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理賠指南:少兒保險(xiǎn)索賠謹(jǐn)記三大原則

來源:數(shù)據(jù)維護(hù)中... 發(fā)布時(shí)間:2011-06-03 11:50 瀏覽:3168 次
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[編者按]       隨著少兒保險(xiǎn)在兒童節(jié)走俏,有關(guān)少兒保險(xiǎn)的理賠也成了熱門話題。保險(xiǎn)專家提醒,家長在投保時(shí)要注意了解相關(guān)保險(xiǎn)知識(shí),清楚如何辦理索賠手續(xù),這樣才能避免索賠時(shí)諸多糾紛。     分清險(xiǎn)種類型     據(jù)了解,少兒保險(xiǎn)的險(xiǎn)種較多,除了基本險(xiǎn)種之外,在基本險(xiǎn)基礎(chǔ)上,還有不少附加險(xiǎn)種。人保財(cái)險(xiǎn)陜西省分公...

      隨著少兒保險(xiǎn)在兒童節(jié)走俏,有關(guān)少兒保險(xiǎn)的理賠也成了熱門話題。保險(xiǎn)專家提醒,家長在投保時(shí)要注意了解相關(guān)保險(xiǎn)知識(shí),清楚如何辦理索賠手續(xù),這樣才能避免索賠時(shí)諸多糾紛。

 
  分清險(xiǎn)種類型
 
  據(jù)了解,少兒保險(xiǎn)的險(xiǎn)種較多,除了基本險(xiǎn)種之外,在基本險(xiǎn)基礎(chǔ)上,還有不少附加險(xiǎn)種。人保財(cái)險(xiǎn)陜西省分公司理賠管理部副總經(jīng)理陳永安介紹,“由于基本險(xiǎn)、附加險(xiǎn)有各自承保的保險(xiǎn)責(zé)任,因而在出險(xiǎn)索賠時(shí)首先要確認(rèn)出險(xiǎn)是否在投保的險(xiǎn)種范圍內(nèi)。比如家長只給孩子買了終身壽險(xiǎn),某日孩子在玩耍時(shí)不小心碰到了熱水瓶,被滾燙的開水嚴(yán)重燙傷,住了幾個(gè)月醫(yī)院,花了不少醫(yī)療費(fèi)才算治愈,家長拿著費(fèi)用單據(jù)找到保險(xiǎn)公司,結(jié)果才知道終身壽險(xiǎn)并不承擔(dān)給付醫(yī)療費(fèi)用的責(zé)任,只有附加意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)才承擔(dān)此類保險(xiǎn)責(zé)任。所以投保時(shí)選擇好各險(xiǎn)種,索賠時(shí)才能有的放矢。”
 
  清楚保險(xiǎn)知識(shí)
 
  保險(xiǎn)單即是契約,擔(dān)負(fù)著各種保障責(zé)任。作為一名投保的保戶,必須對相應(yīng)的保險(xiǎn)知識(shí)清楚明了,比如保險(xiǎn)的期限、保險(xiǎn)責(zé)任范圍、保險(xiǎn)金額,保單在什么情況下失效,失效保單如何復(fù)效等等。曾經(jīng)有家長給孩子買保險(xiǎn)后覺得花錢挺不劃算,任憑保險(xiǎn)專業(yè)人士怎么勸說都不愿再交續(xù)期保險(xiǎn)費(fèi)了,沒想到幾年后家里遇到意外失火,房子、財(cái)物燒掉不說,孩子也在火中燒傷。他想起曾給孩子買過保險(xiǎn),就到保險(xiǎn)公司索賠,保險(xiǎn)公司查證后才知他的保單早在3年前就已失效,跟保險(xiǎn)公司沒有任何關(guān)系。
 
  了解索賠手續(xù)
 
  保險(xiǎn)索賠要經(jīng)過必要程序,按有關(guān)規(guī)定履行必須手續(xù),還要提供必要的單據(jù)、文件,缺一不可。陳永安認(rèn)為,“受益人到保險(xiǎn)公司索賠時(shí)應(yīng)提供保險(xiǎn)合同及最近一次保險(xiǎn)費(fèi)的繳費(fèi)憑證、受益人的戶籍證明與身份證件、公安部門或縣級(jí)以上醫(yī)院出具的被保險(xiǎn)人死亡證明書、被保險(xiǎn)人的戶籍注銷證明等等,保險(xiǎn)公司才能按規(guī)定賠償處理。相反,有的人在出險(xiǎn)后,什么手續(xù)也不辦,單據(jù)也不提供,一門心思到保險(xiǎn)公司找熟人、托關(guān)系,希望盡快拿到賠款,這種做法是不妥的。”

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