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平安重大疾病保險理賠案例
[編者按] 近日,趙先生因患腫瘤動手術(shù),由于在平安人壽購買了保險,其家屬向平安人壽淮安中心支公司申請賠付5000元。30個小時后,他們接到平安理賠人員電話告知,將為其理賠6.5萬元,趙先生感到很驚訝。 據(jù)了解,2007年3月,趙先生在平安保險公司投保了平安鴻利3萬元保額附加5萬元重大疾病,以及個人費用99、個人安心99險種。前不久,他不幸被醫(yī)院診斷出患疾病精原細胞瘤,隨后住院進行手術(shù)治療...
近日,趙先生因患腫瘤動手術(shù),由于在平安人壽購買了保險,其家屬向平安人壽淮安中心支公司申請賠付5000元。30個小時后,他們接到平安理賠人員電話告知,將為其理賠6.5萬元,趙先生感到很驚訝。
據(jù)了解,2007年3月,趙先生在平安保險公司投保了平安鴻利3萬元保額附加5萬元重大疾病,以及個人費用99、個人安心99險種。前不久,他不幸被醫(yī)院診斷出患疾病精原細胞瘤,隨后住院進行手術(shù)治療。出院后,趙先生親屬向平安保險公司只是提出了關(guān)于住院費用和住院安心兩個險種總計5000元的賠付要求。
平安人壽淮安中心支公司理賠人員接到報案后,在受理資料時發(fā)現(xiàn),趙先生此次所患精原細胞瘤屬于惡性腫瘤的一種,同時可以獲得重大疾病申請賠付。而趙先生及其親屬對保險理賠條款并不清楚,只是按照住院費用等申請索賠。
于是,理賠人員前往趙先生就診醫(yī)院進一步調(diào)查,證實無誤,在合約范圍內(nèi)最大限度主動幫助客戶理賠,并最終賠付6.5萬元,趙先生一家十分感動。
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