擔(dān)心中介公司暗度陳倉 武漢新車被投上海車險(xiǎn)
［編者按］ 本報(bào)訊(記者付莎 實(shí)習(xí)生向陳煒 鐘鈺)昨日，家住漢口的廖明忠向本報(bào)熱線投訴：他駕駛私家車發(fā)生碰撞事故，準(zhǔn)備通知保險(xiǎn)公司定損理賠，卻發(fā)現(xiàn)貸款買車在擔(dān)保公司操作下購買的...
本報(bào)訊(記者付莎 實(shí)習(xí)生向陳煒 鐘鈺)昨日，家住漢口的廖明忠向本報(bào)熱線投訴：他駕駛私家車發(fā)生碰撞事故，準(zhǔn)備通知保險(xiǎn)公司定損理賠，卻發(fā)現(xiàn)貸款買車在擔(dān)保公司操作下購買的竟是上海的保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)，報(bào)案、理賠困難重重。
廖明忠拿著一疊保險(xiǎn)資料一一展示在記者面前，他指著其中一份太平洋保險(xiǎn)公司的復(fù)印保單說：“這份保單花了6100多元，事故發(fā)生后撥打該公司全國客服電話才得知，這份保單是在上海投保的，出險(xiǎn)讓我找上海的分公司。如果不是這次出了事故，根本不可能知道新車‘被異地車險(xiǎn)’。”
去年8月，廖明忠在漢口一家4s店貸款買下一款雪弗萊景程轎車，4s店推薦“天安擔(dān)保公司”辦理貸款事宜，簽貸款合同時(shí)，天安擔(dān)保公司要求廖先生必須在該公司購買3年的車險(xiǎn)，并支付3000元的保證金。
“剛買的新車，在哪兒買保險(xiǎn)都一樣，既然擔(dān)保公司有規(guī)定必須按他們要求買保險(xiǎn)，我也沒多想就同意了，當(dāng)時(shí)也不知道3000元保證金是保證什么，貸款擔(dān)保公司讓交就交了。”廖先生說。
4日，廖明忠與往常一樣，從常青花園出發(fā)去公司，剛出常青花園準(zhǔn)備上常青路時(shí)，與旁邊另一輛私家車發(fā)生擦碰事故。當(dāng)時(shí)他順手從車?yán)锬贸鎏窖蟊ｋU(xiǎn)公司的保單，按照上面的電話撥打全國服務(wù)熱線。
報(bào)完保單號(hào)后，保險(xiǎn)公司客服人員告知，廖明忠的新車是在上海購買的車險(xiǎn)，并給他一個(gè)上海區(qū)號(hào)的保險(xiǎn)客服電話讓他聯(lián)系，可他連續(xù)撥打6次都無人接聽，至今廖明忠都沒弄明白自己到底應(yīng)該向誰定損理賠。
廖明忠的保險(xiǎn)理賠沒有著落，為了盡快處理，廖先生只得和事故的對(duì)方車主商量，由對(duì)方承擔(dān)全責(zé)進(jìn)行理賠，他承擔(dān)交管部門的罰款。
按照廖明忠提供的保單號(hào)記者致電太平洋保險(xiǎn)公司，確認(rèn)其商業(yè)車險(xiǎn)確實(shí)是上海承保的，車主信息與廖明忠的一致。
在廖明忠拿出保單正本的復(fù)印件上，記者發(fā)現(xiàn)簽單公司一欄雖然打印著“中國太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司”，但其后的劃線上并未注明是哪家分公司，且加蓋的印章也十分模糊。
廖明忠找到天安擔(dān)保公司，接待人員一再向他保證，不會(huì)影響其理賠，如果實(shí)在不放心，可將理賠事宜交由該公司處理，但原本在本地僅需7-15天的理賠期限，需要延長至2個(gè)月。
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