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投保攻略：體驗網購保險 在線投保貨比三家更便捷

來源：和訊網 發(fā)布時間：2011-06-10 11:43 瀏覽：4286 次
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［編者按］     作為80后的年輕父母，小陳夫婦最大的心愿就是寶寶健康無憂的成長，除了給寶寶過一個不一樣的六一兒童節(jié)外，小兩口還計劃為寶寶買一份少兒保險。不愧是在網絡上浸泡了數年的時尚資深老網民，小陳對網購保險也是躍躍欲試，他通過各方渠道初步選擇了一些口碑較好的保險網購平臺。像小陳這樣的年輕人由于網購經驗豐富，比價購物是他們節(jié)儉的最佳途徑之一，因此除了各大保險公司的網站，...

    作為80后的年輕父母，小陳夫婦最大的心愿就是寶寶健康無憂的成長，除了給寶寶過一個不一樣的六一兒童節(jié)外，小兩口還計劃為寶寶買一份少兒保險。不愧是在網絡上浸泡了數年的時尚資深老網民，小陳對網購保險也是躍躍欲試，他通過各方渠道初步選擇了一些口碑較好的保險網購平臺。像小陳這樣的年輕人由于網購經驗豐富，比價購物是他們節(jié)儉的最佳途徑之一，因此除了各大保險公司的網站，小陳更傾向于去保險電子第三方網站在線比價購買。

 
    在中民上，他看到右上方有在線客服，就順手點擊了一下在線交談。立刻，一個網頁對話框跳了出來，中民客服7號：很高興為您服務！在聊天中小陳把自己投保需求告訴了中民客服，客服根據他的家庭情況及需耐心的為他分析了他的保險需求，并向他介紹了中民在六一兒童節(jié)來臨之際聯(lián)手大都會人壽推出的一款針對少年兒童提供的重大疾病保障產品——“關愛天使少兒重疾保障計劃”。這款產品不僅保障21種少兒常見重大疾病，而且對特定常見疾病還提供額外保障，觀察期短，增值返還早。作為孩子的教育金或創(chuàng)業(yè)金，對于像小陳這樣的80后父母來說是為孩子首選的返還增值型醫(yī)療和教育保障計劃。
 
    通過客服介紹小陳還了解到，通過中民在線投保這款少兒重疾險產品除可享受一定的折扣、方便快捷外，還可獲贈樂高玩具，作為兒童節(jié)禮物送給孩子可謂是是一箭雙雕。小陳覺得很不錯，為了看看網站客服是否夠專業(yè)夠耐心，小陳還接著咨詢了有關自己和妻子的保險需求問題。他和妻子都是普通上班族，處于事業(yè)上升期，有基本的社保，適合買哪種保險？中民客服立即向他介紹了中民健康保險卡，據客服介紹，中民健康保險卡是該平臺銷售最火爆的一款健康保險，該卡涵蓋重大疾病、意外傷害、意外醫(yī)療、住院津貼等多項保障。由于這種搭配組合的新款健康險產品保障全面、投保靈活，但保費低廉，全年只需480元，條款權利與義務也界定得非常清晰，非常適合像小陳這樣處于事業(yè)上升期的年輕人購買。
 
    通過進一步咨詢小陳還了解到，目前，中民已經完全實現(xiàn)意外保險、旅游保險、健康保險等保險產品的在線保費計算、對比、購買、支付與投保功能。通過中民獨有創(chuàng)新的一鍵搜索式產品對比系統(tǒng)，可以輕松的將復雜難懂的保險產品通俗化展現(xiàn)給客戶，準確的讓客戶挑選到最適合自己的保險產品，完全打破面對面購買保險產品的傳統(tǒng)模式。如小陳在線投保中民健康保險卡，在線支付成功后實時生成保單，除了郵件提醒之外還提供短信提醒，僅需三分鐘，就能獲得具有法律效率的電子保單。
 
    隨著網絡購買用戶體驗的逐步提升，便捷的購買形式逐漸被廣大網民所追捧。提倡“客戶需求當為先”中民在搭建電子商務平臺的同時就組建了呼叫中心，自上線以來一直站在消費者的角度為客戶解決投保、理賠過程中遇到的所有疑難問題。通過中民客戶除可以通過網上客服在線咨詢有關保險產品及保險建議外， 24小時服務電話4008822300還提供在線購買咨詢與理賠咨詢服務。針對客戶購買保險后最擔心的出險索賠問題，以及面對保險公司繁瑣復雜的理賠程序的苦惱，中民都設有專業(yè)的理賠服務人員。

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