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買車險(xiǎn)渠道不一價格有別 電話車險(xiǎn)雖便宜須防騙

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［編者按］ ■新快報(bào)記者 周新宇 　　保險(xiǎn)公司柜臺、4s店、保險(xiǎn)中介、電話渠道……對于車主來說，可選擇的車險(xiǎn)購買渠道很多。也正因?yàn)榍啦灰弧?bào)價有差別，讓不少車主感到疑惑，尤其...

■新快報(bào)記者 周新宇
　　保險(xiǎn)公司柜臺、4s店、保險(xiǎn)中介、電話渠道……對于車主來說，可選擇的車險(xiǎn)購買渠道很多。也正因?yàn)榍啦灰?、?bào)價有差別，讓不少車主感到疑惑，尤其是在車險(xiǎn)續(xù)保時，在頻繁接到車險(xiǎn)續(xù)保電話后常常沒了主意。記者請教了一些業(yè)內(nèi)人士，分析總結(jié)了這幾種渠道的優(yōu)缺點(diǎn)。
　　4s店——價格稍高 理賠便利
　　優(yōu)點(diǎn)：
　　1.維修、理賠比較方便。4s店一般都承諾，只要在他們那里買保險(xiǎn)，定損、維修、理賠等出險(xiǎn)后的一切善后工作，都可以由他們負(fù)責(zé)。對于不熟悉流程的新手來說，有4s店幫忙處理這些瑣碎事務(wù)，可以省心很多，再加上4s店維修比較專業(yè)，把事故車交給他們修理相對放心些。
　　2.有的4s店還會贈送保養(yǎng)券、工時券、空調(diào)保養(yǎng)套餐等。對于習(xí)慣在4s店做維修保養(yǎng)的車主來說，這些贈品還是蠻有吸引力的。
　　缺點(diǎn)：
　　1.價格相對較高。雖然現(xiàn)在保監(jiān)會規(guī)范了車險(xiǎn)價格，差價已經(jīng)越來越小了，但和其他渠道相比，4s店的保費(fèi)還是要稍微高一點(diǎn)。
　　2.可以選擇的保險(xiǎn)公司較少。如果你要買保險(xiǎn)，只能選擇和4s店有合作協(xié)議的保險(xiǎn)公司。購買保險(xiǎn)時，必須自己去4s店辦理手續(xù)。
　　保險(xiǎn)中介——服務(wù)較好
　　優(yōu)點(diǎn)：
　　和4s店相比，從保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員那里買保險(xiǎn)，價格相對會便宜些，售后服務(wù)比較好。業(yè)務(wù)員通常會上門收錢、送保單，省去了車主來回奔波的麻煩。出了事故后有專人幫你處理，比較適合那些對理賠流程不熟悉的車主。
　　缺點(diǎn)：
　　選擇中介投保也要注意風(fēng)險(xiǎn)。首先，要選擇知根知底的可靠中介，以免在投保過程中被誤導(dǎo)，花了冤枉錢；同時，中介投保的價格和4s店一樣，會比電話車險(xiǎn)價格偏高，因?yàn)橹薪橐残枰獜闹匈嵢±麧櫋?br /> 　　保險(xiǎn)公司柜臺——可靠但要“親力親為”
　　優(yōu)點(diǎn)：
　　不少車主認(rèn)為通過保險(xiǎn)公司營業(yè)廳購買車險(xiǎn)更安全可靠，一方面無須擔(dān)心車險(xiǎn)價格或投保險(xiǎn)種被忽悠，另一方面理賠也能有所保障。
　　缺點(diǎn)：
　　營業(yè)廳投保沒有上門服務(wù)，車主須攜帶相關(guān)資料到保險(xiǎn)公司營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫保單、現(xiàn)場繳費(fèi)，對于工作忙碌的上班族來說，難免要花費(fèi)一定的時間和交通費(fèi)。通過保險(xiǎn)公司柜臺購買的車險(xiǎn)也只能享受到最低7折的優(yōu)惠。
　　電話車險(xiǎn)——費(fèi)用相對較低
　　優(yōu)點(diǎn)：
　　1.費(fèi)用相對便宜。保監(jiān)會規(guī)定，電話車險(xiǎn)可以在7折限折令的基礎(chǔ)上，費(fèi)率再降15%。
　　2.價格透明、公開。由于電話車險(xiǎn)采用集中運(yùn)營的方式，報(bào)價統(tǒng)一規(guī)范，因此車主可以享受到公道、透明的價格體系。
　　3.足不出戶就可辦理。車主只需致電相關(guān)保險(xiǎn)公司的電話銷售中心，工作人員就可根據(jù)車主的要求予以報(bào)價。如果車主決定投保，當(dāng)?shù)氐谋ｋU(xiǎn)公司會派人上門提供保單，并通過現(xiàn)金支付或移動pos機(jī)刷卡方式繳費(fèi)，保費(fèi)到賬后會有專人上門遞送保單。
　　缺點(diǎn)：
　　1.理賠必須親自辦理。采用電話投保，發(fā)生意外后的理賠必須車主自行辦理。若有不了解，只能通過致電保險(xiǎn)公司客服電話來尋求幫助，缺少了代理人這一環(huán)節(jié)，也就得不到直接的專業(yè)性服務(wù)。
　　2.容易出現(xiàn)理賠糾紛。電話車險(xiǎn)由于在整個操作過程中并不是當(dāng)面完成的，保險(xiǎn)公司派人上門服務(wù)，由于時間倉促，可能出現(xiàn)疏漏，日后出險(xiǎn)，就難免出現(xiàn)糾紛了。
　　業(yè)內(nèi)人士提醒：車主在決定投保電話車險(xiǎn)時，不妨多家比較。由于各個公司的商業(yè)保險(xiǎn)項(xiàng)目基礎(chǔ)費(fèi)率存在差異，保監(jiān)會規(guī)定的基礎(chǔ)費(fèi)率可以在一定區(qū)間內(nèi)調(diào)整，各個公司的選擇有所不同，因此最后保費(fèi)的價格也會有差距。除了直接按照保監(jiān)會規(guī)定的折扣比例統(tǒng)一報(bào)價，電話車險(xiǎn)的投保電話均有錄音，車主可隨時要求復(fù)查自己投保時的錄音。
　　值得注意的是，一些保險(xiǎn)中介代理公司、代理人也通過電話向車主推銷車險(xiǎn)，這便是“山寨電銷”，并非真正的電銷車險(xiǎn)產(chǎn)品。車主在接到電話時，要特別留意這些來電號碼。電銷車險(xiǎn)的號碼以“955××”、“400×××××”為開頭，而不是一般的電話號碼形式。


 

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