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中介公司攪渾水 異地車險不靠譜
[編者按] 史鎖榮是江蘇溧陽一名普通農(nóng)民。2010年9月,史鎖榮花1500元找當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)員姜某辦理了拖拉機(jī)交強(qiáng)險。 3個多月后的2011年1月10日下午,史鎖榮的車在江蘇省溧陽市上興鎮(zhèn)集鎮(zhèn)...
史鎖榮是江蘇溧陽一名普通農(nóng)民。2010年9月,史鎖榮花1500元找當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)員姜某辦理了拖拉機(jī)交強(qiáng)險。
3個多月后的2011年1月10日下午,史鎖榮的車在江蘇省溧陽市上興鎮(zhèn)集鎮(zhèn)出險,當(dāng)他向投保的保險公司——國壽財(cái)險溧陽支公司報(bào)案后定損金額839元。他交理賠資料時,溧陽支公司工作人員告訴他,他的保單不是溧陽的,而是國壽財(cái)險齊齊哈爾中心支公司的,要他將理賠資料寄到黑龍江去……
史鎖榮大吃一驚:自己人在江蘇,車險也找江蘇當(dāng)?shù)氐谋kU代理人買的,怎么保單就變成了黑龍江的呢?
史鎖榮更摸不清頭腦的事還在后面:就在他提交資料3個月后,不但沒有等到國壽財(cái)險的賠款,卻等來了法院的傳票。國壽財(cái)險齊齊哈爾中心支公司在《民事起訴狀》中稱史鎖榮通過假暫住證和機(jī)動車合格證,騙取拖拉機(jī)交強(qiáng)險保單,請求判處交強(qiáng)險合同無效。
這一曲折的理賠案背后,到底發(fā)生了什么?
1.保單何來保險中介:到外地買的
按照相關(guān)規(guī)定,投保人不受投保區(qū)域的限制,車主到任何地區(qū)的保險公司投保都是可以的,但是保險公司的展業(yè)行為則有地域限制,也就是說,如果黑龍江的保險公司到江蘇展業(yè),則屬違規(guī)行為。那么,這張黑龍江的保險單又是怎樣跑到江蘇去的呢?
據(jù)史鎖榮講述,2010年9月,他將身份證、行駛證給了江蘇溧陽的保險代理人姜某,之后他就收到了一份拖拉機(jī)交強(qiáng)險保單,花費(fèi)1500元錢。對此,史鎖榮的保險代理人姜某稱,她將史鎖榮的身份證和行駛證交給了宿遷中介李某,由于江蘇地區(qū)拖拉機(jī)很難買到交強(qiáng)險,所以中介公司會將拖拉機(jī)交強(qiáng)險業(yè)務(wù)給內(nèi)蒙、黑龍江、湖南、湖北、廣東等地的中介公司去做,而史鎖榮的拖拉機(jī)交強(qiáng)險就是國壽財(cái)險齊齊哈爾中心支公司的,經(jīng)辦人是該公司業(yè)務(wù)員于某。
國壽財(cái)險溧陽支公司相關(guān)人士證實(shí),溧陽支公司沒有做過拖拉機(jī)交強(qiáng)險的業(yè)務(wù),公司這邊有規(guī)定暫時還不能做變型拖拉機(jī)交強(qiáng)險業(yè)務(wù)。
國壽財(cái)險齊齊哈爾中心支公司理賠部經(jīng)理稱,根據(jù)規(guī)定,保險公司不能拒保交強(qiáng)險,但由于當(dāng)?shù)刭I不了交強(qiáng)險,沒有交強(qiáng)險就不能年檢,史鎖榮就找中介,中介為了在齊齊哈爾這里辦理保險,提供了捏造的黑龍江省暫住的暫住證和車輛合格證。按照正常的程序,齊齊哈爾是不會承保外地的拖拉機(jī)交強(qiáng)險的。
2.遭起訴車主:未參與造假
史鎖榮的保單問題直到出險時才暴露出來。
史鎖榮的拖拉機(jī)出險后,國壽財(cái)險公司在審核他的理賠資料時發(fā)現(xiàn)其提供的行駛證和駕駛證與投保時提供的資料不符,國壽財(cái)險認(rèn)為他用了假的暫住證和車輛合格證投保,騙取了拖拉機(jī)交強(qiáng)險的保單。
