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保監(jiān)會(huì)：保險(xiǎn)營(yíng)銷員傭金要與服務(wù)掛鉤

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［編者按］ 近日，保監(jiān)會(huì)發(fā)文規(guī)范人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，表示保險(xiǎn)營(yíng)銷員傭金要與服務(wù)相掛鉤，以提升服務(wù)質(zhì)量。 　　投?？蛻羝毡榉从常ｋU(xiǎn)營(yíng)銷員在投保前熱情似火，而...

商報(bào)訊（記者 崔啟斌）近日，保監(jiān)會(huì)發(fā)文規(guī)范人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，表示保險(xiǎn)營(yíng)銷員傭金要與服務(wù)相掛鉤，以提升服務(wù)質(zhì)量。
　　投?？蛻羝毡榉从常ｋU(xiǎn)營(yíng)銷員在投保前熱情似火，而投保后卻不聞不問。保監(jiān)會(huì)上周五發(fā)布《關(guān)于規(guī)范人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)有關(guān)問題的通知》，要求保險(xiǎn)公司向營(yíng)銷員支付傭金應(yīng)充分考慮營(yíng)銷員對(duì)投保人的服務(wù)品質(zhì)，應(yīng)通過對(duì)首期傭金、續(xù)期傭金以及支付期限的合理調(diào)節(jié)，提升營(yíng)銷員在保單存續(xù)期間對(duì)投保人的服務(wù)水平。據(jù)了解，目前已有部分保險(xiǎn)公司將營(yíng)銷員的傭金收入與客戶的投訴率、保單續(xù)保率等相掛鉤。
　　針對(duì)目前保單繳費(fèi)期限越來(lái)越短的現(xiàn)象，保監(jiān)會(huì)指出，躉繳保費(fèi)的直接傭金占保費(fèi)的比例不得超過4%，并明確規(guī)定繳費(fèi)年限越長(zhǎng)的保單傭金可以越高，首年傭金上限為首年保費(fèi)的40%，但傭金總額占保費(fèi)總額的比例不得超過5%。

 

 

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