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詳細解讀車險理賠流程

來源：數(shù)據(jù)維護中... 發(fā)布時間：2011-04-13 11:47 瀏覽：4174 次

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［編者按］在了解車險理賠流程之前，首先要知道車險在哪些情況下才能去索賠： 1、車撞墻(樹木、水泥墩、欄桿、電線桿等物體)　 2、別人的車相撞了　 3、車撞人 4、車風檔玻璃碎裂。 &...

   在了解車險理賠流程之前，首先要知道車險在哪些情況下才能去索賠：
    1、車撞墻(樹木、水泥墩、欄桿、電線桿等物體)　
    2、別人的車相撞了　
    3、車撞人
    4、車風檔玻璃碎裂。
    5、事故中司機或乘客受傷
    6、車自燃
    7、車丟失(或被搶)。

出現(xiàn)上述情況后，應該怎么進行理賠呢？

首先，出險后要報案。報案方式：電話報案、網(wǎng)上報案、到保險公司報案以及理賠員轉達報案。在保險事故發(fā)生后，應在24小時之內(nèi)通知派出所或者刑警隊，在48小時內(nèi)通知保險公司。車險條款上有規(guī)定，在出險后48小時內(nèi)報保險公司，否則保險公司有權拒賠。話又說回來，就算超過兩天，一般情況也不會不賠給你的；

然后，就要根據(jù)你所購買保險的險種和你所出現(xiàn)的保險事故不同進行分開說明了。如果你只購買了第三者責任險，其中分為人身傷亡責任險和綜合責任險兩種。

下面舉例說明理賠步驟：

某天，小李開著自己的小轎車，在拐彎處，由于越出雙黃線與開著摩托車的小王發(fā)生碰撞，小李的小轎車發(fā)生車損，而小王受傷，而且摩托車也損壞。

　　發(fā)生事故后，報了交警，交警會到場，勘查事故發(fā)生的原因，然后照現(xiàn)場照片和開事故證明，定事故責任，在這起事故中，小李越雙黃線違章行駛，負全責，小王的醫(yī)藥費和他的摩托車修理費均由小李負責賠償。交警在定責后，會安排拖車來把肇事車輛拖至事故車輛評估中心定損，然后可以拿去修理，而小王由救護車送到醫(yī)院治療。這些雖然和保險理賠關系不大，但是知道一下也好嘛。

　　接下來就是要做車險理賠工作了，不同保險公司在車險理賠程序上有所不同，但大部分是相同的。首先就是在事故后給保險公司報案，雙方肇事，通常保險公司會派出查勘人員前來勘查，看事故是否屬實，保險車輛方所負責任情況等等，然后會給車輛定損，開出價單，暫時事情就完了。在交警結案時，交警會開出事故調(diào)解書和判決書，小李可拿著事故責任認定書、調(diào)解書、判決書和修理發(fā)票、小王的醫(yī)藥費發(fā)票、病歷以及保單正本、身份證復印件、行駛證復印件、駕駛員駕照復印件等資料，到保險公司索賠，10個工作日內(nèi)就可以拿到賠償金。

最后，注意下車險的理賠周期。被保險人自保險車輛修復或事故處理結案之日起，3個月內(nèi)不向保險公司提出理賠申請，或自保險公司通知被保險人領取保險賠款之日起1年內(nèi)不領取應得的賠款，即視為自動放棄權益。車輛發(fā)生撞墻、臺階、水泥注及樹等不涉及向他人賠償?shù)氖鹿蕰r，可以不向交警等部門報案，及時直接向保險公司報案就可以。在事故現(xiàn)場附近等候保險公司來人查勘，或?qū)④囬_到保險公司報案、驗車。

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