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北京車險損失額5000元內須3天理賠到賬
[編者按] 從5月1日起,本市車險公司接報案10分鐘內必須聯(lián)系客戶,指導客戶查勘定損。如是雙方損失5000元(含)以下、事故責任清晰不涉及人員傷亡的小事故,理賠款必須在3個工作日內支付到賬。據了解,保監(jiān)會的要求為10個工作日,也就是說,本市的要求比這一標準快了足足一周時間。 昨日,北京保險行業(yè)協(xié)會連同在京35家車險企業(yè)宣布于下個月正式實施車險行業(yè)十項服務承諾”,其...
從5月1日起,本市車險公司接報案10分鐘內必須聯(lián)系客戶,指導客戶查勘定損。如是雙方損失5000元(含)以下、事故責任清晰不涉及人員傷亡的小事故,理賠款必須在3個工作日內支付到賬。據了解,保監(jiān)會的要求為10個工作日,也就是說,本市的要求比這一標準快了足足一周時間。
昨日,北京保險行業(yè)協(xié)會連同在京35家車險企業(yè)宣布于下個月正式實施車險行業(yè)十項服務承諾”,其中小額快賠”和代位求償”首次被寫入行業(yè)承諾,違規(guī)企業(yè)將會被公示上黑榜”,這十項承諾將有效解決車主的快速理賠需求。
事故責任清晰,雙方損失在5000元(含)以下,如果不涉及人傷,索賠單證齊全,將在3個工作日內完成理賠。”昨天,北京保險行業(yè)協(xié)會產險部主任李楓介紹說,以往行業(yè)承諾的快賠案件標的是2000元(含)以下,此次將數額升到5000元。據統(tǒng)計,5000元(含)以下的小額事故占到北京事故理賠的八成。目前,平安、太平洋(行情,問診)保險等大公司最快能做到當天賠付,一些小公司還做不到,行業(yè)協(xié)會根據大多數公司的服務能力統(tǒng)一確定為3個工作日,在京的35家車險企業(yè)都必須達到這一標準。
平安產險北京分公司負責人介紹,平安目前推出小額案件萬元以下當天賠付”的快速理賠服務,目前這一服務完成率超過90%。太平洋保險北京分公司負責人王雷說,該公司目前推出3g查勘定損,能做到當天結案,3天內理賠也沒問題。
對于一方全責一方無責的車損險事故,如果全責方無保險,無責方可以先向自己的保險公司索賠。2011年,北京市率先試行這一代位求償舉措。昨天,北京保監(jiān)局產險處處長馬驥首次通報稱,從2011年至今,北京共發(fā)生2254件無責方向自己公司索賠的代位求償案件,無責方保險公司共支付賠款1.1億元,但向對方保險公司追回賠款僅為1%。原因主要有3個,全責方沒有第三責任險或保額不足以及對責任認定不服成老賴”。
不過,北京保險行業(yè)協(xié)會此次還是正式將代位求償”寫入了十項理賠承諾。這主要是為了保證無責方車主的利益。”李楓說。
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