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保監(jiān)會：保險營銷員傭金要與服務(wù)掛鉤

來源：互聯(lián)網(wǎng) 瀏覽：1661 次

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［編者按］近日，保監(jiān)會發(fā)文規(guī)范人身險業(yè)務(wù)經(jīng)營，表示保險營銷員傭金要與服務(wù)相掛鉤，以提升服務(wù)質(zhì)量。　　投保客戶普遍反映，保險營銷員在投保前熱情似火，而...

商報訊（記者崔啟斌）近日，保監(jiān)會發(fā)文規(guī)范人身險業(yè)務(wù)經(jīng)營，表示保險營銷員傭金要與服務(wù)相掛鉤，以提升服務(wù)質(zhì)量。
　　投?？蛻羝毡榉从?，保險營銷員在投保前熱情似火，而投保后卻不聞不問。保監(jiān)會上周五發(fā)布《關(guān)于規(guī)范人身保險業(yè)務(wù)經(jīng)營有關(guān)問題的通知》，要求保險公司向營銷員支付傭金應(yīng)充分考慮營銷員對投保人的服務(wù)品質(zhì)，應(yīng)通過對首期傭金、續(xù)期傭金以及支付期限的合理調(diào)節(jié)，提升營銷員在保單存續(xù)期間對投保人的服務(wù)水平。據(jù)了解，目前已有部分保險公司將營銷員的傭金收入與客戶的投訴率、保單續(xù)保率等相掛鉤。
　　針對目前保單繳費期限越來越短的現(xiàn)象，保監(jiān)會指出，躉繳保費的直接傭金占保費的比例不得超過4%，并明確規(guī)定繳費年限越長的保單傭金可以越高，首年傭金上限為首年保費的40%，但傭金總額占保費總額的比例不得超過5%。

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