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保險網(wǎng)購“一站式服務”時代到來 網(wǎng)上投保漸受寵

來源：數(shù)據(jù)維護中... 發(fā)布時間：2011-08-23 22:14 瀏覽：7311 次
關(guān)注中民+

［編者按］     不愧是在網(wǎng)絡上浸泡了數(shù)年的時尚資深老網(wǎng)民，近日小陳對網(wǎng)購保險也是躍躍欲試。作為80后年輕父母，小陳夫婦最大的心愿就是寶寶健康無憂的成長，除了給寶寶過一個不一樣的六一兒童節(jié)外，小兩口還計劃為寶寶買一份少兒保險。通過各方了解小陳初步選擇了一些口碑較好的保險網(wǎng)購平臺。比價購物是網(wǎng)購達人節(jié)儉的最佳途徑之一，因此除了各大保險公司的網(wǎng)站，小陳更傾向于去保險電子第三方...

    不愧是在網(wǎng)絡上浸泡了數(shù)年的時尚資深老網(wǎng)民，近日小陳對網(wǎng)購保險也是躍躍欲試。作為80后年輕父母，小陳夫婦最大的心愿就是寶寶健康無憂的成長，除了給寶寶過一個不一樣的六一兒童節(jié)外，小兩口還計劃為寶寶買一份少兒保險。通過各方了解小陳初步選擇了一些口碑較好的保險網(wǎng)購平臺。比價購物是網(wǎng)購達人節(jié)儉的最佳途徑之一，因此除了各大保險公司的網(wǎng)站，小陳更傾向于去保險電子第三方網(wǎng)站在線比價購買。

 
    在中民上，他看到右上方有在線客服，就順手點擊了一下在線交談。立刻，一個網(wǎng)頁對話框跳了出來，中民客服7號：您好！歡迎進入中民在線客服咨詢中心。有什么可以幫您？在聊天中小陳把自己投保需求告訴了中民客服，客服根據(jù)他的家庭情況耐心的為他分析了他的保險需求，并向他介紹了該平臺在兒童節(jié)來臨之際推出的一款針對少年兒童的少兒重疾險——“關(guān)愛天使少兒重疾保障計劃”。這款產(chǎn)品不僅保障21種少兒常見重大疾病，而且對特定常見疾病還提供額外保障，觀察期短，增值返還早。作為孩子的教育金或創(chuàng)業(yè)金，對于像小陳這樣的80后父母來說是為孩子首選的返還增值型醫(yī)療和教育保障計劃。
 
    通過客服介紹小陳還了解到，通過中民在線投保這款少兒重疾險除可享受一定的折扣外，還可獲贈樂高玩具，作為兒童節(jié)禮物送給孩子可謂是一箭雙雕。小陳仔細看了相關(guān)條款覺得很不錯，為了進一步看看該網(wǎng)站服務水平，小陳接著咨詢了有關(guān)自己和妻子的保險需求問題：他和妻子都是普通上班族，處于事業(yè)上升期，有社保，適合買哪種保險？中民客服接著向他介紹了一款中民健康保險卡。據(jù)了解，中民健康保險卡是銷售最火爆的一款健康保險，該卡涵蓋重大疾病、意外及醫(yī)療、住院津貼等多項保障。這種搭配組合的產(chǎn)品保障全面、投保靈活，但保費低廉，全年只需480元，非常適合像小陳這樣處于事業(yè)上升期的年輕人購買。
 
    據(jù)中民客服介紹，目前中民已完全實現(xiàn)意外保險、旅游保險、健康保險等保險產(chǎn)品的在線保費計算、對比、購買、支付與投保功能。如小陳網(wǎng)上投保中民健康保險卡，支付成功后實時生成保單，僅需三分鐘，就能獲得具有法律效率的電子保單。提倡“客戶需求當為先”中民在搭建電子商務平臺的同時就組建了呼叫中心，自上線以來一直站在消費者的角度為客戶解決投保、理賠過程中遇到的所有疑難問題，通過中民客戶除可以通過網(wǎng)上客服在線咨詢有關(guān)保險產(chǎn)品及保險建議外，熱線電話4008822300更是24小時為客戶服務。
 
    隨著網(wǎng)絡購買用戶體驗的逐步提升，便捷的購買形式逐漸被廣大網(wǎng)民所追捧。中民順應市場發(fā)展需要，不斷提升和完善著保險電子商務服務水平及保險品種，如在近日推出中民上車險頻道的同時，還相應推出了“中民VIP車險管家”服務，從產(chǎn)品到服務無不體現(xiàn)一個不斷追求完美的狀態(tài)。

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