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團(tuán)體健康險(xiǎn)理賠注意事項(xiàng)有哪些?

來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2015-07-09 09:52 瀏覽:3991 次
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[編者按]   如今,越來(lái)越多的企事業(yè)單位將保險(xiǎn)作為一種員工福利,其中團(tuán)體健康險(xiǎn)是投保比例最高的。不過(guò),很多人都對(duì)團(tuán)體健康險(xiǎn)的理賠內(nèi)容不太關(guān)心,從而影響理賠。那么團(tuán)體健康險(xiǎn)理賠注意事項(xiàng)有哪些呢?   凡事都應(yīng)該知己知彼。被保險(xiǎn)人首先需要了解自己享有的保險(xiǎn)權(quán)益,才能更好地獲得保障。投保了團(tuán)體健康險(xiǎn)后,員工需要了解的主要為保險(xiǎn)責(zé)任、保障額度、保障期限、除外責(zé)任,以及具體申報(bào)理賠時(shí)需要提供的材料等,這...

  如今,越來(lái)越多的企事業(yè)單位將保險(xiǎn)作為一種員工福利,其中團(tuán)體健康險(xiǎn)是投保比例最高的。不過(guò),很多人都對(duì)團(tuán)體健康險(xiǎn)的理賠內(nèi)容不太關(guān)心,從而影響理賠。那么團(tuán)體健康險(xiǎn)理賠注意事項(xiàng)有哪些呢?

  凡事都應(yīng)該知己知彼。被保險(xiǎn)人首先需要了解自己享有的保險(xiǎn)權(quán)益,才能更好地獲得保障。投保了團(tuán)體健康險(xiǎn)后,員工需要了解的主要為保險(xiǎn)責(zé)任、保障額度、保障期限、除外責(zé)任,以及具體申報(bào)理賠時(shí)需要提供的材料等,這些信息一般可以從保險(xiǎn)公司為企業(yè)提供的員工手冊(cè)上了解到。一旦出險(xiǎn),客戶可以先向公司人力資源部門咨詢,或者撥打保險(xiǎn)公司的熱線電話,再進(jìn)行相關(guān)理賠。

  有的企業(yè)可能會(huì)同時(shí)向幾家不同的保險(xiǎn)公司投保健康險(xiǎn),這在理賠過(guò)程中可能涉及到多次使用醫(yī)療費(fèi)用收據(jù)的問(wèn)題。以中意人壽的團(tuán)體健康險(xiǎn)理賠為例,客戶若同時(shí)享有多份健康險(xiǎn)保障,須在索賠申請(qǐng)表上注明還需要向其它保險(xiǎn)公司索賠,并在提供醫(yī)療費(fèi)用收據(jù)原件的同時(shí),附上復(fù)印件。若只是部分補(bǔ)償醫(yī)療費(fèi)用,且實(shí)際賠付比例低于50%的,將提供給客戶費(fèi)用分割單并退回醫(yī)療費(fèi)用收據(jù)原件,屆時(shí)客戶可憑費(fèi)用分割單及醫(yī)療費(fèi)用收據(jù)原件再向其他保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)索賠。

  由于團(tuán)體健康險(xiǎn)多適用于補(bǔ)償原則,若保險(xiǎn)公司已經(jīng)全額給付醫(yī)療費(fèi)用或?qū)嶋H賠付比例高于50%的,將不再退還費(fèi)用收據(jù)。

  業(yè)內(nèi)專家指出,團(tuán)體健康險(xiǎn)客戶可能平時(shí)并不十分了解有關(guān)保障和理賠的手續(xù),忽視了一些細(xì)節(jié),而這些細(xì)節(jié)往往會(huì)令理賠程序更費(fèi)周折。為此須提醒廣大團(tuán)體健康險(xiǎn)客戶為了順利理賠,客戶必須留意相應(yīng)保障項(xiàng)目的責(zé)任免除”事項(xiàng),同時(shí)對(duì)于以下細(xì)節(jié)應(yīng)予注意

  (1)非本人就診的費(fèi)用無(wú)法得到理賠,因此不要讓他人代診。在此,也提醒一下,應(yīng)仔細(xì)檢查申報(bào)理賠的發(fā)票上的姓名是否與本人一致,如果不一致,基本上會(huì)遭到拒賠。導(dǎo)致這樣的原因可能有有些醫(yī)院開(kāi)具發(fā)票時(shí)可能將病人的姓名打錯(cuò),或者本人姓名與投保時(shí)已不一致,因此客戶必須在這些環(huán)節(jié)盡量細(xì)心,如有改名,須提供有關(guān)機(jī)構(gòu)的更名證明或者戶口本等,最好能及時(shí)通過(guò)自己公司的人力資源部告知保險(xiǎn)公司做更新。

  (2)了解哪些是公司所購(gòu)團(tuán)體健康險(xiǎn)中指定的醫(yī)院,必須要前往這些醫(yī)院就診,如果在指定范圍之外,一般都不予理賠。

  (3)在無(wú)特別約定的前提下,在醫(yī)院藥房以外的機(jī)構(gòu)購(gòu)藥的費(fèi)用將不會(huì)獲得補(bǔ)償(如自行到社保定點(diǎn)藥店購(gòu)藥的費(fèi)用)。如果確實(shí)因?yàn)獒t(yī)院藥房無(wú)該種藥品,而需到外面購(gòu)買,需由醫(yī)院門診辦公室等部門加蓋外配章。

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