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危難時能救命的服務(wù)：境外旅游險緊急救援該怎么選

來源：中民 發(fā)布時間：2018-07-20 00:00 瀏覽：3387 次
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［編者按］ 緊急救援服務(wù)可以說是身處異國的救命符。在人生地不熟的異國，舉目無親且語言不通，一單出現(xiàn)意外或生病時手足無措，撥打緊急救援電話，保單附帶的緊急救援服務(wù)就會向你伸出雙手。

我們都知道，境外旅游險除了意外保障、醫(yī)療保障、個人財物保障等，還有一項保障必不可少，那就是24小時緊急救援。

 

有些人可能認(rèn)為國際救援離自己很遙遠(yuǎn)，其實不然，說幾個緊急救援的案例，如：去年吳先生在美國突發(fā)急性病肚子疼了一天，需要緊急救援協(xié)助就醫(yī)；李女士在俄羅斯不小心摔倒，肋骨生疼無法抬手，緊急救援啟動，第二天一早帶李女士前往醫(yī)院就診；艾女士在英國不小心摔傷頭部血流不止，緊急救援機(jī)構(gòu)了解情況后立即前往救助并安排治療。

 

在國外，由于語言不通、環(huán)境不熟等，這些常見的意外和疾病一旦發(fā)生，就醫(yī)就成為頭等大事，且僅憑個人能力很難應(yīng)付，更遑論致傷致死率更高的交通意外和近年來多發(fā)的自然災(zāi)害。在國外陌生的環(huán)境出險，相關(guān)救援機(jī)構(gòu)一般都會調(diào)用多方資源為我們提供服務(wù)，所以緊急救援服務(wù)是購買境外旅游險時的一項必要保障。下面，來跟小編一起了解下緊急救援服務(wù)，讓您的出游多一份了然于心的保障。

 

一、哪些風(fēng)險需要緊急救援

 

緊急救援服務(wù)可以說是身處異國的救命符。在人生地不熟的異國，舉目無親且語言不通，一單出現(xiàn)意外或生病時手足無措，撥打緊急救援電話，保單附帶的緊急救援服務(wù)就會向你伸出雙手。

 

一般來說，我們在國外遇到的導(dǎo)致風(fēng)險發(fā)生的原因無外乎分為兩類：一是可抗力因素，二是不可抗力因素。所謂不可抗力因素即為天災(zāi)和人禍，如：2004年的印尼海嘯，2014非洲爆發(fā)埃博拉病毒，2015年也門發(fā)生的武裝沖突等。這類風(fēng)險的發(fā)生，一般會上升至國家層面處理，常見的處理方式如：緊急撤僑行動。

 

而緊急救援真正發(fā)揮作用的地方是相對上述風(fēng)險發(fā)生率更高的可抗力因素，即疾病和意外，如：突發(fā)疾病導(dǎo)致休克、意外摔倒無法動彈、山區(qū)徒步時遇險、潛水時被螺旋槳割傷等。在陌生的異國，發(fā)生這些情況，我們就需要有專業(yè)人士全程協(xié)助就醫(yī)。

 

二、境外旅游險緊急救援保障有哪些保障責(zé)任


圖片1.png


上圖為境外旅游險緊急救援包含的保障責(zé)任，其中，醫(yī)療運送及送返、身故遺體運送服務(wù)是非常重要的旅行救援服務(wù)，也是境外旅行險的核心保障內(nèi)容。

 

所謂緊急醫(yī)療運送，用比較好理解的話解釋就是，如果在當(dāng)?shù)匦枰歪t(yī)，保險公司會授權(quán)當(dāng)?shù)鼐仍畽C(jī)構(gòu)協(xié)助就醫(yī)，如果病情嚴(yán)重，會安排運送被保險人到合適的醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)。

 

三、含緊急救援的產(chǎn)品怎么選擇

 

1.保額盡量高，首選可醫(yī)療直付的產(chǎn)品

 

緊急救援保額要高。相信2017年7月重慶女游客楊婷在巴厘島染不明病毒，花60萬包機(jī)回國搶救的新聞大家還記憶猶新。保險公司提供緊急救援服務(wù)，醫(yī)療費、轉(zhuǎn)運費都是以保單上約定的保額為限，一旦費用超出保額，剩下的費用就需要被保險人自己承擔(dān)，所以建議緊急救援的保額要盡量的高。

 

醫(yī)療費用保額要高。緊急救援和醫(yī)療救護(hù)密不可分，國外醫(yī)療體系和國內(nèi)具有很大的不同，而且費用也比較昂貴，據(jù)《法制日報》報道，從出境游意外險的理賠統(tǒng)計看，中國游客在海外的醫(yī)療價格遠(yuǎn)超國內(nèi)，其中北美、歐洲、澳洲、日本最貴，人均醫(yī)療費用通常達(dá)到國內(nèi)的10倍以上，最高超過30倍。所以，醫(yī)療費用方面也需要根據(jù)自己的出行目的地選擇適配的保障額度。

