算一算買(mǎi)份
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消費(fèi)警示:電話(huà)推銷(xiāo)保險(xiǎn) 謹(jǐn)防四大陷阱
[編者按] 很多人都接到過(guò)電話(huà)推銷(xiāo)保險(xiǎn)產(chǎn)品,保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介、銀行……很多公司都有專(zhuān)門(mén)的電話(huà)銷(xiāo)售保險(xiǎn),其中不乏有的銷(xiāo)售人員為了完成銷(xiāo)售任務(wù),在銷(xiāo)售中含糊其辭,誤導(dǎo)消費(fèi)者。消費(fèi)者選擇電話(huà)投保時(shí)須要提高警惕,防范四大“陷阱”。 陷阱一:指鹿為馬銷(xiāo)售保險(xiǎn) 鄧女士接到某銀行信用卡保險(xiǎn)服務(wù)中心的客服電話(huà),向她推薦某款保險(xiǎn)產(chǎn)品,告知她...
很多人都接到過(guò)電話(huà)推銷(xiāo)保險(xiǎn)產(chǎn)品,保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介、銀行……很多公司都有專(zhuān)門(mén)的電話(huà)銷(xiāo)售保險(xiǎn),其中不乏有的銷(xiāo)售人員為了完成銷(xiāo)售任務(wù),在銷(xiāo)售中含糊其辭,誤導(dǎo)消費(fèi)者。消費(fèi)者選擇電話(huà)投保時(shí)須要提高警惕,防范四大“陷阱”。
陷阱一:指鹿為馬銷(xiāo)售保險(xiǎn)
鄧女士接到某銀行信用卡保險(xiǎn)服務(wù)中心的客服電話(huà),向她推薦某款保險(xiǎn)產(chǎn)品,告知她這是特地針對(duì)該信譽(yù)度良好的客戶(hù)推出的內(nèi)部服務(wù),并非商業(yè)保險(xiǎn)。一番忽悠之下,鄧女士購(gòu)買(mǎi)了這款保險(xiǎn),結(jié)果發(fā)現(xiàn)是保險(xiǎn)公司簽發(fā)的,鄧女士非常不滿(mǎn)。
提醒:不論是以銀行或其他什么名義的電話(huà)推銷(xiāo)保險(xiǎn),消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的都是保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品,不論銷(xiāo)售人員說(shuō)是回饋活動(dòng)、內(nèi)部?jī)?yōu)惠還是數(shù)量有限、時(shí)間有限之類(lèi)的話(huà)語(yǔ),都是銷(xiāo)售的方式,消費(fèi)者不要盲目輕信,根據(jù)自己的需要來(lái)判斷是否購(gòu)買(mǎi)。
陷阱二:隨口應(yīng)答即扣保費(fèi)
李女士接到某銀行信用卡中心電話(huà),推銷(xiāo)保險(xiǎn),李女士漫不經(jīng)心地表示可以考慮一下。銷(xiāo)售人員隨后向李女士確定身份證號(hào)碼和信用卡賬號(hào),李女士如實(shí)相告,孰料銷(xiāo)售人員視為雙方達(dá)成口頭協(xié)議,從李女士的信用卡中劃扣保費(fèi)。
提醒:在接到電話(huà)后,不要隨意含混回答應(yīng)付過(guò)去。根據(jù)相關(guān)規(guī)定,符合條件的電話(huà)錄音可以視作合法訂立合同,因此一定要明確表示是否有購(gòu)買(mǎi)意向。如難以在短時(shí)間內(nèi)做出準(zhǔn)確判斷,一定要冷靜對(duì)待、多問(wèn)關(guān)鍵問(wèn)題,反復(fù)考慮后,再作出決定。
陷阱三:夸大收益誘導(dǎo)投保
王女士接到銀行電話(huà),對(duì)方稱(chēng)王女士有幸獲得某保險(xiǎn)公司一份意外險(xiǎn),其收益率高達(dá)8%,高于定存利率,王女士覺(jué)得很劃算,即同意購(gòu)買(mǎi)。幾年后,王女士發(fā)現(xiàn),收益率并不像當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售人員說(shuō)的那么高,致電保險(xiǎn)公司詢(xún)問(wèn)后發(fā)現(xiàn),8%的收益率是20年收益率總和,每年收益率僅為0.4%,比活期利率還低。
提醒:如果需要購(gòu)買(mǎi)或者有意向的,消費(fèi)者要向銷(xiāo)售人員詢(xún)問(wèn)清楚產(chǎn)品的保險(xiǎn)責(zé)任、收益特點(diǎn)、費(fèi)用扣除等與切身利益相關(guān)的事項(xiàng),并在拿到合同后仔細(xì)查看相關(guān)條款。
陷阱四:退保損失含糊其辭
施小姐接到某銀行推銷(xiāo)保險(xiǎn)產(chǎn)品的電話(huà),施小姐向銷(xiāo)售人員詢(xún)問(wèn)中途退保損失。銷(xiāo)售人員告知她,退保損失相差不會(huì)太大,并舉例說(shuō)明。施小姐隨即購(gòu)買(mǎi),一年后急需用錢(qián),想要退保,結(jié)果發(fā)現(xiàn)退保將會(huì)損失近三分之二的保費(fèi)。
提醒:退保損失和繳費(fèi)年限密切相關(guān),一般來(lái)說(shuō)繳費(fèi)年限越短退保損失越大,消費(fèi)者要根據(jù)自身情況及需求進(jìn)行科學(xué)搭配。消費(fèi)者可在保單簽收之日起10日內(nèi)無(wú)條件解除保險(xiǎn)合同,其間消費(fèi)者可以仔細(xì)了解保險(xiǎn)條款,再做決定。
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