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新《保險(xiǎn)法》實(shí)施 車險(xiǎn)理賠30天搞定

來源：互聯(lián)網(wǎng) 瀏覽：14401 次
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［編者按］ 新《保險(xiǎn)法》正式實(shí)施。記者采訪了多家財(cái)險(xiǎn)公司獲悉，對(duì)于眾多車主來說，新《保險(xiǎn)法》的實(shí)施無疑是一個(gè)福音，因?yàn)樽陨頇?quán)益將得到更大的保障。其中，理賠時(shí)間最多不超過30天...

新《保險(xiǎn)法》正式實(shí)施。記者采訪了多家財(cái)險(xiǎn)公司獲悉，對(duì)于眾多車主來說，新《保險(xiǎn)法》的實(shí)施無疑是一個(gè)福音，因?yàn)樽陨頇?quán)益將得到更大的保障。其中，理賠時(shí)間最多不超過30天、車輛轉(zhuǎn)讓保險(xiǎn)權(quán)益自動(dòng)跟隨、不能再“高投低賠”以及免責(zé)條款未盡職說明不能成拒賠理由等四大變化是對(duì)車主利益的最大保障。

變化一：

理賠時(shí)間明確

【案例回放】：胡小姐告訴記者，今年初自己的車與其他車輛發(fā)生碰撞，到保險(xiǎn)公司辦理理賠手續(xù)極度繁瑣，首先要交事故認(rèn)定書、維修清單、車主資料等各種材料，還要三天兩頭補(bǔ)充材料，先后折騰了幾個(gè)月時(shí)間才獲得賠償。

【新規(guī)】：新《保險(xiǎn)法》第二十三條規(guī)定，保險(xiǎn)事故發(fā)生后，投保人、被保險(xiǎn)人或受益人提出索賠時(shí)，保險(xiǎn)公司如果認(rèn)為需補(bǔ)交有關(guān)證明和資料，應(yīng)當(dāng)及時(shí)且一次性通知對(duì)方；材料齊全后，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)做出核定，情形復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在30天內(nèi)做出核定，并將核定結(jié)果書面通知對(duì)方；對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，保險(xiǎn)公司在賠付協(xié)議達(dá)成后10天內(nèi)支付賠款；對(duì)不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)自做出核定之日起3天內(nèi)發(fā)出拒賠通知書并說明理由。

【業(yè)內(nèi)說法】：一家財(cái)險(xiǎn)公司的總經(jīng)理告訴記者，具體到車險(xiǎn)理賠，新規(guī)對(duì)理賠時(shí)間有明確的限定，保險(xiǎn)公司必須在接到理賠申請(qǐng)30日內(nèi)理賠或給出明確的說法，這意味著保險(xiǎn)公司不能再以準(zhǔn)備材料、正在審查為由無限推遲理賠時(shí)間，這無疑給保險(xiǎn)公司提出了更高的風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控要求。

變化二：

車輛轉(zhuǎn)讓 保險(xiǎn)照賠

【案例回放】：除理賠服務(wù)出臺(tái)了新規(guī)外，車輛轉(zhuǎn)讓后的保險(xiǎn)權(quán)益糾紛也是近年來消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)之一。按照舊規(guī)，機(jī)動(dòng)車在轉(zhuǎn)讓后，車主需要立即到保險(xiǎn)公司進(jìn)行車險(xiǎn)保單的變更過戶，如果沒有完成保單的過戶，一旦出險(xiǎn)保險(xiǎn)公司可以拒絕理賠。

【新規(guī)】：新《保險(xiǎn)法》第四十九條規(guī)定，保險(xiǎn)標(biāo)的轉(zhuǎn)讓的，被保險(xiǎn)人或受讓人應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人，保險(xiǎn)公司自接到通知后30天內(nèi)，可以按照合同約定增加保險(xiǎn)費(fèi)或者解除合同。同時(shí)，保險(xiǎn)公司因保險(xiǎn)標(biāo)的轉(zhuǎn)讓導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)程度顯著增加而解除合同的，“應(yīng)當(dāng)將已收取的保險(xiǎn)費(fèi)，按照合同約定扣除自保險(xiǎn)責(zé)任開始之日起至合同解除之日止應(yīng)收的部分后，退還投保人”。

