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新華保險揮師南下進(jìn)入深圳市場

來源：互聯(lián)網(wǎng) 瀏覽：1729 次
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［編者按］ 十五年，新華保險實(shí)現(xiàn)了從量變到質(zhì)變的跨越，成長為中國壽險市場的一支中堅(jiān)力量，連續(xù)數(shù)年躋身中國企業(yè)500強(qiáng)，呈現(xiàn)出持續(xù)增長且充滿活力的領(lǐng)先壽險公司形象

 

    臨近歲末的深圳金融業(yè)，喜迎一員實(shí)力干將的加盟——位居國內(nèi)壽險行業(yè)三甲行列的新華人壽保險股份有限公司)在深設(shè)立的新分支機(jī)構(gòu)，今日宣告隆重開業(yè)。
 
　　新華保險的落戶，不僅為深圳推動國內(nèi)保險創(chuàng)新發(fā)展試驗(yàn)區(qū)的建設(shè)注入新生力量，而且將為深圳市民帶來更多個性化的產(chǎn)品選擇和高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
 
 
　　新華保險是近期諸多新聞的主角
 
　　12月15日至16日，新華保險相繼在香港聯(lián)交所和上海證券交易所成功掛牌上市，是國內(nèi)首家以A+H方式同步上市的保險公司。這標(biāo)志著公司的業(yè)務(wù)價值、行業(yè)地位及資本實(shí)力受到投資者的廣泛認(rèn)可。
 
　　9月5日，一年一度的“中國企業(yè)500強(qiáng)”評選結(jié)果揭曉，新華保險以去年?duì)I業(yè)收入930億元榮膺2010中國企業(yè)500強(qiáng)第90名，位居中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)第35名。
 
　　此前，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)“保險公司競爭力評價研究”課題組報告中，新華保險位列壽險公司競爭力綜合排名第二：其中經(jīng)營能力排名第一，得分高達(dá)130.16分，比排名第二的公司高出33.26分；風(fēng)險管理能力以232.65分排名第二，比排名第三的公司高出144.21分。
 
　　近日，在“第四屆中國保險文化與品牌創(chuàng)新論壇暨第六屆中國保險創(chuàng)新大獎評選”中，新華保險榮獲“2011年度最具競爭力保險品牌”大獎，“吉祥至尊”、“尊貴人生”、“康健榮尊”、“紅雙喜盈寶順”四款產(chǎn)品分別榮獲產(chǎn)品大獎，充分展示了公司在產(chǎn)品創(chuàng)新和產(chǎn)品管理方面的實(shí)力。
 
　　透過一系列行業(yè)和學(xué)界的“風(fēng)向標(biāo)”我們不難發(fā)現(xiàn)，這家剛剛度過十五歲生日的壽險公司已經(jīng)從新生險企代表，成功躋身行業(yè)第一方陣，其競爭力得到社會各界的高度認(rèn)可。
 
　　十五年跨越式發(fā)展躋身前三甲
 
　　如果把目光回溯到更早期，我們看到的是新華保險十五年走過的跨越式發(fā)展道路。
 
　　1996年，在北京億興大廈一間簡陋的會議室里，新華保險18名創(chuàng)業(yè)元老召開第一次籌備會議，確立了以壽險為起家業(yè)務(wù)的發(fā)展思路。
 
　　此后15年，歷經(jīng)引入外資、機(jī)構(gòu)擴(kuò)張、業(yè)務(wù)提升、股權(quán)變換、完善公司治理，以及增資擴(kuò)股、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型等一系列大刀闊斧的變革，新華保險從一個勇敢的“追風(fēng)少年”，轉(zhuǎn)變?yōu)榉€(wěn)健規(guī)范的“風(fēng)華之士”——從最初總資產(chǎn)約7.7億元、僅北京一家門店和18名員工，到目前擁有總資產(chǎn)超過3400億元、機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)近1500個、銷售隊(duì)伍超過20萬人。迄今，新華保險已為近2500萬名客戶提供了各類人壽保險、健康保險、人身意外傷害保險及養(yǎng)老保險服務(wù)，擁有強(qiáng)大的壽險銷售人員隊(duì)伍及2萬余名內(nèi)勤管理員工。
 