 

另外，建議優(yōu)先選擇具有境外醫(yī)療直付服務(wù)的產(chǎn)品，減輕在境外就醫(yī)面對高額醫(yī)療費用的墊付壓力。醫(yī)療直付是屬于緊急救援下的一項服務(wù)內(nèi)容，即被保險人在經(jīng)保險公司合作的救援機(jī)構(gòu)安排的醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療時，如醫(yī)療費用屬于保險保障范圍內(nèi)，被保險人不用再支付現(xiàn)金，而是由保險公司和醫(yī)院直接結(jié)算。

 

2.根據(jù)自己的需求，選擇合適的救援機(jī)構(gòu)

 

由于每次救援的實際情況不同，且各個國家和地區(qū)的語言、環(huán)境、法律法規(guī)和風(fēng)土人情不一樣，很難斷定說救援機(jī)構(gòu)哪家更好、哪家更快，所以一定要根據(jù)自己的實際需求、去往的國家和地區(qū)選擇救援機(jī)構(gòu)和保險產(chǎn)品。

 

業(yè)內(nèi)公認(rèn)的救援經(jīng)驗和能力較強的，如安聯(lián)、美亞、史帶等，國際救援業(yè)務(wù)的歷史非常悠久，全球布局廣泛，且旗下均有自家集團(tuán)運營的國際旅行救援公司，下面小編為大家介紹一下。

 

·前往歐洲/申根國：安聯(lián)

 

安聯(lián)保險集團(tuán)于1890年在德國柏林成立，在2017年居《財富世界500強》第34位，其子公司安聯(lián)全球救援（AGA）總部設(shè)在法國巴黎，覆蓋全球五大洲29個國家，擁有37家運營中心，1萬多名專業(yè)人士。這家德國公司在歐洲的根基深厚，前往歐洲、申根國建議可偏重選擇安聯(lián)的產(chǎn)品。

 

另外插播一句，7月18日-7月30日，購買安聯(lián)部分旅游險產(chǎn)品可以打7.5折哦~具體可在頁面底部點擊。

 

產(chǎn)品推薦：逍遙環(huán)球-安聯(lián)境外旅行保障計劃

 

·前往美加：美亞

 

美亞財產(chǎn)保險隸屬于世界500強企業(yè)美國國際集團(tuán)（AIG）。作為中國旅行險的領(lǐng)先品牌，美亞保險旅行險每年為超過百萬的中國客戶提供了旅行保障服務(wù)。美亞全球救援（AIG Travel Guard）是美亞財險的專屬的旅行救援機(jī)構(gòu)，在亞洲、歐洲、美洲設(shè)立了支援中心。美亞在美國的救援和醫(yī)療隊伍是相對較強的，所以前往北美地區(qū)旅游，建議可優(yōu)先選擇美亞的產(chǎn)品。

 

產(chǎn)品推薦：美亞“萬國游蹤”境外旅行保障-全球無憂計劃

 

·前往東南亞：人保財險

 

人保財險沒有自己直屬的境外救援機(jī)構(gòu)，其緊急救援服務(wù)是和第三方機(jī)構(gòu)國際SOS救援中心（International SOS）合作。International SOS是世界上最大的醫(yī)療和旅游安全服務(wù)公司，總部在新加坡和倫敦。全球500強企業(yè)中幾乎有三分之二都是他們的客戶。該公司成立于1985年，專門為出國旅行的組織提供醫(yī)療，旅游安全咨詢和援助。其特色服務(wù)之一是空中醫(yī)療救援服務(wù)。這一服務(wù)覆蓋了南非、新加坡、中國、新幾內(nèi)亞以及中東等地區(qū)。這也是前往東南亞，緊急救援方面推薦人保財險旅游險的原因。

 

產(chǎn)品推薦：人保暢游全球境外旅行保障-黃金計劃

 

·前往南美：史帶

 

史帶集團(tuán)是國際領(lǐng)先的保險和投資機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)遍布五大洲，愛思卡救援 (ASSIST CARD)隸屬于史帶集團(tuán)。愛思卡于1972年在瑞士成立，是一家專注于為旅行者提供全面救援服務(wù)的世界最大規(guī)模的救援組織之一，并提供全年365天×24小時的全天候服務(wù)，擁有超過40年救援服務(wù)的成功經(jīng)驗。其辦公所在地在南美分布更為密集，在緊急救援調(diào)動醫(yī)療資源方面，前往南美洲更推薦史帶的產(chǎn)品。

 

產(chǎn)品推薦：史帶“樂游全球”境外旅行保障-黃金計劃

 

最后再次強調(diào)一點，沒有一家公司是十全十美的，在選擇境外旅游險產(chǎn)品時一定要綜合考慮多方因素和自己的實際需求，適合自己的才是最好的。

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