國壽財(cái)險對史鎖榮的《民事起訴狀》中說,2010年,作為被告方的史鎖榮到原告方國壽財(cái)險辦理車輛保險,在保險公司詢問被告方住所地和車輛相關(guān)情況時,被告方拿出了假造的黑龍江省暫住的暫住證,稱雖是外省人卻在黑龍江省暫住,在原告方詢問其車輛相關(guān)情況時,被告稱是在2010年剛購買的新車,將在外省運(yùn)營的舊車假冒新車捏造了新車合格證,向原告方遞交了假造的新車合格證,在原告處騙取了強(qiáng)制保險單。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,國壽財(cái)險請求法院判決史鎖榮的交強(qiáng)險合同無效,并承擔(dān)相應(yīng)的訴訟費(fèi)用。
國壽財(cái)險齊齊哈爾中心支公司則表示,“除非有暫住證,公司明令禁止不可以跨省投保,而史鎖榮正是造了假。”
國壽財(cái)險齊齊哈爾中心支公司認(rèn)為,史鎖榮在投保時存在三點(diǎn)問題:一是偽造暫住證和新車合格證,欺詐投保;二是舊車按照新車投保;三是明明是“營運(yùn)車”說是“非營運(yùn)車”。按照投保時提供的資料,保險公司對史鎖榮的車僅收取了560元保險費(fèi),而根據(jù)真實(shí)情況,按照該車的載重量、營運(yùn)性質(zhì)和舊車的情況,該車的實(shí)際保費(fèi)應(yīng)在4800元左右。交強(qiáng)險不存在拒保,但客戶如果采取欺騙手段投保,保險公司則可以拒保。
對于保險公司方面的說法,史鎖榮表示,“暫住證和新車合格證不是我提供的,我也從未去過黑龍江,對此并不知情。”史鎖榮同時認(rèn)為,“我是將行駛證和身份證給代理人去辦的,只要我的行駛證和身份證不是虛假的就行了,保險公司給我的保單不是虛假的,(保險公司)就應(yīng)當(dāng)按照保單上的條款理賠才是,保險公司怎么能找個借口,以保單是以虛假信息投保而拒絕理賠呢?”
保險代理人姜某表示,“我只提供了行駛證和身份證,至于假的暫住證和新車合格證怎么來的,我也不清楚。只有保單上的經(jīng)辦人于某才知道。”姜某同時稱,去異地投保確實(shí)是不得以,她同時呼吁大家關(guān)注江蘇當(dāng)?shù)赝侠瓩C(jī)交強(qiáng)險投保難的問題,“前年10月開始江蘇保險公司就很難買到拖拉機(jī)交強(qiáng)險,只能通過代理公司在外面買,如果溧陽當(dāng)?shù)啬苜I到,誰愿意多花錢去外地買?”
“現(xiàn)在看來,是中介欺騙了我們,也騙了他們(史鎖榮),我們公司起訴史鎖榮也沒有別的意思,就是起訴合同無效,”國壽財(cái)險方面稱。
對于史鎖榮的遭遇,北京市中高盛律師事務(wù)所保險專業(yè)律師李濱說,交強(qiáng)險屬于法定強(qiáng)制險種,作為車輛的所有人或是管理人,其投保交強(qiáng)險時,并不存在被拒絕承保的可能性,因此,投保人不存在騙取交強(qiáng)險保單的行為。
從雙方的陳述來看,史鎖榮確實(shí)有點(diǎn)冤:因?yàn)榘凑找?guī)定,沒買交強(qiáng)險車輛不能上路,甚至不能年審;而當(dāng)?shù)乇kU公司卻不賣,找了中介,卻買了異地保單,甚至因欺騙投保被告上法庭……
當(dāng)事一方的國壽財(cái)險也感到很冤:因?yàn)楫惖爻斜J歉静槐辉试S的,如果早知道是異地保單,可能根本就不會賣,更何況,中介把營運(yùn)車輛“整”成了非營運(yùn)車輛,保費(fèi)還差了一大截,保險公司豈不成了冤大頭……
據(jù)保險業(yè)相關(guān)人士介紹,交強(qiáng)險屬于強(qiáng)制投保險種,保險公司不得拒保,2009年以來,由于虧損嚴(yán)重,部分地區(qū)曾出現(xiàn)拒保摩托車、拖拉機(jī)交強(qiáng)險的現(xiàn)象,引來保監(jiān)會關(guān)注,保監(jiān)會為此多次下發(fā)文件要求各地保監(jiān)局加強(qiáng)對拖拉機(jī)交強(qiáng)險的監(jiān)管力度,各地保監(jiān)局也紛紛下文,要求不得拒保和拖延承保摩托車、拖拉機(jī)交強(qiáng)險,“如果反映江蘇投保難的情況屬實(shí),則拒保的保險公司屬于違規(guī)行為。”
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