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泰康人壽完成百萬失聯(lián)客機(jī)客戶首筆理賠
[編者按] 隨著馬航事件之謎未解,馬航MH370失聯(lián)客機(jī)客戶理賠問題成了大家最為關(guān)注的事情。近日,泰康人壽通過微信完成了馬航失聯(lián)客戶首筆預(yù)賠款。 4月25日下午6點,泰康人壽在北京珀麗酒店通過微信完成了馬航MH370失聯(lián)客機(jī)客戶首筆理賠,并支付了預(yù)賠款100萬元。泰康人壽董事長兼CEO陳東升慰問了失聯(lián)客戶親屬,并代表公司給客戶親屬送上慰問金。據(jù)了解,該客戶為lBM員工,通過網(wǎng)絡(luò)購買了泰康...
隨著馬航事件之謎未解,馬航MH370失聯(lián)客機(jī)客戶理賠問題成了大家最為關(guān)注的事情。近日,泰康人壽通過微信完成了馬航失聯(lián)客戶首筆預(yù)賠款。
4月25日下午6點,泰康人壽在北京珀麗酒店通過微信完成了馬航MH370失聯(lián)客機(jī)客戶首筆理賠,并支付了預(yù)賠款100萬元。泰康人壽董事長兼CEO陳東升慰問了失聯(lián)客戶親屬,并代表公司給客戶親屬送上慰問金。據(jù)了解,該客戶為lBM員工,通過網(wǎng)絡(luò)購買了泰康e順交通意外險,保額為100萬元。
馬航失聯(lián)事件發(fā)生后,泰康人壽始終關(guān)注航班搜救情況,第一時間啟動I級應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案,公布海外救援方案。在麗都飯店設(shè)置泰康人壽服務(wù)站,訂制商務(wù)專車幫助家屬往返酒店、發(fā)布會現(xiàn)場,為有需要的家屬提供酒店住宿,向家屬提供訂票、辦理出國手續(xù)等服務(wù),積極聯(lián)系海外救援機(jī)構(gòu)啟動救援服務(wù),建立了與客戶一對一”的服務(wù)機(jī)制,做好客戶家屬安撫和心理疏導(dǎo)。
據(jù)悉,泰康人壽確認(rèn)此次事件涉及14名客戶,涵蓋個險、團(tuán)險、網(wǎng)銷、電銷客戶,預(yù)計總賠付金額為554萬元。
泰康人壽表示,公司將密切關(guān)注馬航相關(guān)事態(tài)進(jìn)展,確保理賠及各項服務(wù)舉措落實到位?!?/p>
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