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投保攻略：體驗網(wǎng)購保險 在線投保貨比三家更便捷

來源：和訊網(wǎng) 發(fā)布時間：2011-06-10 11:43 瀏覽：4118 次
關(guān)注中民+

［編者按］     作為80后的年輕父母，小陳夫婦最大的心愿就是寶寶健康無憂的成長，除了給寶寶過一個不一樣的六一兒童節(jié)外，小兩口還計劃為寶寶買一份少兒保險。不愧是在網(wǎng)絡(luò)上浸泡了數(shù)年的時尚資深老網(wǎng)民，小陳對網(wǎng)購保險也是躍躍欲試，他通過各方渠道初步選擇了一些口碑較好的保險網(wǎng)購平臺。像小陳這樣的年輕人由于網(wǎng)購經(jīng)驗豐富，比價購物是他們節(jié)儉的最佳途徑之一，因此除了各大保險公司的網(wǎng)站，...

    作為80后的年輕父母，小陳夫婦最大的心愿就是寶寶健康無憂的成長，除了給寶寶過一個不一樣的六一兒童節(jié)外，小兩口還計劃為寶寶買一份少兒保險。不愧是在網(wǎng)絡(luò)上浸泡了數(shù)年的時尚資深老網(wǎng)民，小陳對網(wǎng)購保險也是躍躍欲試，他通過各方渠道初步選擇了一些口碑較好的保險網(wǎng)購平臺。像小陳這樣的年輕人由于網(wǎng)購經(jīng)驗豐富，比價購物是他們節(jié)儉的最佳途徑之一，因此除了各大保險公司的網(wǎng)站，小陳更傾向于去保險電子第三方網(wǎng)站在線比價購買。

 
    在中民上，他看到右上方有在線客服，就順手點擊了一下在線交談。立刻，一個網(wǎng)頁對話框跳了出來，中民客服7號：很高興為您服務(wù)！在聊天中小陳把自己投保需求告訴了中民客服，客服根據(jù)他的家庭情況及需耐心的為他分析了他的保險需求，并向他介紹了中民在六一兒童節(jié)來臨之際聯(lián)手大都會人壽推出的一款針對少年兒童提供的重大疾病保障產(chǎn)品——“關(guān)愛天使少兒重疾保障計劃”。這款產(chǎn)品不僅保障21種少兒常見重大疾病，而且對特定常見疾病還提供額外保障，觀察期短，增值返還早。作為孩子的教育金或創(chuàng)業(yè)金，對于像小陳這樣的80后父母來說是為孩子首選的返還增值型醫(yī)療和教育保障計劃。
 
    通過客服介紹小陳還了解到，通過中民在線投保這款少兒重疾險產(chǎn)品除可享受一定的折扣、方便快捷外，還可獲贈樂高玩具，作為兒童節(jié)禮物送給孩子可謂是是一箭雙雕。小陳覺得很不錯，為了看看網(wǎng)站客服是否夠?qū)I(yè)夠耐心，小陳還接著咨詢了有關(guān)自己和妻子的保險需求問題。他和妻子都是普通上班族，處于事業(yè)上升期，有基本的社保，適合買哪種保險？中民客服立即向他介紹了中民健康保險卡，據(jù)客服介紹，中民健康保險卡是該平臺銷售最火爆的一款健康保險，該卡涵蓋重大疾病、意外傷害、意外醫(yī)療、住院津貼等多項保障。由于這種搭配組合的新款健康險產(chǎn)品保障全面、投保靈活，但保費低廉，全年只需480元，條款權(quán)利與義務(wù)也界定得非常清晰，非常適合像小陳這樣處于事業(yè)上升期的年輕人購買。
 
    通過進(jìn)一步咨詢小陳還了解到，目前，中民已經(jīng)完全實現(xiàn)意外保險、旅游保險、健康保險等保險產(chǎn)品的在線保費計算、對比、購買、支付與投保功能。通過中民獨有創(chuàng)新的一鍵搜索式產(chǎn)品對比系統(tǒng)，可以輕松的將復(fù)雜難懂的保險產(chǎn)品通俗化展現(xiàn)給客戶，準(zhǔn)確的讓客戶挑選到最適合自己的保險產(chǎn)品，完全打破面對面購買保險產(chǎn)品的傳統(tǒng)模式。如小陳在線投保中民健康保險卡，在線支付成功后實時生成保單，除了郵件提醒之外還提供短信提醒，僅需三分鐘，就能獲得具有法律效率的電子保單。
 
    隨著網(wǎng)絡(luò)購買用戶體驗的逐步提升，便捷的購買形式逐漸被廣大網(wǎng)民所追捧。提倡“客戶需求當(dāng)為先”中民在搭建電子商務(wù)平臺的同時就組建了呼叫中心，自上線以來一直站在消費者的角度為客戶解決投保、理賠過程中遇到的所有疑難問題。通過中民客戶除可以通過網(wǎng)上客服在線咨詢有關(guān)保險產(chǎn)品及保險建議外， 24小時服務(wù)電話4008822300還提供在線購買咨詢與理賠咨詢服務(wù)。針對客戶購買保險后最擔(dān)心的出險索賠問題，以及面對保險公司繁瑣復(fù)雜的理賠程序的苦惱，中民都設(shè)有專業(yè)的理賠服務(wù)人員。

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