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電話(huà)車(chē)險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)比率達(dá)38% 年底年初涌現(xiàn)續(xù)保熱潮

來(lái)源：北京商報(bào) 崔啟斌 發(fā)布時(shí)間：2011-04-07 18:57 瀏覽：5005 次
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［編者按］     商報(bào)訊（記者 崔啟斌）電話(huà)投保車(chē)險(xiǎn)由于操作方便、價(jià)格低廉受到越來(lái)越多人的接受。近日騰訊調(diào)查網(wǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，從用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)渠道來(lái)看，用戶(hù)選擇電話(huà)車(chē)險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)比率高達(dá)38%，電話(huà)渠道成車(chē)主投保的重要渠道之一。   　　尤其在年底年初，續(xù)保熱潮帶動(dòng)很多財(cái)險(xiǎn)公司電話(huà)車(chē)險(xiǎn)坐席呼入量居高不下。以人保電話(huà)車(chē)險(xiǎn)為例，去年年末電話(huà)車(chē)險(xiǎn)月呼入量比上半年出現(xiàn)了成倍增長(zhǎng)，僅...

    商報(bào)訊（記者 崔啟斌）電話(huà)投保車(chē)險(xiǎn)由于操作方便、價(jià)格低廉受到越來(lái)越多人的接受。近日騰訊調(diào)查網(wǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，從用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)渠道來(lái)看，用戶(hù)選擇電話(huà)車(chē)險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)比率高達(dá)38%，電話(huà)渠道成車(chē)主投保的重要渠道之一。
 

　　尤其在年底年初，續(xù)保熱潮帶動(dòng)很多財(cái)險(xiǎn)公司電話(huà)車(chē)險(xiǎn)坐席呼入量居高不下。以人保電話(huà)車(chē)險(xiǎn)為例，去年年末電話(huà)車(chē)險(xiǎn)月呼入量比上半年出現(xiàn)了成倍增長(zhǎng)，僅12月前三周呼入量環(huán)比11月整月高出15%以上。目前，各家公司正在通過(guò)強(qiáng)化服務(wù)爭(zhēng)奪市場(chǎng)，如人保財(cái)險(xiǎn)在打造服務(wù)品牌“車(chē)險(xiǎn)管家”，提供送單上門(mén)、電話(huà)咨詢(xún)、快速理賠、理賠回訪(fǎng)四項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)和事故車(chē)托管、免費(fèi)拖車(chē)服務(wù)等多項(xiàng)增值服務(wù)，車(chē)主通過(guò)打電話(huà)方式就可完成咨詢(xún)險(xiǎn)種、填寫(xiě)保單、刷卡付費(fèi)及保單配送等整個(gè)投保過(guò)程。

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