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企業(yè)須為共享單車用戶購買保險禁止向未滿12歲兒童提供服務(wù)

來源：互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時間：2017-08-06 15:51 瀏覽：7155 次

關(guān)注中民+

［編者按］　　8月3日，交通部等10部門聯(lián)合出臺《關(guān)于鼓勵和規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車發(fā)展的指導(dǎo)意見》（以下簡稱《指導(dǎo)意見》），從實(shí)施鼓勵發(fā)展政策、規(guī)范運(yùn)營服務(wù)行為、保障用戶資金和網(wǎng)絡(luò)信息安全、營造良好發(fā)展環(huán)境四個方面，提出了相關(guān)具體措施，其中為用戶購買人身意外傷害險。　　禁止向未滿12歲兒童提供服務(wù) 　　規(guī)范企業(yè)運(yùn)營服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)租賃自行車運(yùn)營企...

　　8月3日，交通部等10部門聯(lián)合出臺《關(guān)于鼓勵和規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車發(fā)展的指導(dǎo)意見》（以下簡稱《指導(dǎo)意見》），從實(shí)施鼓勵發(fā)展政策、規(guī)范運(yùn)營服務(wù)行為、保障用戶資金和網(wǎng)絡(luò)信息安全、營造良好發(fā)展環(huán)境四個方面，提出了相關(guān)具體措施，其中為用戶購買人身意外傷害險。

　　禁止向未滿12歲兒童提供服務(wù)

　　規(guī)范企業(yè)運(yùn)營服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車運(yùn)營企業(yè)要加強(qiáng)線上線下服務(wù)能力建設(shè)?；ヂ?lián)網(wǎng)租賃自行車實(shí)行用戶實(shí)名制注冊和使用。運(yùn)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)與用戶簽訂服務(wù)協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)，明確用戶騎行、停放等方面的要求。禁止向未滿12歲的兒童提供服務(wù)。創(chuàng)新保險機(jī)制，為用戶購買人身意外傷害險。

　　對此，ofo小黃車武漢方面回應(yīng)稱，“用戶在實(shí)名認(rèn)證注冊ofo時會驗(yàn)證用戶的身份信息，系統(tǒng)會通過識別自動屏蔽12歲以下用戶，禁止其注冊。其次APP端內(nèi)用戶相關(guān)規(guī)則里會有相關(guān)說明，騎行者的年齡需要在12周歲-65周歲之間才可使用ofo小黃車。”

　　摩拜單車也表示，今年7月率先發(fā)布行業(yè)首個《共享單車文明停放倡議書》，呼吁全體共享單車企業(yè)加強(qiáng)管理、用戶文明用車，并通過技術(shù)和制度創(chuàng)新，確保不向12歲以下兒童提供用車服務(wù)。

　　專家則認(rèn)為，真正杜絕12歲以下兒童騎行，還要從技術(shù)下手。湖北省統(tǒng)計局副局長葉青向長江商報記者表示，“還是要用智能鎖吧，現(xiàn)在的小學(xué)生可以通過嘗試，不用注冊就能把密碼試出來，進(jìn)而把鎖打開”。

　　鼓勵免押金方式提供租賃服務(wù)

　　另外，針對用戶資金及信息安全等問題，《指導(dǎo)意見》鼓勵采用免押金方式提供租賃服務(wù)，企業(yè)已收取押金或者預(yù)付資金的，要在注冊地設(shè)立專用賬戶，實(shí)行專款專用，完善退還制度，接受交通、金融等主管部門監(jiān)管。

　　關(guān)于這一點(diǎn)，武漢ofo品牌與媒介經(jīng)理王雅悅向長江商報記者表示，對用戶押金ofo采取嚴(yán)格的“托管”而非“監(jiān)管”模式，能夠最大限度地確保用戶押金安全。另外，ofo小黃車率先倡導(dǎo)并推進(jìn)共享單車信用體系建設(shè)，在多個城市開通“信用免押金”服務(wù)，并探索通過信用分引導(dǎo)用戶文明用車、安全騎行、規(guī)范停放。

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