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汽車保險(xiǎn)理賠：車險(xiǎn)代位求償將在廈門試點(diǎn)

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［編者按］ 為積極慎重開(kāi)展機(jī)動(dòng)車輛損失險(xiǎn)代位求償業(yè)務(wù)試點(diǎn)工作，日前，福建省廈門市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)召集富邦財(cái)險(xiǎn)、人保財(cái)險(xiǎn)、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、大地保險(xiǎn)、國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)等產(chǎn)險(xiǎn)公司車險(xiǎn)理賠部門負(fù)責(zé)人開(kāi)會(huì)，共同研究討論廈門開(kāi)展車險(xiǎn)代位求償機(jī)制試點(diǎn)工作事宜。

為積極慎重開(kāi)展機(jī)動(dòng)車輛損失險(xiǎn)代位求償業(yè)務(wù)試點(diǎn)工作，日前，福建省廈門市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)召集富邦財(cái)險(xiǎn)、人保財(cái)險(xiǎn)、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、大地保險(xiǎn)、國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)等產(chǎn)險(xiǎn)公司車險(xiǎn)理賠部門負(fù)責(zé)人開(kāi)會(huì)，共同研究討論廈門開(kāi)展車險(xiǎn)代位求償機(jī)制試點(diǎn)工作事宜。廈門保監(jiān)局相關(guān)人員參加研討，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)行業(yè)車險(xiǎn)信息平臺(tái)項(xiàng)目部主任吳曉輝等蒞會(huì)指導(dǎo)。

近日，在中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)于廈門組織召開(kāi)的“全國(guó)機(jī)動(dòng)車輛損失險(xiǎn)代位求償業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)”上，廈門、遼寧被確定為該機(jī)制推行的試點(diǎn)地區(qū)。為此，廈門市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)利用培訓(xùn)會(huì)的契機(jī)，積極推動(dòng)代位求償機(jī)制工作的開(kāi)展。此次研討會(huì)的主要目的是，征詢?cè)趶B門地區(qū)實(shí)行商業(yè)車險(xiǎn)費(fèi)率改革前提下，推行代位求償機(jī)制可能出現(xiàn)的問(wèn)題及解決辦法，并探討在費(fèi)改大背景下如何更好地開(kāi)展代位求償試點(diǎn)工作。

研討會(huì)上，各公司對(duì)開(kāi)展代位求償機(jī)制試點(diǎn)工作提出的主要問(wèn)題集中在五個(gè)方面：一是實(shí)行代位求償機(jī)制，有利于進(jìn)一步保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者的權(quán)益，但代位求償要基于法律的基礎(chǔ)上進(jìn)行處理，同業(yè)間相互追償?shù)臋C(jī)制建立并有效執(zhí)行，才能達(dá)到既保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益又保障公司利益的效果。二是實(shí)行代位求償，要充分考慮如何解決各公司在事故車輛定損及保險(xiǎn)賠款方面可能存在的爭(zhēng)議，并且要防止消費(fèi)者重復(fù)索賠的道德風(fēng)險(xiǎn)。三是代位求償機(jī)制試點(diǎn)后，依然要倡導(dǎo)責(zé)任認(rèn)領(lǐng)，引導(dǎo)責(zé)任方進(jìn)行賠償，才能保障公平。四是廈門地區(qū)在車險(xiǎn)理賠方面已經(jīng)較早地推行了“模糊責(zé)任”的責(zé)任確定方式，在試行代位求償上，要充分考慮追償?shù)捻樞?，是無(wú)責(zé)任方先向責(zé)任方保險(xiǎn)公司索賠，還是先向自己保險(xiǎn)的公司索賠；在責(zé)任方不賠付的情況下，又該如何進(jìn)行追償。五是廈門商業(yè)車險(xiǎn)費(fèi)率改革已先行一步，代位求償后，無(wú)責(zé)方客戶車輛下一年保險(xiǎn)費(fèi)率是否浮動(dòng)、怎樣浮動(dòng)。

吳曉輝在聽(tīng)取大家提出的問(wèn)題后，對(duì)廈門推行車險(xiǎn)代位求償機(jī)制試點(diǎn)工作提出了建議。他認(rèn)為，出臺(tái)車險(xiǎn)代位求償?shù)哪康氖墙鉀Q理賠難的問(wèn)題，是促進(jìn)行業(yè)發(fā)展、提升行業(yè)形象的重要舉措。廈門可在中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)車險(xiǎn)代位求償工作的大架構(gòu)下，根據(jù)廈門特點(diǎn)，繼承原來(lái)好的經(jīng)驗(yàn)和做法，制定符合廈門車險(xiǎn)市場(chǎng)特點(diǎn)的代位求償實(shí)務(wù)細(xì)則。特別是廈門擁有車輛拆檢定損中心這一有力條件，能更好地推行車輛代位求償機(jī)制。他希望車輛代位求償在廈門試點(diǎn)成功，并將取得的經(jīng)驗(yàn)在全國(guó)其他地區(qū)推廣。

廈門保監(jiān)局有關(guān)人員在研討會(huì)中指出，廈門保監(jiān)局在2012年的重點(diǎn)工作之一是維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益，解決理賠難問(wèn)題，這也是廈門保監(jiān)局局長(zhǎng)張柏玲近期在產(chǎn)、壽險(xiǎn)公司調(diào)研時(shí)強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)。而車險(xiǎn)代位求償機(jī)制的建立和試行，是解決這一問(wèn)題的重要舉措之一。為此，廈門保險(xiǎn)業(yè)要充分重視車險(xiǎn)代位求償?shù)脑圏c(diǎn)工作，利用有利條件，積極推進(jìn)和做好試點(diǎn)工作。行業(yè)協(xié)會(huì)要就此加強(qiáng)與中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的聯(lián)系，積極組織公司加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，大力支持并全力投入試點(diǎn)工作。

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