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長假出行發(fā)生意外怎么辦？清楚這4點(diǎn)才能放心嗨！

來源：互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2017-09-27 10:05 瀏覽：3334 次
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［編者按］ 　　十一長假馬上就要來了，相信大家都已經(jīng)計(jì)劃好長假怎么浪一浪。不過要提醒的是，長假也容易發(fā)生意外，很多人買了意外險(xiǎn)但卻碰上了理賠難。   　　意外險(xiǎn)理賠其實(shí)沒有大家想的那么復(fù)雜，簡單來說就三步走：   　　報(bào)案→材料申請(qǐng)→坐等理賠   　　報(bào)案：撥打保險(xiǎn)公司客服電話報(bào)案，或使用移動(dòng)端提交報(bào)案，根...

　　十一長假馬上就要來了，相信大家都已經(jīng)計(jì)劃好長假怎么浪一浪。不過要提醒的是，長假也容易發(fā)生意外，很多人買了意外險(xiǎn)但卻碰上了理賠難。
 
　　意外險(xiǎn)理賠其實(shí)沒有大家想的那么復(fù)雜，簡單來說就三步走：
 
　　報(bào)案→材料申請(qǐng)→坐等理賠
 
　　報(bào)案：撥打保險(xiǎn)公司客服電話報(bào)案，或使用移動(dòng)端提交報(bào)案，根據(jù)提示記錄下所需收集的材料信息；
 
　　材料申請(qǐng)：根據(jù)報(bào)案時(shí)給出的提示，收齊理賠所需要的所有材料，并將材料提供給保險(xiǎn)公司，或者上傳至移動(dòng)端，申請(qǐng)理賠；
 
　　坐等理賠：等待保險(xiǎn)公司審核材料，支付理賠金。
 
　　非常簡單有沒有，但是為什么那么多人都覺得理賠難呢？因?yàn)樵诓牧仙暾?qǐng)環(huán)節(jié)，大家往往都疏忽了以下這幾點(diǎn)。
 
　　▌01高估保障內(nèi)容
 
　　高估保障內(nèi)容是很多消費(fèi)者都有的失誤?？傆X著吧，有了意外險(xiǎn)，發(fā)生意外就天不怕地不怕了。
 
　　實(shí)際上并不是每一份意外險(xiǎn)都含有意外住院醫(yī)療，即使有意外住院醫(yī)療，也不一定會(huì)有住院津貼。
 
　　這里再強(qiáng)調(diào)一遍，每款意外險(xiǎn)的保障內(nèi)容只有身故/傷殘責(zé)任是固定不變的，其他的保障項(xiàng)目都任由保險(xiǎn)公司去組合。
 
　　與其出了險(xiǎn)去跟保險(xiǎn)公司爭論為什么這個(gè)不賠那個(gè)不賠，不如一早看清楚保單合同明確保障內(nèi)容，對(duì)應(yīng)理賠，能省不少時(shí)間。
 
　　▌02忽略免責(zé)條款
 
　　要知道，凡是觸及到免責(zé)條款的項(xiàng)目都是不保的，想要快速理賠，自己就要在出險(xiǎn)時(shí)能簡單判斷出這是否免責(zé)項(xiàng)。
 
　　諸如酒駕不保、極限運(yùn)動(dòng)不保等，都是常規(guī)項(xiàng)目。即使是高危運(yùn)動(dòng)意外險(xiǎn)，也只是保某一條件下的高危運(yùn)動(dòng)。
 
　　以“戶外安心”戶外運(yùn)動(dòng)保障這款產(chǎn)品為例，其保障內(nèi)容主要是海拔6000米以下的登山、露營、漂流、滑雪等常規(guī)高危運(yùn)動(dòng)，超過海拔6000米則不保。
 
　　境外旅游險(xiǎn)的話還會(huì)規(guī)定免責(zé)境外地區(qū)，凡是前往或途徑這一限定地區(qū)的，都不保。
 
　　以萬國游蹤（全球版）為例，古巴、蘇丹、伊朗、敘利亞等國家地區(qū)都不在其保障范圍內(nèi)。
 
　　▌03錯(cuò)估保單生效、終止時(shí)間
 
　　在網(wǎng)上投保的消費(fèi)者經(jīng)常會(huì)弄不清楚保單的生效、終止時(shí)間。
 
　　尤其是投保旅游意外險(xiǎn)的時(shí)候，很多產(chǎn)品不是即時(shí)生效的，可能會(huì)在投保時(shí)選擇的保障期限的前幾天，也可能會(huì)在承保后幾天。
 
