在盡情游山玩水的同時(shí)，往往忽視了其中存在的許多不確定因素，可能隨時(shí)會(huì)有意外事故發(fā)生。
2003年9月20日，趙女士(化名)和她的老伴一起參加了由趙女士退休前所在單位組織的4晚5天港澳游。趙女士的單位代表此次出游的39人和旅行社簽訂了一份旅游協(xié)議，該協(xié)議注明包含保險(xiǎn)費(fèi)用等。 在即將從澳門回上海的前一天，趙女士突然跌倒，被馬上送往澳門當(dāng)?shù)匾患裔t(yī)院，經(jīng)醫(yī)院盡力搶救，還是不幸去世，醫(yī)院出示的死二報(bào)告上寫的死因?yàn)?ldquo;高血壓引發(fā)的顱內(nèi)出血，導(dǎo)致死亡。”對(duì)于此例，按照《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》第六條規(guī)定，旅游者在旅游過程中，由自身疾病引發(fā)的各類損失或損害，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任?？吹酱它c(diǎn)，我們不禁心有余悸，但是如果趙女士出行前；再為自己買份意外險(xiǎn)，情況就會(huì)有所不同了。旅行社責(zé)任險(xiǎn)≠意外保險(xiǎn)
通常談到的旅游保險(xiǎn)有兩種，一種是旅行社責(zé)任險(xiǎn)，一種是旅游意外傷害險(xiǎn)?！堵眯猩缤侗Ｂ眯猩缲?zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》第二條明確規(guī)定“旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)，必須投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。”游客一旦參加旅行社組織的旅游活動(dòng)，就可享有該項(xiàng)保險(xiǎn)的權(quán)益。但是，旅行社責(zé)任險(xiǎn)的賠償范圍是很狹小的，北京市旅游局相關(guān)專家介紹，旅行社責(zé)任險(xiǎn)只是針對(duì)因旅行社的責(zé)任造成的賠償，它不能涵蓋旅游者在旅游期間發(fā)生的所有意外事故。由于個(gè)人原因、自然原因?qū)τ慰驮斐傻膫?，只有旅游意外險(xiǎn)可以擔(dān)負(fù)賠償責(zé)任。
舉例來說，一位游客參加旅行社的旅游活動(dòng)，摔了一跤并導(dǎo)致骨折，是否由旅行社來進(jìn)行賠償呢?這要看具體的情況，如果這是在自由活動(dòng)的時(shí)間內(nèi)發(fā)生的，可以肯定地說，這不是旅行社的責(zé)任。如果是在觀賞景點(diǎn)的途中，導(dǎo)游又有交代請(qǐng)大家注意走好，可以說，這也不是旅行社的責(zé)任。因?yàn)閷?dǎo)游帶著一個(gè)由多人組成的團(tuán)隊(duì)，是沒法在同一時(shí)間照顧著每一位游客的；而且，最終的責(zé)任認(rèn)定，是由國家執(zhí)法機(jī)關(guān)來執(zhí)行的。這也意味著，一旦出現(xiàn)扯皮的時(shí)候，需要通過法律程序來解決，打官司那一套程序就得來了，訴訟費(fèi)、請(qǐng)律師等等，缺一不可，且相當(dāng)麻煩。
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