　　十五年，新華保險實(shí)現(xiàn)了從量變到質(zhì)變的跨越，成長為中國壽險市場的一支中堅(jiān)力量，連續(xù)數(shù)年躋身中國企業(yè)500強(qiáng)，呈現(xiàn)出持續(xù)增長且充滿活力的領(lǐng)先壽險公司形象。
 
　　值得關(guān)注的是，2011年初新華保險提出了新的五年戰(zhàn)略規(guī)劃，“以客戶為中心”的經(jīng)營戰(zhàn)略更是被提至頭等位置予以強(qiáng)調(diào)。為推進(jìn)這一戰(zhàn)略的落地實(shí)施，該公司與國際知名的管理咨詢公司合作，并調(diào)集了全公司最優(yōu)秀的人才，成立“戰(zhàn)略實(shí)施推進(jìn)辦公室”，將以此為牽引，建立一整套以客戶為核心的營銷管理、運(yùn)營流程和服務(wù)體系。據(jù)悉，借鑒酒店業(yè)管理模式，新華保險實(shí)施了理賠星級服務(wù)模式，目前正在全國各地廣泛推廣。分析人士認(rèn)為，此舉開保險行業(yè)之先河，有助于推動客戶服務(wù)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，破解消費(fèi)者廣泛關(guān)注的“理賠難”問題。
 
　　盡管2011年以來，外部經(jīng)濟(jì)形勢復(fù)雜，但新華保險堅(jiān)持價值成長路線，積極推動業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，保持了穩(wěn)健的發(fā)展勢頭。根據(jù)保監(jiān)會網(wǎng)站公開數(shù)據(jù)，2011年1-10月份，新華保險原保險保費(fèi)收入達(dá)825億元，市場占有率為10%，鞏固了2010年行業(yè)三甲的市場地位。
價值成長理念引領(lǐng)又快又好發(fā)展新華保險的高成長性源于何處？
 
　　答案很明確：15年專注壽險，成就超越同儕的業(yè)績。
 
　　熟悉保險業(yè)的人都知道，“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、防風(fēng)險、促發(fā)展”十二字方針是近些年來保險監(jiān)管的主基調(diào)。實(shí)際上，最近幾年壽險公司紛紛主動回歸本原，最典型的標(biāo)志就是做大做強(qiáng)壽險主業(yè)。相比之下，新華保險在這方面可謂是先知先覺、先行先得。
 
　　十五年來，新華保險經(jīng)受住資本市場高歌猛進(jìn)、同業(yè)險企規(guī)模飆升，以及金融混業(yè)經(jīng)營的種種誘惑，心無旁騖地在壽險領(lǐng)域深耕細(xì)作，不僅取得了快速增長的保費(fèi)規(guī)模，更重要的是實(shí)現(xiàn)了高于行業(yè)平均水平的業(yè)務(wù)價值。
 
　　多年來，新華保險一直潛心堅(jiān)守傳統(tǒng)型、保障型、長期型的業(yè)務(wù)陣地，通過轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)來優(yōu)化業(yè)務(wù)價值。即便是在投連險、萬能險等投資型產(chǎn)品爆發(fā)式增長的2009年，新華保險也并沒有盲目跟風(fēng)，而是聚焦于核心業(yè)務(wù)，以此推動整體價值提升。數(shù)據(jù)顯示，過去五年，新華保險個險新契約保費(fèi)增長迅速，2011年1-6月，續(xù)期業(yè)務(wù)保費(fèi)收入已超過總保費(fèi)收入的一半。
 
　　期交業(yè)務(wù)占比高是新華保險業(yè)務(wù)發(fā)展的一大特點(diǎn)。2010年，新華保險個險5年期以上期交產(chǎn)品占首年期交保費(fèi)收入的比重高達(dá)99%，銀代首年期交保費(fèi)收入占該渠道保險業(yè)務(wù)收入比重約20%。2011年1-6月，新華保險整體期交業(yè)務(wù)占保險業(yè)務(wù)收入的比重超過70%。期交業(yè)務(wù)的不斷增長推動了續(xù)期保費(fèi)的持續(xù)滾動，成為推動業(yè)務(wù)價值不斷增長的強(qiáng)勁動力，構(gòu)筑起同業(yè)公司難以超越的高地。
 
