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通過旅游網(wǎng)買保險 需警惕旅游意外險假保單

來源：數(shù)據(jù)維護(hù)中... 發(fā)布時間：2011-08-22 11:47 瀏覽：4002 次
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［編者按］     現(xiàn)在，出行前為自己買份交通意外險已為大多數(shù)人所接受，很多網(wǎng)站在銷售機(jī)票、車票的同時也在銷售短期意外險。但是這些旅游網(wǎng)站銷售的短期意外保險保單是否真實可信呢？消費者應(yīng)如何分辨真假保單？ 2010年11月，梁先生通過某旅游網(wǎng)站購買了兩張機(jī)票，另加兩張總計40元的某保險公司的“交通工具意外傷害保險單”。在拿到該網(wǎng)站送來的機(jī)...

    現(xiàn)在，出行前為自己買份交通意外險已為大多數(shù)人所接受，很多網(wǎng)站在銷售機(jī)票、車票的同時也在銷售短期意外險。但是這些旅游網(wǎng)站銷售的短期意外保險保單是否真實可信呢？消費者應(yīng)如何分辨真假保單？


2010年11月，梁先生通過某旅游網(wǎng)站購買了兩張機(jī)票，另加兩張總計40元的某保險公司的“交通工具意外傷害保險單”。在拿到該網(wǎng)站送來的機(jī)票和保單之后，梁先生注意到，保單的有效期是18日當(dāng)天，但該航班的起飛時間是18日23時5分，而到達(dá)時間則是19日凌晨零時55分。梁先生是個細(xì)心人，他發(fā)現(xiàn)根據(jù)保單標(biāo)明的時間，19日凌晨零時-零時55分的這一段時間不在保單的保險期限之內(nèi)，也就是說，他這110分鐘的航程中有一半沒有保險。于是，他決定找保險公司討個說法。然而，讓梁先生大吃一驚的是，當(dāng)他手持保單找到該保險公司時，保險公司卻告知他保險單是假的。


　　該案例中的梁先生買到了一份現(xiàn)在市面上銷售十分猖獗的假保單。以航意險為代表的短期意外險是假保單的高危領(lǐng)域。假保單包括非正規(guī)保險機(jī)構(gòu)制售的假保單、不法人員直接偽造正規(guī)保險公司的保單或?qū)ΡｋU公司已經(jīng)作廢的保單進(jìn)行再銷售等。航意險市場最常見的一種假保單便是一些非法小公司及個人印制的假保單，以十分低廉的價格大量出售給航空公司，一些公司還設(shè)有自己高仿真的保險銷售網(wǎng)站。


　　短期意外險消費者絕大多數(shù)都不會分辨真假保單，買完保險就以為可以高枕無憂了。為了避免花錢購買無法保障意外風(fēng)險的假保單，消費者在購買航意險等保險產(chǎn)品的時候應(yīng)注意一些重要細(xì)節(jié)。比如在機(jī)場、機(jī)票銷售網(wǎng)點等中介渠道購買航意險時，一定要確認(rèn)對方是否在營業(yè)場所顯著位置放置了保險監(jiān)管機(jī)構(gòu)頒發(fā)的《經(jīng)營保險代理業(yè)務(wù)許可證》；拿到航意險保單后，需通過保單上載明的保單查詢電話或查詢網(wǎng)址查詢保單的真?zhèn)巍Ｍ瑫r，專家提醒消費者，不要購買外地保險公司的航意險保單、手工填寫的航意險保單，更不要從個人手中購買航意險保單。


　　消費者應(yīng)該警惕的不僅是假保單，還有真實但卻無效的保單。一些在航意險實行共保制度前的過期保單，雖是保險公司的正規(guī)保單，但因超過使用期限已經(jīng)無效；監(jiān)管機(jī)構(gòu)規(guī)定，異地銷售保單屬于違法行為，這些保單也沒有保障效力；還有一種容易被忽略的無效保單，即需要客戶注冊才能生效的保單。不少消費者在購買了這種保單之后往往認(rèn)為保單會自動生效，然而有的保單需要用戶注冊激活才會正式生效。