【業(yè)內(nèi)說法】：據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，新《保險(xiǎn)法》已明確指出，車輛轉(zhuǎn)讓，保險(xiǎn)權(quán)益也隨之而動(dòng)。二手車車主即使沒有完成保單的過戶，出險(xiǎn)后保險(xiǎn)公司照樣理賠，保險(xiǎn)公司不得再以未告知的理由拒賠。不過，他同時(shí)提醒車主，雖然車輛轉(zhuǎn)讓后，車險(xiǎn)保單也自動(dòng)變更，但如果車輛的承保風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生變化了，保險(xiǎn)公司也有權(quán)利拒賠或部分拒賠。

變化三：

“高投低賠”成歷史

【案例回放】：黃先生買入一輛5萬元的二手車，但保險(xiǎn)公司卻根據(jù)這個(gè)車型的市場價(jià)格15萬要求黃先生進(jìn)行投保。黃先生半年后發(fā)生車禍，維修費(fèi)需要3萬元，保險(xiǎn)公司卻告知只能按當(dāng)初黃先生買入的車價(jià)進(jìn)行理賠，最多只能賠2.5萬。黃先生非常生氣，向記者投訴，為什么當(dāng)初投保時(shí)要按市場價(jià)格，但賠付時(shí)卻按買入價(jià)格，這不是實(shí)行兩套標(biāo)準(zhǔn)嗎？損害了消費(fèi)者的利益。

【新規(guī)】：新《保險(xiǎn)法》規(guī)定，投保金額不得高于標(biāo)的物的價(jià)值，也就是說給舊車投保時(shí)不再按照新車價(jià)，而是按照舊車目前的價(jià)值，否則是違法的。

【業(yè)內(nèi)說法】：記者了解到，按照新車的價(jià)格投保卻只能根據(jù)現(xiàn)車的價(jià)格理賠，這種“高投低賠”現(xiàn)象，在車險(xiǎn)業(yè)由來已久。太平洋財(cái)險(xiǎn)一分公司車險(xiǎn)部負(fù)責(zé)人告訴記者，新《保險(xiǎn)法》實(shí)施后，這樣的現(xiàn)象將不會(huì)發(fā)生。投保時(shí)保險(xiǎn)公司應(yīng)將這一事項(xiàng)明確告知投保人，否則投保人事后才知道，有權(quán)要求保險(xiǎn)公司退還多收的保費(fèi)。

變化四：

免責(zé)條款不再是道“坎”

【案例回放】：去年11月份，張先生的車在高速上追尾，交警判斷張先生負(fù)全責(zé)。張先生自行賠付對(duì)方后去保險(xiǎn)公司索賠時(shí)，保險(xiǎn)公司以交通法規(guī)明確規(guī)定，駕齡未滿1年的駕駛員不得開車上高速，張先生違反了這一規(guī)定為由拒絕賠付。而張先生告訴記者，當(dāng)初自己購買該公司車險(xiǎn)時(shí)，并沒有相關(guān)人員向他提示這一免責(zé)條款。

【新規(guī)】：新《保險(xiǎn)法》第十七條規(guī)定，訂立保險(xiǎn)合同，保險(xiǎn)人向投保人提供的投保單應(yīng)當(dāng)附格式條款，同時(shí)向投保人說明合同內(nèi)容。對(duì)保險(xiǎn)合同中免除保險(xiǎn)人責(zé)任的條款，保險(xiǎn)人在訂立合同時(shí)應(yīng)當(dāng)在保險(xiǎn)憑證上做出足以引起投保人注意的提示，并對(duì)該條款的內(nèi)容以書面或者口頭形式向投保人明確說明。否則，該條款不產(chǎn)生效力。

【業(yè)內(nèi)說法】：太平洋財(cái)險(xiǎn)一分公司車險(xiǎn)部負(fù)責(zé)人指出，有些保險(xiǎn)代理人故意宣傳保險(xiǎn)產(chǎn)品好的一面，而將免責(zé)條款一筆帶過，誤導(dǎo)了不少保戶。新《保險(xiǎn)法》則要求保險(xiǎn)人對(duì)合同應(yīng)當(dāng)履行全部說明義務(wù)，保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)合同中免除其責(zé)任的條款應(yīng)做出提示。

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