　　在業(yè)內(nèi)，新華保險最為人所稱道的是機(jī)構(gòu)的單兵作戰(zhàn)能力。在機(jī)構(gòu)數(shù)量少于同業(yè)公司的情況下實(shí)現(xiàn)保費(fèi)領(lǐng)先，充分說明新華保險各級分支機(jī)構(gòu)的作業(yè)能力和區(qū)域市場競爭力超過同行。數(shù)據(jù)顯示，2010年保險營銷員渠道實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入287億元，月人均首年保費(fèi)收入2008-2010年均復(fù)合增長率18.9%，銀保渠道總保費(fèi)收入從2008年的314億元提升至2010年的617億元，年均復(fù)合增長率超過40%。
 
　　“價值成長是公司明確的經(jīng)營方針，新華保險的‘快’，并非一般意義上的規(guī)模擴(kuò)張，而是有內(nèi)涵、有價值、可持續(xù)的增長。”新華保險董事長康典如是說。
 
　　品牌價值7年增長6倍
 
　　今年6月28日，由國際權(quán)威品牌評審機(jī)構(gòu)——世界品牌實(shí)驗(yàn)室主辦的世界品牌大會隆重發(fā)布了“2011年中國500最具價值品牌排行榜”。2011年新華保險的品牌價值在榜單上的排名也攀升到第110位。這也是新華保險自2004年以來連續(xù)第七年入圍500強(qiáng)榜單。
 
　　品牌價值也體現(xiàn)了公眾對新華保險勇于承擔(dān)社會責(zé)任的高度認(rèn)可。早在1996年成立之初，新華保險就確定了‘以人為本，回饋社會’的公益基調(diào)。公司成立15年來，共捐款1000萬元興建母親水窖，籌建了100所“新華保險——四川留守學(xué)生之家”。從汶川地震尋找客戶主動理賠，捐款1500多萬元，到玉樹地震快速反應(yīng)，發(fā)起“一個不能少”尋找災(zāi)區(qū)客戶行動，捐款600萬元。新華保險通過積極的捐贈關(guān)注受災(zāi)群眾和弱勢群體，不僅詮釋了保險充滿愛心的行業(yè)屬性，也豐富了新華保險企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵。
 
　　在新華保險未來五年的戰(zhàn)略規(guī)劃中，最引人注目的莫過于其宏大的愿景：建設(shè)“中國最優(yōu)秀的以全方位壽險業(yè)務(wù)為核心的金融服務(wù)集團(tuán)”。據(jù)介紹，“中國最優(yōu)秀”的含義是“領(lǐng)先的市場地位，一流的客戶服務(wù)，持續(xù)的價值成長，敬業(yè)專業(yè)的隊(duì)伍，精益高效的管理，深入人心的品牌，富有凝聚力的文化”。“以全方位壽險業(yè)務(wù)為核心”的含義是“以人為核心，覆蓋客戶全生命周期、延伸至健康、養(yǎng)老等產(chǎn)業(yè)”。“金融服務(wù)集團(tuán)”的含義是“把壽險主業(yè)與資產(chǎn)管理作為兩大支柱，在此基礎(chǔ)上伺機(jī)延伸”。
 
　　在此愿景下，新華保險在其壽險地圖上拉開縱橫捭闔之勢。橫向細(xì)分客戶市場：抓住當(dāng)前養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的黃金時期，大力推動養(yǎng)老保險、醫(yī)療看護(hù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，提升業(yè)務(wù)價值；縱向吃透壽險產(chǎn)業(yè)鏈，在保持公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)優(yōu)勢上，鞏固并加強(qiáng)其在壽險市場的領(lǐng)先地位，促進(jìn)高價值業(yè)務(wù)的增長。新華保險要打造的，就是一個以全方位壽險業(yè)務(wù)為核心，覆蓋客戶全生命周期、延伸至健康、養(yǎng)老等產(chǎn)業(yè)的企業(yè)。
 
　　這一極富前瞻性的發(fā)展戰(zhàn)略，順應(yīng)了中國經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勁增長及城鎮(zhèn)化、老齡化趨勢為壽險業(yè)帶來的巨大增長潛力，必將為其拓展出全新的更為廣闊發(fā)展空間。

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