　　航延險(xiǎn)也時(shí)常會(huì)出現(xiàn)這樣的問題，每款航延險(xiǎn)計(jì)算延遲的時(shí)間不一樣。有的是按起飛時(shí)間算，有的則是按預(yù)定到達(dá)時(shí)間算。
 
　　諸如此類一定要在投保時(shí)都確認(rèn)清楚保單生效時(shí)間，以免造成理賠糾紛，無形中拉長了理賠時(shí)間。
 
　　▌04材料保存不當(dāng)
 
　　理賠材料保存不當(dāng)，是理賠環(huán)節(jié)出問題最多的一項(xiàng)。
 
　　尤其是遇到不同產(chǎn)品可疊加賠付的時(shí)候，材料給了一家保險(xiǎn)公司，在另一家保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠的時(shí)候，就沒有相關(guān)的材料了。
 
　　小編良心建議，除了身份證、銀行卡這些固定材料必須準(zhǔn)備好外，出險(xiǎn)后各個(gè)環(huán)節(jié)，如交通部門、醫(yī)院等開具的所有單據(jù)統(tǒng)統(tǒng)保存好。
 
　　如有可疊加賠付的保險(xiǎn)，則在報(bào)案時(shí)一定要告知客服，獲取同一份材料如何申請(qǐng)兩家保險(xiǎn)公司理賠的解決方法。
 
　　境外旅游出險(xiǎn)解決方式也是一樣。提供境外旅游保障的公司很多都開通了境外緊急救援服務(wù)，出險(xiǎn)時(shí)只要致電救援熱線，按提示自救并咨詢理賠所需文件，回國后理賠即可。
 
　　▌05意外險(xiǎn)理賠小技巧
 
　　在這里需要跟大家強(qiáng)調(diào)3點(diǎn)：
 
　　1、出險(xiǎn)時(shí)及時(shí)報(bào)案
 
　　保險(xiǎn)公司規(guī)定的報(bào)案時(shí)間一般是10天內(nèi)，越早報(bào)案越方便及時(shí)了解情況，理賠辦起來也比較快。在境外出險(xiǎn)的話，能盡早報(bào)案就不要拖延。
 
　　另外需要注意的是，保險(xiǎn)保障中含有隨身財(cái)物保障的，如不幸出險(xiǎn)，需要在事發(fā)后24小時(shí)內(nèi)報(bào)警，并保存好當(dāng)?shù)鼐降挠涗浽?，理賠時(shí)會(huì)用到。
 
　　2、申請(qǐng)理賠時(shí)備好交保險(xiǎn)合同
 
　　如保險(xiǎn)是在線下投保的，申請(qǐng)理賠的時(shí)候一般都需要提供保險(xiǎn)合同，被保人出行前務(wù)必將保險(xiǎn)合同存放位置告知家里人。如是線上投保只有電子保單的，多不受此限制。
 
　　3、理賠金額較小，可在線理賠
 
　　現(xiàn)在科技發(fā)達(dá)，很多保險(xiǎn)公司跟第三方保險(xiǎn)銷售平臺(tái)，都開通了移動(dòng)端小額快速理賠通道。只要實(shí)際理賠費(fèi)用滿足規(guī)定，即可通過手機(jī)APP、微信公眾號(hào)等移動(dòng)端，實(shí)現(xiàn)快速理賠。
 
　　每家保險(xiǎn)公司都規(guī)定有小額理賠的金額限制，有的是5000元以內(nèi)，有的是2000元以內(nèi)，具體的額度可事先了解清楚。
 
　　這樣在出險(xiǎn)的時(shí)候，就可以直接移動(dòng)端提交理賠申請(qǐng)，根據(jù)提示拍照并上傳材料，最快3個(gè)工作日內(nèi)就能拿到理賠金。
 

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