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詳細(xì)解讀車險(xiǎn)理賠流程

來源：數(shù)據(jù)維護(hù)中... 發(fā)布時(shí)間：2011-04-13 11:47 瀏覽：4336 次

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［編者按］在了解車險(xiǎn)理賠流程之前，首先要知道車險(xiǎn)在哪些情況下才能去索賠： 1、車撞墻(樹木、水泥墩、欄桿、電線桿等物體)　 2、別人的車相撞了　 3、車撞人 4、車風(fēng)檔玻璃碎裂。 &...

   在了解車險(xiǎn)理賠流程之前，首先要知道車險(xiǎn)在哪些情況下才能去索賠：
    1、車撞墻(樹木、水泥墩、欄桿、電線桿等物體)　
    2、別人的車相撞了　
    3、車撞人
    4、車風(fēng)檔玻璃碎裂。
    5、事故中司機(jī)或乘客受傷
    6、車自燃
    7、車丟失(或被搶)。

出現(xiàn)上述情況后，應(yīng)該怎么進(jìn)行理賠呢？

首先，出險(xiǎn)后要報(bào)案。報(bào)案方式：電話報(bào)案、網(wǎng)上報(bào)案、到保險(xiǎn)公司報(bào)案以及理賠員轉(zhuǎn)達(dá)報(bào)案。在保險(xiǎn)事故發(fā)生后，應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)通知派出所或者刑警隊(duì)，在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。車險(xiǎn)條款上有規(guī)定，在出險(xiǎn)后48小時(shí)內(nèi)報(bào)保險(xiǎn)公司，否則保險(xiǎn)公司有權(quán)拒賠。話又說回來，就算超過兩天，一般情況也不會(huì)不賠給你的；

然后，就要根據(jù)你所購買保險(xiǎn)的險(xiǎn)種和你所出現(xiàn)的保險(xiǎn)事故不同進(jìn)行分開說明了。如果你只購買了第三者責(zé)任險(xiǎn)，其中分為人身傷亡責(zé)任險(xiǎn)和綜合責(zé)任險(xiǎn)兩種。

下面舉例說明理賠步驟：

某天，小李開著自己的小轎車，在拐彎處，由于越出雙黃線與開著摩托車的小王發(fā)生碰撞，小李的小轎車發(fā)生車損，而小王受傷，而且摩托車也損壞。

　　發(fā)生事故后，報(bào)了交警，交警會(huì)到場(chǎng)，勘查事故發(fā)生的原因，然后照現(xiàn)場(chǎng)照片和開事故證明，定事故責(zé)任，在這起事故中，小李越雙黃線違章行駛，負(fù)全責(zé)，小王的醫(yī)藥費(fèi)和他的摩托車修理費(fèi)均由小李負(fù)責(zé)賠償。交警在定責(zé)后，會(huì)安排拖車來把肇事車輛拖至事故車輛評(píng)估中心定損，然后可以拿去修理，而小王由救護(hù)車送到醫(yī)院治療。這些雖然和保險(xiǎn)理賠關(guān)系不大，但是知道一下也好嘛。

　　接下來就是要做車險(xiǎn)理賠工作了，不同保險(xiǎn)公司在車險(xiǎn)理賠程序上有所不同，但大部分是相同的。首先就是在事故后給保險(xiǎn)公司報(bào)案，雙方肇事，通常保險(xiǎn)公司會(huì)派出查勘人員前來勘查，看事故是否屬實(shí)，保險(xiǎn)車輛方所負(fù)責(zé)任情況等等，然后會(huì)給車輛定損，開出價(jià)單，暫時(shí)事情就完了。在交警結(jié)案時(shí)，交警會(huì)開出事故調(diào)解書和判決書，小李可拿著事故責(zé)任認(rèn)定書、調(diào)解書、判決書和修理發(fā)票、小王的醫(yī)藥費(fèi)發(fā)票、病歷以及保單正本、身份證復(fù)印件、行駛證復(fù)印件、駕駛員駕照復(fù)印件等資料，到保險(xiǎn)公司索賠，10個(gè)工作日內(nèi)就可以拿到賠償金。

最后，注意下車險(xiǎn)的理賠周期。被保險(xiǎn)人自保險(xiǎn)車輛修復(fù)或事故處理結(jié)案之日起，3個(gè)月內(nèi)不向保險(xiǎn)公司提出理賠申請(qǐng)，或自保險(xiǎn)公司通知被保險(xiǎn)人領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款之日起1年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款，即視為自動(dòng)放棄權(quán)益。車輛發(fā)生撞墻、臺(tái)階、水泥注及樹等不涉及向他人賠償?shù)氖鹿蕰r(shí)，可以不向交警等部門報(bào)案，及時(shí)直接向保險(xiǎn)公司報(bào)案就可以。在事故現(xiàn)場(chǎng)附近等候保險(xiǎn)公司來人查勘，或?qū)④囬_到保險(xiǎn)公司報(bào)案、驗(yàn)車。

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