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泰康人壽完成百萬(wàn)失聯(lián)客機(jī)客戶首筆理賠

來源：互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2015-08-04 09:45 瀏覽：3379 次
關(guān)注中民+

［編者按］ 　　隨著馬航事件之謎未解，馬航MH370失聯(lián)客機(jī)客戶理賠問題成了大家最為關(guān)注的事情。近日，泰康人壽通過微信完成了馬航失聯(lián)客戶首筆預(yù)賠款。 　　4月25日下午6點(diǎn)，泰康人壽在北京珀麗酒店通過微信完成了馬航MH370失聯(lián)客機(jī)客戶首筆理賠，并支付了預(yù)賠款100萬(wàn)元。泰康人壽董事長(zhǎng)兼CEO陳東升慰問了失聯(lián)客戶親屬，并代表公司給客戶親屬送上慰問金。據(jù)了解，該客戶為lBM員工，通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買了泰康...

　　隨著馬航事件之謎未解，馬航MH370失聯(lián)客機(jī)客戶理賠問題成了大家最為關(guān)注的事情。近日，泰康人壽通過微信完成了馬航失聯(lián)客戶首筆預(yù)賠款。

　　4月25日下午6點(diǎn)，泰康人壽在北京珀麗酒店通過微信完成了馬航MH370失聯(lián)客機(jī)客戶首筆理賠，并支付了預(yù)賠款100萬(wàn)元。泰康人壽董事長(zhǎng)兼CEO陳東升慰問了失聯(lián)客戶親屬，并代表公司給客戶親屬送上慰問金。據(jù)了解，該客戶為lBM員工，通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買了泰康e順交通意外險(xiǎn)，保額為100萬(wàn)元。

　　馬航失聯(lián)事件發(fā)生后，泰康人壽始終關(guān)注航班搜救情況，第一時(shí)間啟動(dòng)I級(jí)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，公布海外救援方案。在麗都飯店設(shè)置泰康人壽服務(wù)站，訂制商務(wù)專車幫助家屬往返酒店、發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，為有需要的家屬提供酒店住宿，向家屬提供訂票、辦理出國(guó)手續(xù)等服務(wù)，積極聯(lián)系海外救援機(jī)構(gòu)啟動(dòng)救援服務(wù)，建立了與客戶一對(duì)一”的服務(wù)機(jī)制，做好客戶家屬安撫和心理疏導(dǎo)。

　　據(jù)悉，泰康人壽確認(rèn)此次事件涉及14名客戶，涵蓋個(gè)險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)、網(wǎng)銷、電銷客戶，預(yù)計(jì)總賠付金額為554萬(wàn)元。

　　泰康人壽表示，公司將密切關(guān)注馬航相關(guān)事態(tài)進(jìn)展，確保理賠及各項(xiàng)服務(wù)舉措落實(shí)到位?！?/p>

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