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保戶遭遇“被續(xù)?！?合同到期仍需申請退保

來源：互聯(lián)網(wǎng) 瀏覽：1785 次

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［編者按］原以為保障期限是1年，過期后保險(xiǎn)合同會自動終止，沒想到次年又被扣了保費(fèi)。日前，國內(nèi)一些城市紛紛發(fā)生了購買消費(fèi)型保險(xiǎn)，結(jié)果遭遇“被續(xù)?！钡那闆r。昨日，記者就此進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)型保險(xiǎn)暗藏“自動續(xù)保”條款，稍不留神就會掉入續(xù)保陷阱。

原以為保障期限是1年，過期后保險(xiǎn)合同會自動終止，沒想到次年又被扣了保費(fèi)。日前，國內(nèi)一些城市紛紛發(fā)生了購買消費(fèi)型保險(xiǎn)，結(jié)果遭遇“被續(xù)保”的情況。昨日，記者就此進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)型保險(xiǎn)暗藏“自動續(xù)保”條款，稍不留神就會掉入續(xù)保陷阱。

　　保戶遭遇“被續(xù)保”

　　武昌的王女士為女兒購買了一份消費(fèi)型少兒醫(yī)療險(xiǎn)，保障期限為1年。因不能交現(xiàn)金，在簽訂投保合同時(shí)，王女士把工資卡賬號報(bào)給了代理人。第二年，她不打算再續(xù)保了，可沒多久保險(xiǎn)公司又寄來了自動續(xù)保的保費(fèi)發(fā)票。

　　王女士想到曾收到過保險(xiǎn)公司發(fā)來的短信，保險(xiǎn)公司自圓其說：不回復(fù)“不”，就視為自動續(xù)保。“但短信內(nèi)容并未明確說是自動續(xù)保，只說這份保險(xiǎn)每年保費(fèi)491元，這不是霸王條款嗎？”

　　無獨(dú)有偶，沈陽的周女士也遇到同樣的問題，自己的一張銀行卡突然被扣繳了400元。查詢后得知，款項(xiàng)用途是用于購買壽險(xiǎn)。

　　周女士回憶，2007年9月曾為兩個(gè)女兒辦理保險(xiǎn)，投保期限為一年，每人每年200元，共計(jì)400元，于2008年9月到期?？杀ｋU(xiǎn)合同已到期，為何還要扣費(fèi)？

　　對此，保險(xiǎn)公司的解釋是，目前的續(xù)保流程是，如果客戶沒有去辦理終止手續(xù)，保險(xiǎn)公司會視為愿意續(xù)保，直到客戶提出書面申請為止。

　　不申請就默認(rèn)續(xù)保

　　昨日，記者就此問題咨詢了沈城多家壽險(xiǎn)公司，發(fā)現(xiàn)各保險(xiǎn)公司對續(xù)保問題的規(guī)定各有差異。

　　有保險(xiǎn)公司直言，除非保戶提前提出申請，否則合同期滿會自動續(xù)保。不過，也有保險(xiǎn)公司表示，只有保戶在合同中約定自動續(xù)保，期滿后才會續(xù)保，否則合同會期滿終止。

　　一位保險(xiǎn)代理人介紹，從險(xiǎn)種上來說，消費(fèi)型保險(xiǎn)主要為醫(yī)療險(xiǎn)和意外險(xiǎn)兩種。“但很多客戶都以為，短期消費(fèi)險(xiǎn)若不主動續(xù)保，合同會自動終止”。通常投保人會在保單上留下銀行賬號，這相當(dāng)于自動轉(zhuǎn)賬程序認(rèn)可，如果保險(xiǎn)到期，客戶沒有去辦理終止手續(xù)，保險(xiǎn)公司會視為投保人愿意續(xù)保，在保險(xiǎn)到期時(shí)會自動扣費(fèi)。

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