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通過(guò)旅游網(wǎng)買保險(xiǎn) 需警惕旅游意外險(xiǎn)假保單

來(lái)源：數(shù)據(jù)維護(hù)中... 發(fā)布時(shí)間：2011-08-22 11:47 瀏覽：3952 次
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［編者按］     現(xiàn)在，出行前為自己買份交通意外險(xiǎn)已為大多數(shù)人所接受，很多網(wǎng)站在銷售機(jī)票、車票的同時(shí)也在銷售短期意外險(xiǎn)。但是這些旅游網(wǎng)站銷售的短期意外保險(xiǎn)保單是否真實(shí)可信呢？消費(fèi)者應(yīng)如何分辨真假保單？ 2010年11月，梁先生通過(guò)某旅游網(wǎng)站購(gòu)買了兩張機(jī)票，另加兩張總計(jì)40元的某保險(xiǎn)公司的“交通工具意外傷害保險(xiǎn)單”。在拿到該網(wǎng)站送來(lái)的機(jī)...

    現(xiàn)在，出行前為自己買份交通意外險(xiǎn)已為大多數(shù)人所接受，很多網(wǎng)站在銷售機(jī)票、車票的同時(shí)也在銷售短期意外險(xiǎn)。但是這些旅游網(wǎng)站銷售的短期意外保險(xiǎn)保單是否真實(shí)可信呢？消費(fèi)者應(yīng)如何分辨真假保單？


2010年11月，梁先生通過(guò)某旅游網(wǎng)站購(gòu)買了兩張機(jī)票，另加兩張總計(jì)40元的某保險(xiǎn)公司的“交通工具意外傷害保險(xiǎn)單”。在拿到該網(wǎng)站送來(lái)的機(jī)票和保單之后，梁先生注意到，保單的有效期是18日當(dāng)天，但該航班的起飛時(shí)間是18日23時(shí)5分，而到達(dá)時(shí)間則是19日凌晨零時(shí)55分。梁先生是個(gè)細(xì)心人，他發(fā)現(xiàn)根據(jù)保單標(biāo)明的時(shí)間，19日凌晨零時(shí)-零時(shí)55分的這一段時(shí)間不在保單的保險(xiǎn)期限之內(nèi)，也就是說(shuō)，他這110分鐘的航程中有一半沒(méi)有保險(xiǎn)。于是，他決定找保險(xiǎn)公司討個(gè)說(shuō)法。然而，讓梁先生大吃一驚的是，當(dāng)他手持保單找到該保險(xiǎn)公司時(shí)，保險(xiǎn)公司卻告知他保險(xiǎn)單是假的。


　　該案例中的梁先生買到了一份現(xiàn)在市面上銷售十分猖獗的假保單。以航意險(xiǎn)為代表的短期意外險(xiǎn)是假保單的高危領(lǐng)域。假保單包括非正規(guī)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)制售的假保單、不法人員直接偽造正規(guī)保險(xiǎn)公司的保單或?qū)ΡｋU(xiǎn)公司已經(jīng)作廢的保單進(jìn)行再銷售等。航意險(xiǎn)市場(chǎng)最常見(jiàn)的一種假保單便是一些非法小公司及個(gè)人印制的假保單，以十分低廉的價(jià)格大量出售給航空公司，一些公司還設(shè)有自己高仿真的保險(xiǎn)銷售網(wǎng)站。


　　短期意外險(xiǎn)消費(fèi)者絕大多數(shù)都不會(huì)分辨真假保單，買完保險(xiǎn)就以為可以高枕無(wú)憂了。為了避免花錢購(gòu)買無(wú)法保障意外風(fēng)險(xiǎn)的假保單，消費(fèi)者在購(gòu)買航意險(xiǎn)等保險(xiǎn)產(chǎn)品的時(shí)候應(yīng)注意一些重要細(xì)節(jié)。比如在機(jī)場(chǎng)、機(jī)票銷售網(wǎng)點(diǎn)等中介渠道購(gòu)買航意險(xiǎn)時(shí)，一定要確認(rèn)對(duì)方是否在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所顯著位置放置了保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)頒發(fā)的《經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)許可證》；拿到航意險(xiǎn)保單后，需通過(guò)保單上載明的保單查詢電話或查詢網(wǎng)址查詢保單的真?zhèn)?。同時(shí)，專家提醒消費(fèi)者，不要購(gòu)買外地保險(xiǎn)公司的航意險(xiǎn)保單、手工填寫的航意險(xiǎn)保單，更不要從個(gè)人手中購(gòu)買航意險(xiǎn)保單。


　　消費(fèi)者應(yīng)該警惕的不僅是假保單，還有真實(shí)但卻無(wú)效的保單。一些在航意險(xiǎn)實(shí)行共保制度前的過(guò)期保單，雖是保險(xiǎn)公司的正規(guī)保單，但因超過(guò)使用期限已經(jīng)無(wú)效；監(jiān)管機(jī)構(gòu)規(guī)定，異地銷售保單屬于違法行為，這些保單也沒(méi)有保障效力；還有一種容易被忽略的無(wú)效保單，即需要客戶注冊(cè)才能生效的保單。不少消費(fèi)者在購(gòu)買了這種保單之后往往認(rèn)為保單會(huì)自動(dòng)生效，然而有的保單需要用戶注冊(cè)激活才會(huì)正式生效。

