臨近歲末的深圳金融業(yè)，喜迎一員實力干將的加盟——位居國內壽險行業(yè)三甲行列的新華人壽保險股份有限公司)在深設立的新分支機構，今日宣告隆重開業(yè)。
新華保險的落戶，不僅為深圳推動國內保險創(chuàng)新發(fā)展試驗區(qū)的建設注入新生力量，而且將為深圳市民帶來更多個性化的產品選擇和高品質的服務體驗。
新華保險是近期諸多新聞的主角
12月15日至16日，新華保險相繼在香港聯交所和上海證券交易所成功掛牌上市，是國內首家以A+H方式同步上市的保險公司。這標志著公司的業(yè)務價值、行業(yè)地位及資本實力受到投資者的廣泛認可。
9月5日，一年一度的“中國企業(yè)500強”評選結果揭曉，新華保險以去年營業(yè)收入930億元榮膺2010中國企業(yè)500強第90名，位居中國服務業(yè)企業(yè)500強第35名。
此前，中央財經大學“保險公司競爭力評價研究”課題組報告中，新華保險位列壽險公司競爭力綜合排名第二：其中經營能力排名第一，得分高達130.16分，比排名第二的公司高出33.26分；風險管理能力以232.65分排名第二，比排名第三的公司高出144.21分。
近日，在“第四屆中國保險文化與品牌創(chuàng)新論壇暨第六屆中國保險創(chuàng)新大獎評選”中，新華保險榮獲“2011年度最具競爭力保險品牌”大獎，“吉祥至尊”、“尊貴人生”、“康健榮尊”、“紅雙喜盈寶順”四款產品分別榮獲產品大獎，充分展示了公司在產品創(chuàng)新和產品管理方面的實力。
透過一系列行業(yè)和學界的“風向標”我們不難發(fā)現，這家剛剛度過十五歲生日的壽險公司已經從新生險企代表，成功躋身行業(yè)第一方陣，其競爭力得到社會各界的高度認可。
十五年跨越式發(fā)展躋身前三甲
如果把目光回溯到更早期，我們看到的是新華保險十五年走過的跨越式發(fā)展道路。
1996年，在北京億興大廈一間簡陋的會議室里，新華保險18名創(chuàng)業(yè)元老召開第一次籌備會議，確立了以壽險為起家業(yè)務的發(fā)展思路。
此后15年，歷經引入外資、機構擴張、業(yè)務提升、股權變換、完善公司治理，以及增資擴股、戰(zhàn)略轉型等一系列大刀闊斧的變革，新華保險從一個勇敢的“追風少年”，轉變?yōu)榉€(wěn)健規(guī)范的“風華之士”——從最初總資產約7.7億元、僅北京一家門店和18名員工，到目前擁有總資產超過3400億元、機構網點近1500個、銷售隊伍超過20萬人。迄今，新華保險已為近2500萬名客戶提供了各類人壽保險、健康保險、人身意外傷害保險及養(yǎng)老保險服務，擁有強大的壽險銷售人員隊伍及2萬余名內勤管理員工。
十五年，新華保險實現了從量變到質變的跨越，成長為中國壽險市場的一支中堅力量，連續(xù)數年躋身中國企業(yè)500強，呈現出持續(xù)增長且充滿活力的領先壽險公司形象。
值得關注的是，2011年初新華保險提出了新的五年戰(zhàn)略規(guī)劃，“以客戶為中心”的經營戰(zhàn)略更是被提至頭等位置予以強調。為推進這一戰(zhàn)略的落地實施，該公司與國際知名的管理咨詢公司合作，并調集了全公司最優(yōu)秀的人才，成立“戰(zhàn)略實施推進辦公室”，將以此為牽引，建立一整套以客戶為核心的營銷管理、運營流程和服務體系。據悉，借鑒酒店業(yè)管理模式，新華保險實施了理賠星級服務模式，目前正在全國各地廣泛推廣。分析人士認為，此舉開保險行業(yè)之先河，有助于推動客戶服務的規(guī)范化、標準化，破解消費者廣泛關注的“理賠難”問題。
盡管2011年以來，外部經濟形勢復雜，但新華保險堅持價值成長路線，積極推動業(yè)務結構調整，保持了穩(wěn)健的發(fā)展勢頭。根據保監(jiān)會網站公開數據，2011年1-10月份，新華保險原保險保費收入達825億元，市場占有率為10%，鞏固了2010年行業(yè)三甲的市場地位。
價值成長理念引領又快又好發(fā)展新華保險的高成長性源于何處？
答案很明確：15年專注壽險，成就超越同儕的業(yè)績。
熟悉保險業(yè)的人都知道，“轉方式、調結構、防風險、促發(fā)展”十二字方針是近些年來保險監(jiān)管的主基調。實際上，最近幾年壽險公司紛紛主動回歸本原，最典型的標志就是做大做強壽險主業(yè)。相比之下，新華保險在這方面可謂是先知先覺、先行先得。
