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保險為什么沒有“雙十一”?
[編者按] 在雙十一這個全球購物狂歡節(jié),一直關注保險的小伙伴們或許都注意到了,為什么雙十一保險沒有促銷活動呢?
昨天雙十一你剁手了嗎?淘寶、京東各大電商平臺,優(yōu)惠折扣降價各種促銷活動,是不是讓你控制不住消費的欲望。然而一直關注保險的小伙伴們卻注意到了,為什么雙十一保險沒有促銷活動呢?
原因主要歸結于兩點:
一是保險產品定價,需到保監(jiān)會進行備案或審批
保險產品定價時,以不同險種區(qū)分,有的險種需要到保監(jiān)會備案,而有的險種則需要保監(jiān)會審批。其中流程嚴又繁瑣,想要保險降價,只能說很難。
(關于《人身保險公司保險條款和保險費率管理辦法》若干問題的通知)
從相關規(guī)定可見,普通型壽險、普通型年金險之類的需要備案,而像重疾險、醫(yī)療險、意外險等則需要審批。但是,無論備案或審批,手續(xù)都不會少。
二是《保險法》規(guī)定不允許保險代理人、保險經紀人及其從業(yè)人員開展促使投保人購買保險的活動
保監(jiān)會明確規(guī)定了保險代理人、保險經紀人及其從業(yè)人員在辦理保險業(yè)務活動中,不得“給予或者承諾給予投保人、被保險人或者受益人保險合同約定以外的利益”,換句話說,不能開展保險合同約定利益之外的促使顧客購買保險的活動,諸如贈送禮包、領取積分之類的促銷活動。
(《保險法》第一百三十一條規(guī)定)
看到這里,不少小伙伴要心塞了,保監(jiān)會怎么不能給買保險的人一丟丟優(yōu)惠呢?其實,你錯怪保監(jiān)會了。
保險和普通商品不同,只有切切實實符合客戶自身需求的情況下,才能發(fā)揮其自身的價值。不同人群適合的保險不同,比如少兒有適合少兒的重疾險,成人有更適合成人的重疾險,而身體有些病痛的老人家可能已經無法選擇重疾險,而更傾向于購買防癌險,保監(jiān)會之所以禁止開展促銷活動,正是擔心投保人在其他利益的驅動下產生不明智消費,購買了一份“無用的保險”。
雖然沒有降價令人有點小遺憾,為了彌補這些小遺憾,中民在服務上下足了功夫。
(1)產品豐富,為投保人優(yōu)中選優(yōu)
相較于保險公司只賣自己的產品,品類相對單一,中民與各家保險公司都有商務合作,在線銷售90+國內外著名保險公司2000+保險產品,包括意外險、旅游險、家財險、健康險、壽險、車險等。因為豐富的產品,對保險公司沒有傾向性,使得中民能夠站在更公正專業(yè)的立場上,“貨比三家”為投保人優(yōu)中選優(yōu),斟選出合適的保險產品。
對于如何具體實現為客戶斟選保險產品,中民推出智能推薦,實現隨時隨地定制保險方案,從客戶實際狀況出發(fā),在2000+產品中嚴選優(yōu)質保障,結合近10年保險方案定制經驗,最終選出適合的產品組合。更有“一對一”保險顧問,累計為客戶提供1500萬+次保險服務,10年的風險管理經驗及獨創(chuàng)一鍵式在線保險產品對比系統(tǒng),可以將復雜難懂的保險產品通俗化展現給客戶,免去一家一家比較的麻煩,快速又有效為客戶挑選最有利的產品建議方案。
(2)站在投保人的立場,爭取理賠權益
理賠工作做得好,被保人的損失才可能得到應有的補償??蛻粼诒kU公司購買的產品,當發(fā)生理賠糾紛時,只能自己與保險公司協調,不僅耗費時間與精力,也可能因為專業(yè)知識的缺乏而無法充分維護到自己的合法權益。
而對中民而言,當一個客戶和保險公司之間出現糾紛,往往是站在客戶的角度,基于客戶的利益去與保險公司進行協調,避免了客戶自己一個人單打獨斗去面對保險公司的條款和其它問題,擁有更多話語權。
中民作為投保人的保險顧問為客戶服務,發(fā)生事故時通過嫻熟的專業(yè)知識幫助客戶進行索賠服務,維護客戶合法權益,截至2018年10月,中民歷史協助完成賠付63472單,總理賠額達到18000多萬元。
保險沒有雙十一,也不適合雙十一,它更適合“潤物細無聲”的表達方式。中民將心血傾注在每一天的優(yōu)質服務上,無論是專業(yè)程度、從業(yè)經驗還是客戶好評,比起某一刻的促銷活動,更重視平時的不斷積累。
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