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車險購買“手則” 熟知汽車保險理賠流程及基本常識

來源：數(shù)據(jù)維護(hù)中... 發(fā)布時間：2011-08-29 16:40 瀏覽：6262 次
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［編者按］ 車險是車主擁有汽車后必要的一項(xiàng)支出，車險可以使車主在使用車輛時所面臨的財(cái)產(chǎn)風(fēng)險得到了有效化解。目前市場上車險種類很多，幾乎所有保險公司都有車險銷售。那么車主選擇車險時應(yīng)遵循哪些原則？ 首先，對于新車而言，自燃的機(jī)會較低，自燃險并非必買險種。同時，玻璃單獨(dú)破碎險發(fā)生的概率也較低。對于舊車或改裝線路的車輛，自燃險則最好購買。最后，不計(jì)免陪險對于不少車主也較為有用，也可以考慮購買。 ...

車險是車主擁有汽車后必要的一項(xiàng)支出，車險可以使車主在使用車輛時所面臨的財(cái)產(chǎn)風(fēng)險得到了有效化解。目前市場上車險種類很多，幾乎所有保險公司都有車險銷售。那么車主選擇車險時應(yīng)遵循哪些原則？


首先，對于新車而言，自燃的機(jī)會較低，自燃險并非必買險種。同時，玻璃單獨(dú)破碎險發(fā)生的概率也較低。對于舊車或改裝線路的車輛，自燃險則最好購買。最后，不計(jì)免陪險對于不少車主也較為有用，也可以考慮購買。


除交強(qiáng)險外，車主應(yīng)盡量購買的車險主要包括，車輛損失險、商業(yè)第三者責(zé)任險。購買這兩個險種能在發(fā)生事故后，盡量將車主財(cái)產(chǎn)損失降到最低點(diǎn)。另外，車主可以根據(jù)自身用車環(huán)境來考慮是否購買盜搶險。


汽車保險的折扣


從不同的渠道購買車險，消費(fèi)者所能享受到的折扣費(fèi)率是不一樣的。消費(fèi)者可以對各種購買渠道的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行對比，綜合折扣情況，選擇相應(yīng)的購買渠道。
另外，對于續(xù)保的車主，購買汽車保險時存在車險浮動費(fèi)率。也就是說，出險較少的車主能享受車全優(yōu)惠。反之，續(xù)保時則需要交納更多的保險費(fèi)用。以《北京地區(qū)機(jī)動車商業(yè)保險費(fèi)率浮動方案》規(guī)定為例，北京地區(qū)商業(yè)車險費(fèi)率浮動系數(shù)包括：無賠款優(yōu)待及上年賠款記錄、多險種同時投保、平均年行駛里程、特殊風(fēng)險(即原“老、舊、新、特車型”系數(shù))四項(xiàng)。


車險理賠的基本流程


出現(xiàn)交通事故后首先要做的是及時報案。出了交通事故除了向交通管理部門報案外，還要及時向保險公司報案。一方面讓保險公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保險公司咨詢?nèi)绾翁幚?、保護(hù)現(xiàn)場，保險公司會教車友如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等。車主在理賠時的基本流程：出示保險單證。出示行駛證。出示駕駛證。出示被保險人身份證。出示保險單。填寫出險報案表。詳細(xì)填寫出險經(jīng)過。詳細(xì)填寫報案人、駕駛員和聯(lián)系電話。檢查車輛外觀，拍照定損。理賠員帶領(lǐng)車主進(jìn)行車輛外觀檢查。根據(jù)車主填寫的報案內(nèi)容拍照核損。理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品。交付維修站修理。理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項(xiàng)目及維修時間。車主簽字認(rèn)可。車主將車輛交于維修站維修。


以上是車主和保險公司理賠員必須要做的。事實(shí)勝于雄辨，車主一定要注意做好前期工作，避免事后理賠時麻煩被動。


其次要及時與保險公司溝通。車主要積極協(xié)助保險公司完成對車輛查勘、照相以及定損等必要工作。結(jié)案前應(yīng)向交管部門了解事故中自己應(yīng)負(fù)多大的責(zé)任、損失多少和傷者的賠償費(fèi)用等情況，然后再向保險公司詢問哪些情況能賠哪些情況不能賠，盡量減少損失。同時，車主在找救援公司拖車以及找修理廠修車時，關(guān)于價格問題要與保險公司及時溝通，避免救援公司或者修理廠的開價與保險公司的賠償價格相差太大。對于定損時沒有發(fā)現(xiàn)的車輛損失，應(yīng)及時通知保險公司，由保險公司進(jìn)行二次查勘定損，這筆額外的損失就不用車主自己掏錢了。因?yàn)楸ｋU事故受損或造成第三者財(cái)產(chǎn)損壞，應(yīng)當(dāng)盡量修復(fù)。修理前被保險人須會同保險公司檢驗(yàn)，確定修理項(xiàng)目、修理方式及修理費(fèi)用。若客戶自行修理，保險公司會重新核定甚至拒絕賠償。車輛修復(fù)以后，在支付修理費(fèi)用和辦理領(lǐng)車手續(xù)前務(wù)必對修理質(zhì)量進(jìn)行查驗(yàn)。


最后提醒車主在出現(xiàn)交通事故后不應(yīng)該出現(xiàn)兩個極端：一種在發(fā)生交通事故后喜歡私了，也就是說怕麻煩，覺得去理賠就是浪費(fèi)時間，寧愿把這些時間浪費(fèi)在和對方車主爭執(zhí)上。結(jié)果是耽擱了理賠的時間，往往是兩頭得不到賠償，苦水只能往肚子里咽了。所以當(dāng)發(fā)生交通事故時，最好不要私了，更不能忍氣吞聲。還有一種是哪怕一丁點(diǎn)的小刮擦都要去保險公司理賠。這樣做既浪費(fèi)時間，又增加了自己的理賠率，因?yàn)楸ｋU公司每年根據(jù)車主的出險率有一定的折扣。我們拿太平洋保險(601601)公司舉例，太平洋(601099)公司規(guī)定：被保險車輛出險3次后，保險公司將從第4次事故起，每增加一次保險事故，則在條款規(guī)定的免賠基礎(chǔ)上增加5%免賠率，在一年內(nèi)該項(xiàng)免賠最高增加15%。由此看來，那一小點(diǎn)損失去理賠就不值了。因此建議車主在有很小的損失時就沒有必要東奔西跑地浪費(fèi)精力了。


汽車保險理賠時的基本常識


報案方式：電話報案、網(wǎng)上報案、到保險公司報案以及理賠員轉(zhuǎn)達(dá)報案。


保險事故發(fā)生后，應(yīng)在24小時之內(nèi)通知派出所或者刑警隊(duì)，在48小時內(nèi)通知保險公司。


理賠周期：被保險人自保險車輛修復(fù)或事故處理結(jié)案之日起，3個月內(nèi)不向保險公司提出理賠申請，或自保險公司通知被保險人領(lǐng)取保險賠款之日起1年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款，即視為自動放棄權(quán)益。車輛發(fā)生撞墻、臺階、水泥注及樹等不涉及向他人賠償?shù)氖鹿蕰r，可以不向交警等部門報案，及時直接向保險公司報案就可以。在事故現(xiàn)場附近等候保險公司來人查勘，或?qū)④囬_到保險公司報案、驗(yàn)車。

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