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陽光保險理賠流程及相關常識

來源：互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時間：2015-08-30 09:23 瀏覽：5401 次

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［編者按］　　隨著人們生活水平的不斷提高，汽車逐漸走進更多人的生活之中，而有汽車就必然有汽車保險。但是大部分第一次投保車險的車主，對于理賠的事項不太了解，這里就為您介紹陽光保險理賠的流程及相關常識。　　陽光保險理賠之車險理賠常識　　(1)報案方式電話報案、網(wǎng)上報案、到保險公司報案以及理賠員轉(zhuǎn)達報案。　　(2)保險事故發(fā)生后，應在24小時之內(nèi)通知派出所或者刑警隊，在48小時...

　　隨著人們生活水平的不斷提高，汽車逐漸走進更多人的生活之中，而有汽車就必然有汽車保險。但是大部分第一次投保車險的車主，對于理賠的事項不太了解，這里就為您介紹陽光保險理賠的流程及相關常識。

　　陽光保險理賠之車險理賠常識

　　(1)報案方式電話報案、網(wǎng)上報案、到保險公司報案以及理賠員轉(zhuǎn)達報案。

　　(2)保險事故發(fā)生后，應在24小時之內(nèi)通知派出所或者刑警隊，在48小時內(nèi)通知保險公司。

　　(3)理賠周期被保險人自保險車輛修復或事故處理結案之日起，3個月內(nèi)不向保險公司提出理賠申請，或自保險公司通知被保險人領取保險賠款之日起1年內(nèi)不領取應得的賠款，即視為自動放棄權益。車輛發(fā)生撞墻、臺階、水泥柱及樹等不涉及向他人賠償?shù)氖鹿蕰r，可以不向交警等部門報案，及時直接向保險公司報案就可以。在事故現(xiàn)場附近等候保險公司來人查勘，或?qū)④囬_到保險公司報案、驗車。

　　陽光保險理賠之車險理賠流程

　　出現(xiàn)交通事故后首先要做的是及時報案。出了交通事故除了向交通管理部門報案外，還要及時向保險公司報案。一方面讓保險公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保險公司咨詢?nèi)绾翁幚?、保護現(xiàn)場，保險公司會教車友如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等。

　　車主在理賠時的基本流程(1)出示保險單證。(2)出示行駛證。(3)出示駕駛證。(4)出示被保險人身份證。(5)出示保險單。(6)填寫出險報案表。(7)詳細填寫出險經(jīng)過。(8)詳細填寫報案人、駕駛員和聯(lián)系電話。(9)檢查車輛外觀，拍照定損。(10)理賠員帶領車主進行車輛外觀檢查。(11)根據(jù)車主填寫的報案內(nèi)容拍照核損。(12)理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品。(13)交付維修站修理。(14)理賠員開具任務委托單確定維修項目及維修時間。(15)車主簽字認可。(16)車主將車輛交于維修站維修。

　　其次要及時與保險公司溝通。車主要積極協(xié)助保險公司完成對車輛查勘、照相以及定損等必要工作。結案前應向交管部門了解事故中自己應負多大的責任、損失多少和傷者的賠償費用等情況，然后再向保險公司詢問哪些情況能賠哪些情況不能賠，盡量減少損失。同時，車主在找救援公司拖車以及找修理廠修車時，關于價格問題要與保險公司及時溝通，避免救援公司或者修理廠的開價與保險公司的賠償價格相差太大。

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