淘寶退貨時運(yùn)費(fèi)險怎么退？
［編者按］ 現(xiàn)在淘寶購物已經(jīng)成為人們的重要購物方式，尤其是年輕人，有事沒事愛逛淘寶的特別多。但是，網(wǎng)上購物有一個缺點，那就是沒法試，購買的商品大小或者顏色可能跟想象中不太一樣，這就涉及到退換貨問題。2010年以來，在淘寶購物時，增加了一個選擇項，那就是運(yùn)費(fèi)保險，一次也就幾毛錢，涉及到退貨時就能用上了。那么，淘寶退貨時運(yùn)費(fèi)險怎么退呢？小編在本文將給大家講一下。 買家運(yùn)費(fèi)險怎么退 ...
現(xiàn)在淘寶購物已經(jīng)成為人們的重要購物方式，尤其是年輕人，有事沒事愛逛淘寶的特別多。但是，網(wǎng)上購物有一個缺點，那就是沒法試，購買的商品大小或者顏色可能跟想象中不太一樣，這就涉及到退換貨問題。2010年以來，在淘寶購物時，增加了一個選擇項，那就是運(yùn)費(fèi)保險，一次也就幾毛錢，涉及到退貨時就能用上了。那么，淘寶退貨時運(yùn)費(fèi)險怎么退呢？小編在本文將給大家講一下。
買家運(yùn)費(fèi)險怎么退
退貨時，買家首先需要點擊“申請退款”，待賣家同意買家的退款操作后，買家只需在淘寶網(wǎng)退貨過程中填寫正確的“物流公司”“物流單號”等信息，待該筆交易退款結(jié)束后，系統(tǒng)會自動發(fā)起理賠申請，保險公司會在72小時內(nèi)進(jìn)行審批處理，確認(rèn)理賠后賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。買家可在“已買到的寶貝”中點擊對應(yīng)訂單中的“退運(yùn)保險”，查看保險詳情，了解理賠進(jìn)展。理賠成功后，可在支付寶賬戶中的“收支明細(xì)”菜單下進(jìn)行查看。
楊女士前天在淘寶和朋友一起買了2件大衣，賣家當(dāng)天下午發(fā)貨的。楊女士昨天收到了，但是都不合適，店主同意退了。楊女士每件衣服都買了運(yùn)費(fèi)險，運(yùn)費(fèi)險怎么退？淘寶運(yùn)費(fèi)險退的話是退在張女士的支付寶里的，具體流程是買賣雙方先按照一般的退貨流程操作，買家先墊付退貨郵費(fèi)，退貨成功后，系統(tǒng)會發(fā)起理賠申請，保險公司需在72小時內(nèi)審批處理，確認(rèn)后的賠付金額將直接打入買家的支付寶賬戶。
操作步驟：打開我的淘寶-我是買家-已買到中的寶貝-找到這筆退款訂單，旁邊有一個“申請退款”字樣，已經(jīng)申請過退款則顯示“退款中”，點擊進(jìn)去，輸入退件運(yùn)單號碼即可。成功退款后，運(yùn)費(fèi)險將在三天之內(nèi)返回到支付寶帳號中，運(yùn)費(fèi)險是保險公司理賠的，所以買家不要去問賣家要喲。
賣家運(yùn)費(fèi)險怎么退
“退貨運(yùn)費(fèi)險（賣家）”是指在買賣雙方產(chǎn)生退貨請求時，保險公司對由于退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)提供保險的服務(wù)。本項服務(wù)由“7天無理由退換貨”賣家購買，退貨退款成功后，保險公司會直接將理賠金額劃撥至買家支付寶賬戶。在“7天無理由退換貨”購物中，退貨的郵費(fèi)到底該由誰負(fù)責(zé)？事實上有2/3的買家承擔(dān)了退貨郵費(fèi)。
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