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網(wǎng)上買保險前需先驗明保險網(wǎng)站正身

 
     在網(wǎng)上買保險時，一定要選擇一個信用度高、口碑不錯的網(wǎng)站。4月15日保監(jiān)會官網(wǎng)公布了《互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)監(jiān)管規(guī)定(征求意見稿)》，其中就對保險機(jī)構(gòu)開展網(wǎng)絡(luò)保險業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)范，提高了保險網(wǎng)絡(luò)銷售的準(zhǔn)入門檻。記者通過仔細(xì)分析國內(nèi)各家保險電子商務(wù)網(wǎng)站時發(fā)現(xiàn)，這一規(guī)定的出臺將令很多資質(zhì)不夠的保險網(wǎng)站被排除在門檻之外，但也有一些網(wǎng)站在這次整頓中脫穎而出，如中民。此外，保險資深人士人士提醒大家可根據(jù)保監(jiān)會《互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)監(jiān)管規(guī)定(征求意見稿)》，從網(wǎng)站資質(zhì)，網(wǎng)站注冊資本以及網(wǎng)站口碑等方面來辨別。
 
    以中民為例，中民成立于2008年，是面向全國銷售的綜合性保險電子商務(wù)網(wǎng)站。由保險專業(yè)中介機(jī)構(gòu)深圳中民保險經(jīng)紀(jì)股份有限公司精心打造而成，注冊資金為3000萬元人民幣，此外該網(wǎng)站也在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)主管部門完成了網(wǎng)站備案，至今運營良好，也得到了消費者的一致好評，完全符合《征求意見稿》中對保險網(wǎng)銷的要求。
 
    網(wǎng)上買保險需認(rèn)真查看保險產(chǎn)品條款和保障責(zé)任
 
    首先在網(wǎng)上買保險建議仔細(xì)閱讀保險條款，避免保險公司因責(zé)任免除條款，從而導(dǎo)致不賠付保費的情況。此外保險產(chǎn)品相對而言比較專業(yè)，因此購買時不要只盯著低價，還要看具體保險利益，確定該保險產(chǎn)品符合自己的意愿和利益。專家建議廣大消費者可上中民等第三方保險電子商務(wù)平臺多了解幾家保險公司的產(chǎn)品，再做決定不遲。此外，還可致電網(wǎng)站客服人員咨詢相關(guān)細(xì)節(jié)，一般正規(guī)的保險網(wǎng)站客服人員都是經(jīng)過專業(yè)保險知識考核的。
 
    為了一探究竟，記者特意致電中民客服熱線咨詢意外保險是否包括攀巖等相關(guān)信息，得到了客服比較專業(yè)的回答，“通常意外保險的保障范圍都包含意外身故理賠金，部分險種還包括意外傷殘理賠金和燒燙傷理賠金，甚至特殊情況下的雙倍理賠金。每個公司的綜合意外險除外責(zé)任多少有點差異，常見的除外責(zé)任有戰(zhàn)爭、核輻射、醉酒駕駛、攀巖、潛水、戶外運動等。但是也有專業(yè)的旅游保險是可以包括攀巖、潛水、戶外運動的，如果您需要這樣的險種我們可以給您介紹幾款，您對比一下再下單也不遲。”
 
    網(wǎng)上買保險需如實填寫保單提防假保單
 
    網(wǎng)上買保險一定要如實填寫投保單：投保單上有許多內(nèi)容要填寫，甚至包括一些隱私的內(nèi)容。無論什么內(nèi)容，填寫時都一定要如實填寫。否則，信息不準(zhǔn)確，日后保險公司就可能會以此為依據(jù)拒絕賠償或給付保險金。在投保成功后后，一般都會收到電子郵件提醒及電子保單，投保人需保存好這些憑證有利于日后理賠。有些網(wǎng)站如中民還會提供短信提醒，及24小時服務(wù)熱線與在線購買咨詢與理賠咨詢服務(wù)。如未收到任何提醒，投保人應(yīng)及時通過客服電話或網(wǎng)上查詢系統(tǒng)進(jìn)行保單驗真，查詢自己的投保信息和保險公司承保的狀態(tài)。

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