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北京車險損失額5000元內須3天理賠到賬

來源：互聯(lián)網發(fā)布時間：2015-07-20 09:31 瀏覽：3835 次

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［編者按］　　從5月1日起，本市車險公司接報案10分鐘內必須聯(lián)系客戶，指導客戶查勘定損。如是雙方損失5000元（含）以下、事故責任清晰不涉及人員傷亡的小事故，理賠款必須在3個工作日內支付到賬。據了解，保監(jiān)會的要求為10個工作日，也就是說，本市的要求比這一標準快了足足一周時間。　　昨日，北京保險行業(yè)協(xié)會連同在京35家車險企業(yè)宣布于下個月正式實施車險行業(yè)十項服務承諾”，其...

　　從5月1日起，本市車險公司接報案10分鐘內必須聯(lián)系客戶，指導客戶查勘定損。如是雙方損失5000元（含）以下、事故責任清晰不涉及人員傷亡的小事故，理賠款必須在3個工作日內支付到賬。據了解，保監(jiān)會的要求為10個工作日，也就是說，本市的要求比這一標準快了足足一周時間。

　　昨日，北京保險行業(yè)協(xié)會連同在京35家車險企業(yè)宣布于下個月正式實施車險行業(yè)十項服務承諾”，其中小額快賠”和代位求償”首次被寫入行業(yè)承諾，違規(guī)企業(yè)將會被公示上黑榜”，這十項承諾將有效解決車主的快速理賠需求。

　　事故責任清晰，雙方損失在5000元（含）以下，如果不涉及人傷，索賠單證齊全，將在3個工作日內完成理賠。”昨天，北京保險行業(yè)協(xié)會產險部主任李楓介紹說，以往行業(yè)承諾的快賠案件標的是2000元（含）以下，此次將數額升到5000元。據統(tǒng)計，5000元（含）以下的小額事故占到北京事故理賠的八成。目前，平安、太平洋(行情,問診)保險等大公司最快能做到當天賠付，一些小公司還做不到，行業(yè)協(xié)會根據大多數公司的服務能力統(tǒng)一確定為3個工作日，在京的35家車險企業(yè)都必須達到這一標準。

　　平安產險北京分公司負責人介紹，平安目前推出小額案件萬元以下當天賠付”的快速理賠服務，目前這一服務完成率超過90%。太平洋保險北京分公司負責人王雷說，該公司目前推出3g查勘定損，能做到當天結案，3天內理賠也沒問題。

　　對于一方全責一方無責的車損險事故，如果全責方無保險，無責方可以先向自己的保險公司索賠。2011年，北京市率先試行這一代位求償舉措。昨天，北京保監(jiān)局產險處處長馬驥首次通報稱，從2011年至今，北京共發(fā)生2254件無責方向自己公司索賠的代位求償案件，無責方保險公司共支付賠款1.1億元，但向對方保險公司追回賠款僅為1%。原因主要有3個，全責方沒有第三責任險或保額不足以及對責任認定不服成老賴”。

　　不過，北京保險行業(yè)協(xié)會此次還是正式將代位求償”寫入了十項理賠承諾。這主要是為了保證無責方車主的利益。”李楓說。

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