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保監(jiān)局提醒:電話投保陷阱多 教你如何來防范

來源：新華網(wǎng) 發(fā)布時間：2011-08-20 22:28 瀏覽：4379 次
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［編者按］     針對市場上電話銷售保險產(chǎn)品普遍存在隨口應(yīng)答即扣保費、夸大收益誘導(dǎo)投保和退保損失含糊其詞等問題，浙江保監(jiān)局相關(guān)負責(zé)人近日提醒消費者要加強自我保護意識，防范上當受騙。   　　首先，在接到電話后，如果沒有購買意向，不要隨意含混回答應(yīng)付過去，而是要明確拒絕。因為根據(jù)《電子簽名法》的相關(guān)規(guī)定，符合條件的電話錄音可以視為符合法律、法規(guī)要求...

    針對市場上電話銷售保險產(chǎn)品普遍存在隨口應(yīng)答即扣保費、夸大收益誘導(dǎo)投保和退保損失含糊其詞等問題，浙江保監(jiān)局相關(guān)負責(zé)人近日提醒消費者要加強自我保護意識，防范上當受騙。

 
　　首先，在接到電話后，如果沒有購買意向，不要隨意含混回答應(yīng)付過去，而是要明確拒絕。因為根據(jù)《電子簽名法》的相關(guān)規(guī)定，符合條件的電話錄音可以視為符合法律、法規(guī)要求的書面形式，可以作為訂立合同的一種方式，因此一定要明確表示是否有購買意向。
 
　　其次，如果需要購買或者有意向的，要向銷售人員詢問清楚產(chǎn)品的保險責(zé)任、收益特點、費用扣除、退保損失等與切身利益相關(guān)的事項，特別是退保損失和繳費年限密切相關(guān)，一般來說繳費年限越短退保損失越大。
 
　　再次，電話交流中多提問少默認。消費者接到保險電話時，要多問問題，不論銷售人員是搪塞還是轉(zhuǎn)移話題，都要追問到底，經(jīng)過反復(fù)考慮產(chǎn)品是否適合自己后，再作出決定性回答。
 
　　最后，要有效利用猶豫期權(quán)利。目前，許多公司在保險條款確認清楚后，無需客戶簽字直接簽發(fā)正式保單，一般由快遞公司送達。消費者在拿到合同后應(yīng)該認真仔細了解保險條款，如果不滿意或者反悔的，可以在保單簽收之日起10日內(nèi)即猶豫期內(nèi)無條件解除保險合同。

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