十五年來，新華保險經受住資本市場高歌猛進、同業(yè)險企規(guī)模飆升，以及金融混業(yè)經營的種種誘惑，心無旁騖地在壽險領域深耕細作，不僅取得了快速增長的保費規(guī)模，更重要的是實現了高于行業(yè)平均水平的業(yè)務價值。
多年來，新華保險一直潛心堅守傳統(tǒng)型、保障型、長期型的業(yè)務陣地，通過轉方式、調結構來優(yōu)化業(yè)務價值。即便是在投連險、萬能險等投資型產品爆發(fā)式增長的2009年，新華保險也并沒有盲目跟風，而是聚焦于核心業(yè)務，以此推動整體價值提升。數據顯示，過去五年，新華保險個險新契約保費增長迅速，2011年1-6月，續(xù)期業(yè)務保費收入已超過總保費收入的一半。
期交業(yè)務占比高是新華保險業(yè)務發(fā)展的一大特點。2010年，新華保險個險5年期以上期交產品占首年期交保費收入的比重高達99%，銀代首年期交保費收入占該渠道保險業(yè)務收入比重約20%。2011年1-6月，新華保險整體期交業(yè)務占保險業(yè)務收入的比重超過70%。期交業(yè)務的不斷增長推動了續(xù)期保費的持續(xù)滾動，成為推動業(yè)務價值不斷增長的強勁動力，構筑起同業(yè)公司難以超越的高地。
在業(yè)內，新華保險最為人所稱道的是機構的單兵作戰(zhàn)能力。在機構數量少于同業(yè)公司的情況下實現保費領先，充分說明新華保險各級分支機構的作業(yè)能力和區(qū)域市場競爭力超過同行。數據顯示，2010年保險營銷員渠道實現保費收入287億元，月人均首年保費收入2008-2010年均復合增長率18.9%，銀保渠道總保費收入從2008年的314億元提升至2010年的617億元，年均復合增長率超過40%。
“價值成長是公司明確的經營方針，新華保險的‘快’，并非一般意義上的規(guī)模擴張，而是有內涵、有價值、可持續(xù)的增長。”新華保險董事長康典如是說。
品牌價值7年增長6倍
今年6月28日，由國際權威品牌評審機構——世界品牌實驗室主辦的世界品牌大會隆重發(fā)布了“2011年中國500最具價值品牌排行榜”。2011年新華保險的品牌價值在榜單上的排名也攀升到第110位。這也是新華保險自2004年以來連續(xù)第七年入圍500強榜單。
品牌價值也體現了公眾對新華保險勇于承擔社會責任的高度認可。早在1996年成立之初，新華保險就確定了‘以人為本，回饋社會’的公益基調。公司成立15年來，共捐款1000萬元興建母親水窖，籌建了100所“新華保險——四川留守學生之家”。從汶川地震尋找客戶主動理賠，捐款1500多萬元，到玉樹地震快速反應，發(fā)起“一個不能少”尋找災區(qū)客戶行動，捐款600萬元。新華保險通過積極的捐贈關注受災群眾和弱勢群體，不僅詮釋了保險充滿愛心的行業(yè)屬性，也豐富了新華保險企業(yè)社會責任的內涵。
在新華保險未來五年的戰(zhàn)略規(guī)劃中，最引人注目的莫過于其宏大的愿景：建設“中國最優(yōu)秀的以全方位壽險業(yè)務為核心的金融服務集團”。據介紹，“中國最優(yōu)秀”的含義是“領先的市場地位，一流的客戶服務，持續(xù)的價值成長，敬業(yè)專業(yè)的隊伍，精益高效的管理，深入人心的品牌，富有凝聚力的文化”。“以全方位壽險業(yè)務為核心”的含義是“以人為核心，覆蓋客戶全生命周期、延伸至健康、養(yǎng)老等產業(yè)”。“金融服務集團”的含義是“把壽險主業(yè)與資產管理作為兩大支柱，在此基礎上伺機延伸”。
在此愿景下，新華保險在其壽險地圖上拉開縱橫捭闔之勢。橫向細分客戶市場：抓住當前養(yǎng)老產業(yè)發(fā)展的黃金時期，大力推動養(yǎng)老保險、醫(yī)療看護業(yè)務的發(fā)展，提升業(yè)務價值；縱向吃透壽險產業(yè)鏈，在保持公司現有業(yè)務優(yōu)勢上，鞏固并加強其在壽險市場的領先地位，促進高價值業(yè)務的增長。新華保險要打造的，就是一個以全方位壽險業(yè)務為核心，覆蓋客戶全生命周期、延伸至健康、養(yǎng)老等產業(yè)的企業(yè)。
這一極富前瞻性的發(fā)展戰(zhàn)略，順應了中國經濟強勁增長及城鎮(zhèn)化、老齡化趨勢為壽險業(yè)帶來的巨大增長潛力，必將為其拓展出全新的更為廣闊發(fā)展空間。
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