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消費(fèi)警示:電話推銷保險(xiǎn) 謹(jǐn)防四大陷阱

來源：數(shù)據(jù)維護(hù)中... 發(fā)布時(shí)間：2011-08-22 14:00 瀏覽：3963 次

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［編者按］很多人都接到過電話推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品，保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介、銀行……很多公司都有專門的電話銷售保險(xiǎn)，其中不乏有的銷售人員為了完成銷售任務(wù)，在銷售中含糊其辭，誤導(dǎo)消費(fèi)者。消費(fèi)者選擇電話投保時(shí)須要提高警惕，防范四大“陷阱”。陷阱一：指鹿為馬銷售保險(xiǎn) 鄧女士接到某銀行信用卡保險(xiǎn)服務(wù)中心的客服電話，向她推薦某款保險(xiǎn)產(chǎn)品，告知她...

很多人都接到過電話推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品，保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介、銀行……很多公司都有專門的電話銷售保險(xiǎn)，其中不乏有的銷售人員為了完成銷售任務(wù)，在銷售中含糊其辭，誤導(dǎo)消費(fèi)者。消費(fèi)者選擇電話投保時(shí)須要提高警惕，防范四大“陷阱”。

陷阱一：指鹿為馬銷售保險(xiǎn)

鄧女士接到某銀行信用卡保險(xiǎn)服務(wù)中心的客服電話，向她推薦某款保險(xiǎn)產(chǎn)品，告知她這是特地針對(duì)該信譽(yù)度良好的客戶推出的內(nèi)部服務(wù)，并非商業(yè)保險(xiǎn)。一番忽悠之下，鄧女士購(gòu)買了這款保險(xiǎn)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是保險(xiǎn)公司簽發(fā)的，鄧女士非常不滿。

提醒：不論是以銀行或其他什么名義的電話推銷保險(xiǎn)，消費(fèi)者購(gòu)買的都是保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品，不論銷售人員說是回饋活動(dòng)、內(nèi)部?jī)?yōu)惠還是數(shù)量有限、時(shí)間有限之類的話語，都是銷售的方式，消費(fèi)者不要盲目輕信，根據(jù)自己的需要來判斷是否購(gòu)買。

陷阱二：隨口應(yīng)答即扣保費(fèi)

李女士接到某銀行信用卡中心電話，推銷保險(xiǎn)，李女士漫不經(jīng)心地表示可以考慮一下。銷售人員隨后向李女士確定身份證號(hào)碼和信用卡賬號(hào)，李女士如實(shí)相告，孰料銷售人員視為雙方達(dá)成口頭協(xié)議，從李女士的信用卡中劃扣保費(fèi)。

提醒：在接到電話后，不要隨意含混回答應(yīng)付過去。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，符合條件的電話錄音可以視作合法訂立合同，因此一定要明確表示是否有購(gòu)買意向。如難以在短時(shí)間內(nèi)做出準(zhǔn)確判斷，一定要冷靜對(duì)待、多問關(guān)鍵問題，反復(fù)考慮后，再作出決定。

陷阱三：夸大收益誘導(dǎo)投保

王女士接到銀行電話，對(duì)方稱王女士有幸獲得某保險(xiǎn)公司一份意外險(xiǎn)，其收益率高達(dá)8%，高于定存利率，王女士覺得很劃算，即同意購(gòu)買。幾年后，王女士發(fā)現(xiàn)，收益率并不像當(dāng)時(shí)銷售人員說的那么高，致電保險(xiǎn)公司詢問后發(fā)現(xiàn)，8%的收益率是20年收益率總和，每年收益率僅為0.4%，比活期利率還低。
提醒：如果需要購(gòu)買或者有意向的，消費(fèi)者要向銷售人員詢問清楚產(chǎn)品的保險(xiǎn)責(zé)任、收益特點(diǎn)、費(fèi)用扣除等與切身利益相關(guān)的事項(xiàng)，并在拿到合同后仔細(xì)查看相關(guān)條款。

陷阱四：退保損失含糊其辭

施小姐接到某銀行推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品的電話，施小姐向銷售人員詢問中途退保損失。銷售人員告知她，退保損失相差不會(huì)太大，并舉例說明。施小姐隨即購(gòu)買，一年后急需用錢，想要退保，結(jié)果發(fā)現(xiàn)退保將會(huì)損失近三分之二的保費(fèi)。

提醒：退保損失和繳費(fèi)年限密切相關(guān)，一般來說繳費(fèi)年限越短退保損失越大，消費(fèi)者要根據(jù)自身情況及需求進(jìn)行科學(xué)搭配。消費(fèi)者可在保單簽收之日起10日內(nèi)無條件解除保險(xiǎn)合同，其間消費(fèi)者可以仔細(xì)了解保險(xiǎn)條款，再做決定。

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