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企業(yè)須為共享單車用戶購買保險禁止向未滿12歲兒童提供服務

來源：互聯(lián)網發(fā)布時間：2017-08-06 15:51 瀏覽：7191 次

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［編者按］　　8月3日，交通部等10部門聯(lián)合出臺《關于鼓勵和規(guī)范互聯(lián)網租賃自行車發(fā)展的指導意見》（以下簡稱《指導意見》），從實施鼓勵發(fā)展政策、規(guī)范運營服務行為、保障用戶資金和網絡信息安全、營造良好發(fā)展環(huán)境四個方面，提出了相關具體措施，其中為用戶購買人身意外傷害險。　　禁止向未滿12歲兒童提供服務　　規(guī)范企業(yè)運營服務?；ヂ?lián)網租賃自行車運營企...

　　8月3日，交通部等10部門聯(lián)合出臺《關于鼓勵和規(guī)范互聯(lián)網租賃自行車發(fā)展的指導意見》（以下簡稱《指導意見》），從實施鼓勵發(fā)展政策、規(guī)范運營服務行為、保障用戶資金和網絡信息安全、營造良好發(fā)展環(huán)境四個方面，提出了相關具體措施，其中為用戶購買人身意外傷害險。

　　禁止向未滿12歲兒童提供服務

　　規(guī)范企業(yè)運營服務?；ヂ?lián)網租賃自行車運營企業(yè)要加強線上線下服務能力建設?；ヂ?lián)網租賃自行車實行用戶實名制注冊和使用。運營企業(yè)應當與用戶簽訂服務協(xié)議，明確雙方權利義務，明確用戶騎行、停放等方面的要求。禁止向未滿12歲的兒童提供服務。創(chuàng)新保險機制，為用戶購買人身意外傷害險。

　　對此，ofo小黃車武漢方面回應稱，“用戶在實名認證注冊ofo時會驗證用戶的身份信息，系統(tǒng)會通過識別自動屏蔽12歲以下用戶，禁止其注冊。其次APP端內用戶相關規(guī)則里會有相關說明，騎行者的年齡需要在12周歲-65周歲之間才可使用ofo小黃車。”

　　摩拜單車也表示，今年7月率先發(fā)布行業(yè)首個《共享單車文明停放倡議書》，呼吁全體共享單車企業(yè)加強管理、用戶文明用車，并通過技術和制度創(chuàng)新，確保不向12歲以下兒童提供用車服務。

　　專家則認為，真正杜絕12歲以下兒童騎行，還要從技術下手。湖北省統(tǒng)計局副局長葉青向長江商報記者表示，“還是要用智能鎖吧，現(xiàn)在的小學生可以通過嘗試，不用注冊就能把密碼試出來，進而把鎖打開”。

　　鼓勵免押金方式提供租賃服務

　　另外，針對用戶資金及信息安全等問題，《指導意見》鼓勵采用免押金方式提供租賃服務，企業(yè)已收取押金或者預付資金的，要在注冊地設立專用賬戶，實行專款專用，完善退還制度，接受交通、金融等主管部門監(jiān)管。

　　關于這一點，武漢ofo品牌與媒介經理王雅悅向長江商報記者表示，對用戶押金ofo采取嚴格的“托管”而非“監(jiān)管”模式，能夠最大限度地確保用戶押金安全。另外，ofo小黃車率先倡導并推進共享單車信用體系建設，在多個城市開通“信用免押金”服務，并探索通過信用分引導用戶文明用車、安全騎行、規(guī)范停放。

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