傳統(tǒng)車 電話車險 網(wǎng)銷車險續(xù)保年終“決戰(zhàn)”
［編者按］ 銷險種不需要監(jiān)管部門特別審批，而是采取與電銷產(chǎn)品相同的價格，因此保險公司可以將中間環(huán)節(jié)省下的費用，直接讓利給客戶。導(dǎo)報記者注意到，網(wǎng)購車險產(chǎn)品同樣有15%的費率優(yōu)惠。
臨近年底，又到了新一輪車險續(xù)保的高峰期。車主成了香餑餑，保險公司的推銷電話一個接一個。經(jīng)濟導(dǎo)報記者采訪發(fā)現(xiàn)，在開辟車險網(wǎng)絡(luò)銷售渠道后，傳統(tǒng)銷售、電話售險開始各自捍衛(wèi)自己的“疆土”，續(xù)保之爭決戰(zhàn)正酣。保險公司電話狂轟車主眼看著自己的車險就要到期了，兩年下來沒有出過險，這讓市民黃磊頗為驕傲，同時也能為自己省下不少錢，因為續(xù)保的費用應(yīng)該會降低不少。不過讓他頭疼的是，最近幾家保險公司輪番進行電話轟炸，“最多的一天接了6個。有時把電話掛了，保險公司居然發(fā)短信。”他向?qū)笥浾咛寡裕?ldquo;嚴(yán)重擾亂了我的生活”。電話“騷擾”煩壞車主的同時，還有另外的事情令眾多車主感到很驚訝。車主喬小姐告訴導(dǎo)報記者，車險電銷業(yè)務(wù)員也不知從什么渠道弄到了自己的座機號碼，經(jīng)常三更半夜地打電話推銷保險，電銷人員撥通電話后，不僅知道自己的姓名、年齡、家庭住址等信息，還知道喬小姐的車型、車號以及保險信息等。競爭年底續(xù)保市場因為電銷省去了中間渠道，并享受15%的優(yōu)惠，電話車險的“省錢”吸引了不少車主。“我去年通過電話車險投保，保費3800多元，比前一年度便宜了不少。今年我續(xù)保時，一咨詢發(fā)現(xiàn)保費又便宜了300多元，還贈送車載吸塵器等小禮品。”打算為自己愛車?yán)m(xù)保的市民段先生說，電話車險價格比傳統(tǒng)渠道最多能再優(yōu)惠15%，更重要的是很方便，打完電話后第二天就有工作人員拿著POS機上門收款，發(fā)票和禮品也會送貨上門。而傳統(tǒng)車險銷售人員就打起了“返現(xiàn)”這一擦邊球，在優(yōu)惠的基礎(chǔ)上再將一定的傭金返還給消費者。導(dǎo)報記者了解到，現(xiàn)在一些保險公司的業(yè)務(wù)員和代理機構(gòu)，都出現(xiàn)過此類行為，但這些行為都是私下進行的。返還的金額并不會寫進保單，也不會有任何收據(jù)。車主楊先生今年選擇在一家保險中介機構(gòu)續(xù)保，“在上年度沒有出險的情況下，整個保費打折下來3500多元，比保險公司的報價還便宜200元。而一旦出險，業(yè)務(wù)員還會協(xié)調(diào)理賠的相關(guān)事宜。”保險公司掀網(wǎng)銷大戰(zhàn)在傳統(tǒng)銷售、電話售險激戰(zhàn)正酣之時，網(wǎng)購保險的促銷大戰(zhàn)也已高調(diào)鳴鑼。據(jù)了解，網(wǎng)銷險種不需要監(jiān)管部門特別審批，而是采取與電銷產(chǎn)品相同的價格，因此保險公司可以將中間環(huán)節(jié)省下的費用，直接讓利給客戶。導(dǎo)報記者注意到，網(wǎng)購車險產(chǎn)品同樣有15%的費率優(yōu)惠。“網(wǎng)購車險產(chǎn)品其實就是車險電銷市場競爭的延續(xù)。但沒有拿到電銷牌照的財險公司，網(wǎng)銷車險渠道仍是禁區(qū)。”某財險公司業(yè)務(wù)部一王姓負(fù)責(zé)人介紹說。導(dǎo)報記者發(fā)現(xiàn)，2011年11月21日至11月30日網(wǎng)上投保平安車險，在優(yōu)惠15%的基礎(chǔ)上，選擇指定銀行支付成功商業(yè)險保費滿1500元，即可獲得空壓機一個，還可享受困境救援、加油加水、搶修換胎等非事故道路救援免費無限次；而人保財險則喊出“參與報價抽取100元油卡實惠大禮，確認(rèn)投保300元油卡等你拿，購買商業(yè)車險1500元以下即有機會享受500元油卡大禮，購買商業(yè)車險1500元以上更有1000元油卡心跳大獎恭候你”的口號。來源經(jīng)濟導(dǎo)報)
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