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保險(xiǎn)網(wǎng)銷市場(chǎng)爭(zhēng)奪升級(jí) 中民讓您投保更簡(jiǎn)單

來源：金融網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2011-11-02 09:09 瀏覽：5575 次

關(guān)注中民+

［編者按］　隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的作用日趨重要。在此契機(jī)下，保險(xiǎn)業(yè)也紛紛涉足電子商務(wù)，保險(xiǎn)網(wǎng)購(gòu)熱度不斷飆升。相比傳統(tǒng)渠道，通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買保險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)很多，消費(fèi)者可通過網(wǎng)絡(luò)輕松了解保險(xiǎn)產(chǎn)品并做到貨比三家，且溝通方便，利用在線客服等即時(shí)聊天工具可隨時(shí)咨詢了解產(chǎn)品信息。　　為了給廣大投保人提供更優(yōu)質(zhì)、更安全的保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，加快網(wǎng)站建設(shè)步伐，中民近年來一直積極探索如何提升客戶體驗(yàn)，打...

　隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的作用日趨重要。在此契機(jī)下，保險(xiǎn)業(yè)也紛紛涉足電子商務(wù)，保險(xiǎn)網(wǎng)購(gòu)熱度不斷飆升。相比傳統(tǒng)渠道，通過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買保險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)很多，消費(fèi)者可通過網(wǎng)絡(luò)輕松了解保險(xiǎn)產(chǎn)品并做到貨比三家，且溝通方便，利用在線客服等即時(shí)聊天工具可隨時(shí)咨詢了解產(chǎn)品信息。

　　為了給廣大投保人提供更優(yōu)質(zhì)、更安全的保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，加快網(wǎng)站建設(shè)步伐，中民近年來一直積極探索如何提升客戶體驗(yàn)，打消客戶對(duì)安全性的疑惑。從客戶角度出發(fā)，通過打造“投保更簡(jiǎn)單，理賠在身邊”的特色網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)平臺(tái)，為消費(fèi)者提供了最便捷、最個(gè)性化的保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，受到了眾多消費(fèi)者的喜愛。

　　筆者通過中民購(gòu)買了一份旅游保險(xiǎn)，以旅游保險(xiǎn)為例做了一次親身體驗(yàn)?？傮w購(gòu)買流程跟一般的網(wǎng)上購(gòu)物流程大致相同，僅4個(gè)步驟就可以輕松完成所有投保過程。如果投保過程中遇到問題，還可以通過在線客服進(jìn)行咨詢。筆者嘗試了一次在線咨詢，詢問了幾個(gè)購(gòu)買流程方面的問題，并提出對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)買旅游保險(xiǎn)的疑問及擔(dān)心，客服人員都及時(shí)給予了專業(yè)的回答。

　　對(duì)于消費(fèi)者普遍所擔(dān)心的網(wǎng)購(gòu)保險(xiǎn)的可靠性和安全性問題，筆者了解到，相對(duì)于其他傳統(tǒng)商品，國(guó)家對(duì)于保險(xiǎn)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售的監(jiān)管力度很大，以保證消費(fèi)者放心在網(wǎng)上購(gòu)買保險(xiǎn)。此外，中民還有一大特色服務(wù)，使得越來越多的人選擇中民，他們認(rèn)為通過中民購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品更加令人信賴。“投保更簡(jiǎn)單，理賠在身邊”，網(wǎng)購(gòu)保險(xiǎn)就要選擇中民，才能獲得真正的實(shí)惠。這一服務(wù)也就是目前所推廣的“2000理賠專家服務(wù)”，據(jù)悉這些個(gè)性化服務(wù)都是只有在中民才有的。

　　以網(wǎng)上車險(xiǎn)為例，通過中民購(gòu)買車險(xiǎn)，除可享受保險(xiǎn)公司提供的所有服務(wù)外，還能尊享由中民獨(dú)家免費(fèi)提供的2000名理賠專家線下貼心服務(wù)，服務(wù)包括代收代送理賠資料、接送車、酒后代駕、理賠爭(zhēng)議鑒定等。2000名理賠服務(wù)專家由全國(guó)最大的公估公司民太安提供，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋國(guó)內(nèi)主要城市，且正在不斷擴(kuò)展中。這些個(gè)性化服務(wù)通過其他渠道購(gòu)買車險(xiǎn)是無法享受的，因此對(duì)于廣大車主來說非常實(shí)用。

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