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保險(xiǎn)聚焦:游客未買(mǎi)旅游保險(xiǎn) 誰(shuí)該為之買(mǎi)單?
[編者按] 很多游客因?yàn)槌鲂星皽?zhǔn)備不足,忽視了旅游保險(xiǎn)合同的部分,結(jié)果給自身財(cái)產(chǎn)釀成重大損失。旅行中常常會(huì)遇到許多突發(fā)狀況,如果因?yàn)橐粫r(shí)疏忽而在出行前未購(gòu)買(mǎi)相關(guān)的旅游保險(xiǎn),往往會(huì)得不償失。 ■事件回放 未上保險(xiǎn)受傷無(wú)處訴苦 案例一:市民張女士一行人在清明節(jié)小長(zhǎng)假期間赴四川旅游的路途中遭遇車禍,張女士因?yàn)橥炔看蟪鲅凰瓦M(jìn)了醫(yī)院。在醫(yī)院住院期間,張女士與其他受傷的團(tuán)友聊天時(shí)發(fā)現(xiàn),自己在...
很多游客因?yàn)槌鲂星皽?zhǔn)備不足,忽視了旅游保險(xiǎn)合同的部分,結(jié)果給自身財(cái)產(chǎn)釀成重大損失。旅行中常常會(huì)遇到許多突發(fā)狀況,如果因?yàn)橐粫r(shí)疏忽而在出行前未購(gòu)買(mǎi)相關(guān)的旅游保險(xiǎn),往往會(huì)得不償失。
■事件回放
未上保險(xiǎn)受傷無(wú)處訴苦
案例一:市民張女士一行人在清明節(jié)小長(zhǎng)假期間赴四川旅游的路途中遭遇車禍,張女士因?yàn)橥炔看蟪鲅凰瓦M(jìn)了醫(yī)院。在醫(yī)院住院期間,張女士與其他受傷的團(tuán)友聊天時(shí)發(fā)現(xiàn),自己在出發(fā)前竟然只和旅行社簽署了旅游合同,而沒(méi)有簽署保險(xiǎn)合同。張女士告訴記者,以前自己參團(tuán)出行的時(shí)候,往往是旅行社打包好旅游合同和保險(xiǎn)合同,而這次是分開(kāi)簽署,自己考慮到過(guò)去從未出現(xiàn)什么意外,所以這次就沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。這次受傷了也只能緊咬牙,無(wú)處訴苦了。
景區(qū)受傷未在保險(xiǎn)范圍
案例二:市民谷先生在清明節(jié)參加京郊游時(shí)不慎落馬摔傷,當(dāng)他出院之時(shí),拿著當(dāng)時(shí)簽署的旅游保險(xiǎn)合同找旅行社索賠時(shí),旅行社表示,他所購(gòu)買(mǎi)的是旅游意外傷害保險(xiǎn),只涵蓋乘坐往返交通工具期間的安全風(fēng)險(xiǎn)防范。而谷先生是在景區(qū)騎馬時(shí)受傷的,不在索賠范圍內(nèi)。
■律師觀點(diǎn)
游客未買(mǎi)保險(xiǎn)
旅行社有責(zé)任
案例一:北京市司法局援助律師表示,旅行社出團(tuán)前必須要購(gòu)買(mǎi)旅行社責(zé)任險(xiǎn)。此次事故旅行社應(yīng)當(dāng)負(fù)有相關(guān)責(zé)任。旅行社方面有義務(wù)提醒游客購(gòu)買(mǎi)旅游保險(xiǎn)的重要性。同時(shí),為了游客的人身安全更加有保障,出游前最好能夠投保一份人身意外傷害保險(xiǎn),可附加醫(yī)療保險(xiǎn),也可以彌補(bǔ)旅行中發(fā)生的其他不在旅行保險(xiǎn)保障范圍內(nèi)的意外傷害情況。
要出臺(tái)旅游保險(xiǎn)法規(guī)
案例二:旅行社雖然沒(méi)有為團(tuán)員買(mǎi)保險(xiǎn),但旅行社應(yīng)主動(dòng)盡體檢、治療、看護(hù)和照顧責(zé)任。此外,為了防止旅游途中出現(xiàn)意外,無(wú)法獲得有效賠償,律師建議游客購(gòu)買(mǎi)配套的個(gè)人保險(xiǎn)。完善旅游保險(xiǎn)相關(guān)的法律法規(guī),加強(qiáng)對(duì)旅游保險(xiǎn)的監(jiān)管也是當(dāng)務(wù)之急,國(guó)家應(yīng)出臺(tái)專門(mén)針對(duì)旅游和旅游保險(xiǎn)的法律法規(guī),規(guī)范保險(xiǎn)公司和旅行社的行為,創(chuàng)造良性的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,為消費(fèi)者提供制度和法律上的保障。
小貼士:你選擇買(mǎi)哪個(gè)保險(xiǎn)?
1、旅游人身意外傷害保險(xiǎn):該保險(xiǎn)覆蓋時(shí)間包括您進(jìn)入景區(qū)至出景區(qū)這段時(shí)間發(fā)生的意外傷害。
2、旅客意外傷害保險(xiǎn):這類保險(xiǎn)主要為游客在乘坐交通工具出行時(shí)提供風(fēng)險(xiǎn)防范服務(wù),游客所購(gòu)買(mǎi)的車票和船票金額中的5%是用來(lái)買(mǎi)保險(xiǎn)的。
3、旅游求助保險(xiǎn):適合出境游的游客,是保險(xiǎn)公司與國(guó)際救援中心聯(lián)合推出的,游客一旦在旅游過(guò)程中遭遇險(xiǎn)情都可以撥打電話獲得無(wú)償救助。
4、住宿游客人身保險(xiǎn):主要承擔(dān)游客在賓館住宿期間的人身意外事故。
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