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網(wǎng)上買保險(xiǎn)前需先驗(yàn)明保險(xiǎn)網(wǎng)站正身

 
     在網(wǎng)上買保險(xiǎn)時(shí)，一定要選擇一個(gè)信用度高、口碑不錯(cuò)的網(wǎng)站。4月15日保監(jiān)會(huì)官網(wǎng)公布了《互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管規(guī)定(征求意見(jiàn)稿)》，其中就對(duì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)范，提高了保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)銷售的準(zhǔn)入門檻。記者通過(guò)仔細(xì)分析國(guó)內(nèi)各家保險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站時(shí)發(fā)現(xiàn)，這一規(guī)定的出臺(tái)將令很多資質(zhì)不夠的保險(xiǎn)網(wǎng)站被排除在門檻之外，但也有一些網(wǎng)站在這次整頓中脫穎而出，如中民。此外，保險(xiǎn)資深人士人士提醒大家可根據(jù)保監(jiān)會(huì)《互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管規(guī)定(征求意見(jiàn)稿)》，從網(wǎng)站資質(zhì)，網(wǎng)站注冊(cè)資本以及網(wǎng)站口碑等方面來(lái)辨別。
 
    以中民為例，中民成立于2008年，是面向全國(guó)銷售的綜合性保險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站。由保險(xiǎn)專業(yè)中介機(jī)構(gòu)深圳中民保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)股份有限公司精心打造而成，注冊(cè)資金為3000萬(wàn)元人民幣，此外該網(wǎng)站也在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門完成了網(wǎng)站備案，至今運(yùn)營(yíng)良好，也得到了消費(fèi)者的一致好評(píng)，完全符合《征求意見(jiàn)稿》中對(duì)保險(xiǎn)網(wǎng)銷的要求。
 
    網(wǎng)上買保險(xiǎn)需認(rèn)真查看保險(xiǎn)產(chǎn)品條款和保障責(zé)任
 
    首先在網(wǎng)上買保險(xiǎn)建議仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款，避免保險(xiǎn)公司因責(zé)任免除條款，從而導(dǎo)致不賠付保費(fèi)的情況。此外保險(xiǎn)產(chǎn)品相對(duì)而言比較專業(yè)，因此購(gòu)買時(shí)不要只盯著低價(jià)，還要看具體保險(xiǎn)利益，確定該保險(xiǎn)產(chǎn)品符合自己的意愿和利益。專家建議廣大消費(fèi)者可上中民等第三方保險(xiǎn)電子商務(wù)平臺(tái)多了解幾家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品，再做決定不遲。此外，還可致電網(wǎng)站客服人員咨詢相關(guān)細(xì)節(jié)，一般正規(guī)的保險(xiǎn)網(wǎng)站客服人員都是經(jīng)過(guò)專業(yè)保險(xiǎn)知識(shí)考核的。
 
    為了一探究竟，記者特意致電中民客服熱線咨詢意外保險(xiǎn)是否包括攀巖等相關(guān)信息，得到了客服比較專業(yè)的回答，“通常意外保險(xiǎn)的保障范圍都包含意外身故理賠金，部分險(xiǎn)種還包括意外傷殘理賠金和燒燙傷理賠金，甚至特殊情況下的雙倍理賠金。每個(gè)公司的綜合意外險(xiǎn)除外責(zé)任多少有點(diǎn)差異，常見(jiàn)的除外責(zé)任有戰(zhàn)爭(zhēng)、核輻射、醉酒駕駛、攀巖、潛水、戶外運(yùn)動(dòng)等。但是也有專業(yè)的旅游保險(xiǎn)是可以包括攀巖、潛水、戶外運(yùn)動(dòng)的，如果您需要這樣的險(xiǎn)種我們可以給您介紹幾款，您對(duì)比一下再下單也不遲。”
 
    網(wǎng)上買保險(xiǎn)需如實(shí)填寫保單提防假保單
 
    網(wǎng)上買保險(xiǎn)一定要如實(shí)填寫投保單：投保單上有許多內(nèi)容要填寫，甚至包括一些隱私的內(nèi)容。無(wú)論什么內(nèi)容，填寫時(shí)都一定要如實(shí)填寫。否則，信息不準(zhǔn)確，日后保險(xiǎn)公司就可能會(huì)以此為依據(jù)拒絕賠償或給付保險(xiǎn)金。在投保成功后后，一般都會(huì)收到電子郵件提醒及電子保單，投保人需保存好這些憑證有利于日后理賠。有些網(wǎng)站如中民還會(huì)提供短信提醒，及24小時(shí)服務(wù)熱線與在線購(gòu)買咨詢與理賠咨詢服務(wù)。如未收到任何提醒，投保人應(yīng)及時(shí)通過(guò)客服電話或網(wǎng)上查詢系統(tǒng)進(jìn)行保單驗(yàn)真，查詢自己的投保信息和保險(xiǎn)公司承保的狀態(tài)。

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