中荷人壽保險有限公司簡介
［編者按］ 中荷人壽保險有限公司(原首創(chuàng)安泰人壽)由中國最具成長潛力的商業(yè)銀行北京銀行股份有限公司與享譽世界的多元化金融集團ING集團旗下ING保險組建而成，公司現(xiàn)有注冊資本十三億元人民幣。中荷人壽前身首創(chuàng)安泰人壽于2002年底在大連市正式成立，是中國加入世界貿(mào)易組織后，在東北地區(qū)開業(yè)的第一家中外合資壽險公司。2010年6月，北京銀行成功收購北京首創(chuàng)集團持有股份，成為公司的中方股東，與ING集團各持合資保險公司50%股份，首創(chuàng)安泰人壽正式更名為中荷人壽保險有限公司。
中荷人壽保險有限公司(原首創(chuàng)安泰人壽)由中國最具成長潛力的商業(yè)銀行北京銀行股份有限公司與享譽世界的多元化金融集團ING集團旗下ING保險組建而成，公司現(xiàn)有注冊資本十三億元人民幣。中荷人壽前身首創(chuàng)安泰人壽于2002年底在大連市正式成立，是中國加入世界貿(mào)易組織后，在東北地區(qū)開業(yè)的第一家中外合資壽險公司。2010年6月，北京銀行成功收購北京首創(chuàng)集團持有股份，成為公司的中方股東，與ING集團各持合資保險公司50%股份，首創(chuàng)安泰人壽正式更名為中荷人壽保險有限公司。
中荷人壽以大連總部為基礎(chǔ)，目前已經(jīng)開設(shè)了北京、遼寧、山東、河南、大連、安徽六家分公司，不僅發(fā)展成為環(huán)渤海經(jīng)濟圈內(nèi)最具優(yōu)勢的中外合資保險公司，也在中國中部地區(qū)積極謀求發(fā)展。未來，中荷人壽計劃在中國更多地區(qū)開設(shè)分支機構(gòu)。
面對廣闊的市場空間，中荷人壽將不斷追求業(yè)界最高的道德指標，滿足客戶多樣化的保險理財需求，給客戶提供“更輕松的保險服務(wù)”，并努力成為中國保險最具競爭力、最優(yōu)秀的企業(yè)典范。
業(yè)務(wù)范圍
中荷人壽致力于通過多樣化的產(chǎn)品設(shè)計滿足客戶個性化的保障、理財需求。公司擁有豐富的產(chǎn)品線，保障內(nèi)容涵蓋保障、養(yǎng)老、健康、醫(yī)療、意外、重疾、儲蓄理財?shù)雀鱾€方面，服務(wù)對象包括個人、家庭、中小企業(yè)、大型公司、機關(guān)團體、和政府機構(gòu)。
在行銷渠道方面，中荷人壽提供多種不同的選擇方式：通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以幫助客戶方便地獲取相關(guān)的資訊，24小時全年無休的電話咨詢中心和專業(yè)的銷售代理團隊提供全方位的理財規(guī)劃和保險產(chǎn)品的選擇、購買、理賠、保單維護工作，客戶通過指定的合作銀行、經(jīng)紀代理公司及電話銷售同樣可以方便地選擇中荷人壽的商品。
經(jīng)營特色
1.人性化設(shè)計--投保十天猶豫期，客戶可以從容決定
2.更大選擇空間--多數(shù)產(chǎn)品投保兩年后客戶擁有更約權(quán)，可在公司允許的其他產(chǎn)品中再次選擇
3.保證續(xù)保--多數(shù)健康保險產(chǎn)品提供保證續(xù)保
4.凸顯人文關(guān)懷--被保險人婚嫁、添丁后的首個保單紀念日，可選擇加大二成保額;合同生效每滿五年后的首個保單紀念日，可選擇加大二成保額
5.尊重生命--提供全殘保險金;生命末期提前給付50%身故保險金額
6.靈活變現(xiàn)--為投保人提供最高可達現(xiàn)金價值九成的保單質(zhì)押貸款
7.寬以待人--因故在繳納首期保費之后的分期保費繳費日未能繳付保險費，自保費到期日次日起六十日內(nèi)為寬限期。寬限期內(nèi)保險合同仍然有效
服務(wù)理念
“全方位的金融服務(wù)標準”，不僅來自于以“客戶導(dǎo)向”為核心的行動，同時也來自于“讓每一次接觸都成為美好感受”的態(tài)度。中荷人壽的管理者、員工、代理人團隊擁有共同的工作目標：用自己的行動詮釋“真誠的保險服務(wù)”，幫助每一位客戶方便、快捷地解決疑難，傳遞親人般的溫暖，努力創(chuàng)造超出滿意度的愉快體驗，引導(dǎo)客戶進入健康、安定、時尚、多元的財富生活。我們目前為客戶提供的特色服務(wù)包括：
1、 改變傳統(tǒng)壽險的“核保”為“新客戶服務(wù)”，“理賠”為“客戶權(quán)益服務(wù)”。
2、 幫助客戶找賠的理由。
3、 100%電話回訪。
4、 所有保險產(chǎn)品均使用通俗化保險合同條款。
5、 禮遇、珍惜客戶投訴。
6、 個性化的客戶關(guān)系發(fā)展活動。
7、 時尚動感集團短信服務(wù)。
8、 直屬保單管理制度。
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