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詳細(xì)解讀車(chē)險(xiǎn)理賠流程

來(lái)源：數(shù)據(jù)維護(hù)中... 發(fā)布時(shí)間：2011-04-13 11:47 瀏覽：4166 次
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［編者按］    在了解車(chē)險(xiǎn)理賠流程之前，首先要知道車(chē)險(xiǎn)在哪些情況下才能去索賠：     1、車(chē)撞墻(樹(shù)木、水泥墩、欄桿、電線桿等物體)　     2、別人的車(chē)相撞了　     3、車(chē)撞人     4、車(chē)風(fēng)檔玻璃碎裂。   &...

   在了解車(chē)險(xiǎn)理賠流程之前，首先要知道車(chē)險(xiǎn)在哪些情況下才能去索賠：
    1、車(chē)撞墻(樹(shù)木、水泥墩、欄桿、電線桿等物體)　
    2、別人的車(chē)相撞了　
    3、車(chē)撞人
    4、車(chē)風(fēng)檔玻璃碎裂。
    5、事故中司機(jī)或乘客受傷
    6、車(chē)自燃
    7、車(chē)丟失(或被搶)。

    出現(xiàn)上述情況后，應(yīng)該怎么進(jìn)行理賠呢？

    首先，出險(xiǎn)后要報(bào)案。報(bào)案方式：電話報(bào)案、網(wǎng)上報(bào)案、到保險(xiǎn)公司報(bào)案以及理賠員轉(zhuǎn)達(dá)報(bào)案。在保險(xiǎn)事故發(fā)生后，應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)通知派出所或者刑警隊(duì)，在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。車(chē)險(xiǎn)條款上有規(guī)定，在出險(xiǎn)后48小時(shí)內(nèi)報(bào)保險(xiǎn)公司，否則保險(xiǎn)公司有權(quán)拒賠。話又說(shuō)回來(lái)，就算超過(guò)兩天，一般情況也不會(huì)不賠給你的；

    然后，就要根據(jù)你所購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的險(xiǎn)種和你所出現(xiàn)的保險(xiǎn)事故不同進(jìn)行分開(kāi)說(shuō)明了。如果你只購(gòu)買(mǎi)了第三者責(zé)任險(xiǎn)，其中分為人身傷亡責(zé)任險(xiǎn)和綜合責(zé)任險(xiǎn)兩種。

    下面舉例說(shuō)明理賠步驟：

    某天，小李開(kāi)著自己的小轎車(chē)，在拐彎處，由于越出雙黃線與開(kāi)著摩托車(chē)的小王發(fā)生碰撞，小李的小轎車(chē)發(fā)生車(chē)損，而小王受傷，而且摩托車(chē)也損壞。

　　發(fā)生事故后，報(bào)了交警，交警會(huì)到場(chǎng)，勘查事故發(fā)生的原因，然后照現(xiàn)場(chǎng)照片和開(kāi)事故證明，定事故責(zé)任，在這起事故中，小李越雙黃線違章行駛，負(fù)全責(zé)，小王的醫(yī)藥費(fèi)和他的摩托車(chē)修理費(fèi)均由小李負(fù)責(zé)賠償。交警在定責(zé)后，會(huì)安排拖車(chē)來(lái)把肇事車(chē)輛拖至事故車(chē)輛評(píng)估中心定損，然后可以拿去修理，而小王由救護(hù)車(chē)送到醫(yī)院治療。這些雖然和保險(xiǎn)理賠關(guān)系不大，但是知道一下也好嘛。

　　接下來(lái)就是要做車(chē)險(xiǎn)理賠工作了，不同保險(xiǎn)公司在車(chē)險(xiǎn)理賠程序上有所不同，但大部分是相同的。首先就是在事故后給保險(xiǎn)公司報(bào)案，雙方肇事，通常保險(xiǎn)公司會(huì)派出查勘人員前來(lái)勘查，看事故是否屬實(shí)，保險(xiǎn)車(chē)輛方所負(fù)責(zé)任情況等等，然后會(huì)給車(chē)輛定損，開(kāi)出價(jià)單，暫時(shí)事情就完了。在交警結(jié)案時(shí)，交警會(huì)開(kāi)出事故調(diào)解書(shū)和判決書(shū)，小李可拿著事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)、調(diào)解書(shū)、判決書(shū)和修理發(fā)票、小王的醫(yī)藥費(fèi)發(fā)票、病歷以及保單正本、身份證復(fù)印件、行駛證復(fù)印件、駕駛員駕照復(fù)印件等資料，到保險(xiǎn)公司索賠，10個(gè)工作日內(nèi)就可以拿到賠償金。

    最后，注意下車(chē)險(xiǎn)的理賠周期。被保險(xiǎn)人自保險(xiǎn)車(chē)輛修復(fù)或事故處理結(jié)案之日起，3個(gè)月內(nèi)不向保險(xiǎn)公司提出理賠申請(qǐng)，或自保險(xiǎn)公司通知被保險(xiǎn)人領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款之日起1年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款，即視為自動(dòng)放棄權(quán)益。車(chē)輛發(fā)生撞墻、臺(tái)階、水泥注及樹(shù)等不涉及向他人賠償?shù)氖鹿蕰r(shí)，可以不向交警等部門(mén)報(bào)案，及時(shí)直接向保險(xiǎn)公司報(bào)案就可以。在事故現(xiàn)場(chǎng)附近等候保險(xiǎn)公司來(lái)人查勘，或?qū)④?chē)開(kāi)到保險(xiǎn)公司報(bào)案、驗(yàn)車(chē)。

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