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長假出行發(fā)生意外怎么辦？清楚這4點才能放心嗨！

來源：互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時間：2017-09-27 10:05 瀏覽：3482 次
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［編者按］ 　　十一長假馬上就要來了，相信大家都已經(jīng)計劃好長假怎么浪一浪。不過要提醒的是，長假也容易發(fā)生意外，很多人買了意外險但卻碰上了理賠難。   　　意外險理賠其實沒有大家想的那么復(fù)雜，簡單來說就三步走：   　　報案→材料申請→坐等理賠   　　報案：撥打保險公司客服電話報案，或使用移動端提交報案，根...

　　十一長假馬上就要來了，相信大家都已經(jīng)計劃好長假怎么浪一浪。不過要提醒的是，長假也容易發(fā)生意外，很多人買了意外險但卻碰上了理賠難。
 
　　意外險理賠其實沒有大家想的那么復(fù)雜，簡單來說就三步走：
 
　　報案→材料申請→坐等理賠
 
　　報案：撥打保險公司客服電話報案，或使用移動端提交報案，根據(jù)提示記錄下所需收集的材料信息；
 
　　材料申請：根據(jù)報案時給出的提示，收齊理賠所需要的所有材料，并將材料提供給保險公司，或者上傳至移動端，申請理賠；
 
　　坐等理賠：等待保險公司審核材料，支付理賠金。
 
　　非常簡單有沒有，但是為什么那么多人都覺得理賠難呢？因為在材料申請環(huán)節(jié)，大家往往都疏忽了以下這幾點。
 
　　▌01高估保障內(nèi)容
 
　　高估保障內(nèi)容是很多消費者都有的失誤?？傆X著吧，有了意外險，發(fā)生意外就天不怕地不怕了。
 
　　實際上并不是每一份意外險都含有意外住院醫(yī)療，即使有意外住院醫(yī)療，也不一定會有住院津貼。
 
　　這里再強(qiáng)調(diào)一遍，每款意外險的保障內(nèi)容只有身故/傷殘責(zé)任是固定不變的，其他的保障項目都任由保險公司去組合。
 
　　與其出了險去跟保險公司爭論為什么這個不賠那個不賠，不如一早看清楚保單合同明確保障內(nèi)容，對應(yīng)理賠，能省不少時間。
 
　　▌02忽略免責(zé)條款
 
　　要知道，凡是觸及到免責(zé)條款的項目都是不保的，想要快速理賠，自己就要在出險時能簡單判斷出這是否免責(zé)項。
 
　　諸如酒駕不保、極限運動不保等，都是常規(guī)項目。即使是高危運動意外險，也只是保某一條件下的高危運動。
 
　　以“戶外安心”戶外運動保障這款產(chǎn)品為例，其保障內(nèi)容主要是海拔6000米以下的登山、露營、漂流、滑雪等常規(guī)高危運動，超過海拔6000米則不保。
 
　　境外旅游險的話還會規(guī)定免責(zé)境外地區(qū)，凡是前往或途徑這一限定地區(qū)的，都不保。
 
　　以萬國游蹤（全球版）為例，古巴、蘇丹、伊朗、敘利亞等國家地區(qū)都不在其保障范圍內(nèi)。
 
　　▌03錯估保單生效、終止時間
 
　　在網(wǎng)上投保的消費者經(jīng)常會弄不清楚保單的生效、終止時間。
 
　　尤其是投保旅游意外險的時候，很多產(chǎn)品不是即時生效的，可能會在投保時選擇的保障期限的前幾天，也可能會在承保后幾天。
 
　　航延險也時常會出現(xiàn)這樣的問題，每款航延險計算延遲的時間不一樣。有的是按起飛時間算，有的則是按預(yù)定到達(dá)時間算。
 
　　諸如此類一定要在投保時都確認(rèn)清楚保單生效時間，以免造成理賠糾紛，無形中拉長了理賠時間。
 
　　▌04材料保存不當(dāng)
 
　　理賠材料保存不當(dāng)，是理賠環(huán)節(jié)出問題最多的一項。
 
　　尤其是遇到不同產(chǎn)品可疊加賠付的時候，材料給了一家保險公司，在另一家保險公司申請理賠的時候，就沒有相關(guān)的材料了。
 
　　小編良心建議，除了身份證、銀行卡這些固定材料必須準(zhǔn)備好外，出險后各個環(huán)節(jié)，如交通部門、醫(yī)院等開具的所有單據(jù)統(tǒng)統(tǒng)保存好。
 
　　如有可疊加賠付的保險，則在報案時一定要告知客服，獲取同一份材料如何申請兩家保險公司理賠的解決方法。
 
　　境外旅游出險解決方式也是一樣。提供境外旅游保障的公司很多都開通了境外緊急救援服務(wù)，出險時只要致電救援熱線，按提示自救并咨詢理賠所需文件，回國后理賠即可。
 
　　▌05意外險理賠小技巧
 
　　在這里需要跟大家強(qiáng)調(diào)3點：
 
　　1、出險時及時報案
 
　　保險公司規(guī)定的報案時間一般是10天內(nèi)，越早報案越方便及時了解情況，理賠辦起來也比較快。在境外出險的話，能盡早報案就不要拖延。
 
　　另外需要注意的是，保險保障中含有隨身財物保障的，如不幸出險，需要在事發(fā)后24小時內(nèi)報警，并保存好當(dāng)?shù)鼐降挠涗浽?，理賠時會用到。
 
　　2、申請理賠時備好交保險合同
 
　　如保險是在線下投保的，申請理賠的時候一般都需要提供保險合同，被保人出行前務(wù)必將保險合同存放位置告知家里人。如是線上投保只有電子保單的，多不受此限制。
 
　　3、理賠金額較小，可在線理賠
 
　　現(xiàn)在科技發(fā)達(dá)，很多保險公司跟第三方保險銷售平臺，都開通了移動端小額快速理賠通道。只要實際理賠費用滿足規(guī)定，即可通過手機(jī)APP、微信公眾號等移動端，實現(xiàn)快速理賠。
 
　　每家保險公司都規(guī)定有小額理賠的金額限制，有的是5000元以內(nèi)，有的是2000元以內(nèi)，具體的額度可事先了解清楚。
 
　　這樣在出險的時候，就可以直接移動端提交理賠申請，根據(jù)提示拍照并上傳材料，最快3個工作日內(nèi)就能拿到理賠金。
 

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