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貴州保險協(xié)會出臺機(jī)動車輛保險理賠服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)

來源：互聯(lián)網(wǎng) 瀏覽：2923 次

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［編者按］貴州省保險行業(yè)協(xié)會日前出臺了新的《貴州省保險行業(yè)機(jī)動車輛保險理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。　　貴州保險業(yè)的快速發(fā)展，對理賠服務(wù)尤其是車險理賠服務(wù)水平提出了新的更高的要求。在...

貴州省保險行業(yè)協(xié)會日前出臺了新的《貴州省保險行業(yè)機(jī)動車輛保險理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。
　　貴州保險業(yè)的快速發(fā)展，對理賠服務(wù)尤其是車險理賠服務(wù)水平提出了新的更高的要求。在貴州保監(jiān)局的指導(dǎo)下，貴州省保險行業(yè)協(xié)會多次征求公司意見后，對舊標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修改完善。新標(biāo)準(zhǔn)在舊標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上增加了有關(guān)“快處快賠”案件的處理規(guī)定，廢除了“不得指定配件供應(yīng)商”等內(nèi)容。
　　舊標(biāo)準(zhǔn)實施兩年多來，在提高機(jī)動車輛保險服務(wù)質(zhì)量、保護(hù)被保險人利益、樹立保險行業(yè)形象等方面取得了較好的效果。新標(biāo)準(zhǔn)的實施將有助于進(jìn)一步提高機(jī)動車輛保險理賠服務(wù)質(zhì)量，更好地保護(hù)被保險人利益。
　　為配合新標(biāo)準(zhǔn)的實施，貴州省保險行業(yè)協(xié)會還同時制定了《貴州省保險行業(yè)機(jī)動車輛保險理賠服務(wù)測評辦法》，該辦法著重對機(jī)動車輛保險理賠接報案及查勘定損等突出環(huán)節(jié)進(jìn)行測評，目的是為督促各公司認(rèn)真執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)，確保新標(biāo)準(zhǔn)的實施效果。
　　據(jù)了解，新標(biāo)準(zhǔn)和測評辦法出臺后，貴州省保險行業(yè)協(xié)會將在適當(dāng)?shù)臅r候組織對全省保險行業(yè)機(jī)動車輛保險理賠服務(wù)進(jìn)行測評，并將測評結(jié)果以合適的形式向社會公布，接受社會監(jiān)督。

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