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網(wǎng)上投保業(yè)務(wù)即將結(jié)束監(jiān)管“空窗期”

來源：數(shù)據(jù)維護(hù)中... 發(fā)布時間：2011-04-19 12:02 瀏覽：6804 次
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［編者按］     繼兩大金融監(jiān)管部門于3月正式下發(fā)銀保銷售相關(guān)規(guī)定后，上周五保監(jiān)會再度“出手”，針對互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)下發(fā)了征求意見稿，并計(jì)劃于今年5月3日前完成。這意味著網(wǎng)上投保業(yè)務(wù)很快就將結(jié)束監(jiān)管的“空窗期”。       網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)是指保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)通過網(wǎng)站...

    繼兩大金融監(jiān)管部門于3月正式下發(fā)銀保銷售相關(guān)規(guī)定后，上周五保監(jiān)會再度“出手”，針對互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)下發(fā)了征求意見稿，并計(jì)劃于今年5月3日前完成。這意味著網(wǎng)上投保業(yè)務(wù)很快就將結(jié)束監(jiān)管的“空窗期”。

 
    網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)是指保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)通過網(wǎng)站，銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品或提供中介服務(wù)。國內(nèi)已經(jīng)開通網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司為數(shù)不少，包括中國人保、中國平安、中國太保、泰康人壽在內(nèi)的多家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，已經(jīng)積累了多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。此外保險(xiǎn)電子商務(wù)第三方平臺也如雨后春筍般涌現(xiàn)出來。相對于保險(xiǎn)公司的網(wǎng)站而言，保險(xiǎn)電子商務(wù)第三方平臺可將所有保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品匯集在一個平臺上供客戶比較選擇，其優(yōu)勢在于可以讓投保人貨比三家。
 
    據(jù)中民相關(guān)人士表示，該網(wǎng)站壽險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)銷售已提上日程，除了在網(wǎng)站開通各家保險(xiǎn)公司在線銷售的壽險(xiǎn)產(chǎn)品之外，另外還會把所有暫未實(shí)現(xiàn)在線銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品匯集起來供客戶選擇比較，保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士介紹，目前這一一鍵式查詢對比模式在所有保險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站中還屬首創(chuàng)。
 
    然而在網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展中，也暴露出一些不規(guī)范的經(jīng)營行為。據(jù)了解，目前保險(xiǎn)電子商務(wù)并未設(shè)進(jìn)入門檻，一個普通的保險(xiǎn)代理人也可以通過第三方保險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品。在這樣粗放型的合作模式下，極少有網(wǎng)站會主動求證產(chǎn)品保障和保單信息的真實(shí)性，容易引發(fā)虛假保單和銷售誤導(dǎo)問題。
 
    在保監(jiān)會的征求意見稿中，明確了網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的進(jìn)入門檻。保險(xiǎn)公司和中介機(jī)構(gòu)在經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時，應(yīng)當(dāng)建立包括交易安全保障措施、產(chǎn)品及宣傳管理、保險(xiǎn)單證管理、保險(xiǎn)合同承保、保全、退保和理賠管理、業(yè)務(wù)收支管理、教育培訓(xùn)、合規(guī)管控、反洗錢、投訴及應(yīng)急處理等方面的管理制度。
 
    尤其在經(jīng)營資本金方面，保監(jiān)會規(guī)定保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)通過非自辦網(wǎng)站開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時，網(wǎng)站主辦者上一會計(jì)年度末的凈資產(chǎn)不低于1000萬元，且最近3年未受到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門、工商行政管理部門的行政處罰；經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)，注冊資本金不得低于1000萬元。
 
    在投保流程開始前，負(fù)責(zé)銷售的網(wǎng)站應(yīng)向消費(fèi)者提示：“投保人或者保險(xiǎn)標(biāo)的處于保險(xiǎn)公司已依法設(shè)立分公司的省、自治區(qū)、直轄市轄區(qū)內(nèi)，有利于保障投保人或者被保險(xiǎn)人獲取便利的保險(xiǎn)服務(wù)。 ”
 
    在投保過程中，網(wǎng)站還應(yīng)該設(shè)置點(diǎn)擊確認(rèn)環(huán)節(jié)，由消費(fèi)者確認(rèn)：“是否已閱讀保險(xiǎn)條款的全部內(nèi)容，了解并接受包括免除保險(xiǎn)公司責(zé)任條款、猶豫期、費(fèi)用扣除、退保、保險(xiǎn)單現(xiàn)金價(jià)值等在內(nèi)的重要事項(xiàng)。 ”
 
    此外，保監(jiān)會明確要求保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)必須通過柜臺、電話、短信、電子郵件、網(wǎng)上在線等其中一種或者多種方式，主動向保險(xiǎn)消費(fèi)者提示產(chǎn)品的承保信息，并提供每天24小時保險(xiǎn)單相關(guān)信息的自主查詢服務(wù)。

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