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保險中介準(zhǔn)入門檻提高 保險網(wǎng)銷潛力大或?qū)⒓涌彀l(fā)展

來源：解放日報 發(fā)布時間：2011-10-11 10:20 瀏覽：7081 次
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［編者按］     明年起，只有注冊資本金不低于1000萬元，且經(jīng)營區(qū)域不限于注冊地所在省、自治區(qū)、直轄市的保險中介，方能開展保險網(wǎng)銷業(yè)務(wù)。保監(jiān)會近日下發(fā)《保險代理、經(jīng)紀(jì)公司互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)監(jiān)管辦法(試行)》，明確了保險中介的網(wǎng)銷準(zhǔn)入門檻。此外，保險代理、經(jīng)紀(jì)公司的從業(yè)人員也被嚴(yán)禁以個人名義通過互聯(lián)網(wǎng)銷售保險產(chǎn)品。 　　近年來，網(wǎng)絡(luò)成為保險銷售的新渠道。但由于銷售主體...

    明年起，只有注冊資本金不低于1000萬元，且經(jīng)營區(qū)域不限于注冊地所在省、自治區(qū)、直轄市的保險中介，方能開展保險網(wǎng)銷業(yè)務(wù)。保監(jiān)會近日下發(fā)《保險代理、經(jīng)紀(jì)公司互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)監(jiān)管辦法(試行)》，明確了保險中介的網(wǎng)銷準(zhǔn)入門檻。此外，保險代理、經(jīng)紀(jì)公司的從業(yè)人員也被嚴(yán)禁以個人名義通過互聯(lián)網(wǎng)銷售保險產(chǎn)品。

　　近年來，網(wǎng)絡(luò)成為保險銷售的新渠道。但由于銷售主體魚龍混雜，屢屢出現(xiàn)保險網(wǎng)銷欺詐事件，致使保險公司網(wǎng)銷業(yè)務(wù)在價格、品牌和服務(wù)方面的優(yōu)勢無法有效顯現(xiàn)。業(yè)內(nèi)人士表示，目前網(wǎng)銷業(yè)務(wù)發(fā)展較好的保險公司，其網(wǎng)銷保費(fèi)收入占比也只有6%左右，監(jiān)管機(jī)構(gòu)對保險中介設(shè)立網(wǎng)銷門檻，將有助于進(jìn)一步規(guī)范保險網(wǎng)銷市場，也使得保險公司更愿意加大投入，深耕網(wǎng)銷市場。

　　主體多 一度魚龍混雜

　　保監(jiān)會相關(guān)人士表示，《辦法》的頒布實施，對于進(jìn)一步規(guī)范和促進(jìn)保險代理、經(jīng)紀(jì)公司互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，防范網(wǎng)絡(luò)保險欺詐風(fēng)險，切實保護(hù)投保人、被保險人和受益人的合法權(quán)益，具有重要意義。

　　近年來，利用網(wǎng)站銷售假保單、進(jìn)行保險欺詐的事件時有發(fā)生。 2008年，攜程網(wǎng)銷售假保單被查處；2009年，保監(jiān)會查處“申邦”和“恒亞迪”兩例假冒保險公司通過建立網(wǎng)站制售假保單。

　　很多個人也利用網(wǎng)絡(luò)銷售保險。筆者在不少網(wǎng)站論壇看到，有不少直接粘貼鏈接，消費(fèi)者若點擊即進(jìn)入其個人頁面，有諸多保險產(chǎn)品可以選擇，而且往往以低價作為賣點。而在新興的微博中，也有不少直接以銷售保險為目的。

　　泰康人壽創(chuàng)新事業(yè)部副總經(jīng)理郭德生表示，網(wǎng)銷客戶群體呈現(xiàn)年輕化趨勢，在泰康人壽的網(wǎng)銷客戶群中，18歲至33歲的客戶占6成左右，選擇淘寶網(wǎng)或者保險公司官網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)購的占多數(shù)。而對于部分不愿選擇網(wǎng)購保險的群體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除了擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)的支付風(fēng)險外，大部分擔(dān)憂網(wǎng)銷遇假。

　　“我們怕的就是劣幣驅(qū)逐良幣，保險網(wǎng)銷環(huán)境同樣需要規(guī)范和凈化，這樣才能體現(xiàn)保險公司在網(wǎng)銷渠道投入的優(yōu)勢。”平安人壽網(wǎng)銷中心總經(jīng)理黃黎明介紹，平安從2005年開始搭建網(wǎng)銷平臺，近幾年來，在集團(tuán)綜合金融的發(fā)展模式下，網(wǎng)銷平臺的產(chǎn)品已涵蓋了保險、投資和銀行。

　　潛力大 或?qū)⒓涌彀l(fā)展

　　目前，網(wǎng)銷保險主要有3種方式：一種是保險公司自己開發(fā)的網(wǎng)站，只銷售自己公司的產(chǎn)品，如人保財險直通車、平安官網(wǎng)直銷、泰康在線等。目前，已有近40家保險公司開展網(wǎng)上直銷。第二種是淘寶網(wǎng)等綜合網(wǎng)購類網(wǎng)站，以淘寶網(wǎng)保險頻道為例，自去年初開始運(yùn)營，至今在這里開旗艦店的保險公司已有6家。還有一種是第三方專業(yè)保險網(wǎng)購類網(wǎng)站，如保網(wǎng)、優(yōu)保網(wǎng)等專業(yè)保險網(wǎng)站，這類網(wǎng)站能代理各家保險公司的產(chǎn)品，類似于網(wǎng)上保險超市。

　　統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，保險網(wǎng)銷作為一個新興渠道，雖然目前在總保費(fèi)收入中占比不足1%，但其增長潛力巨大。本刊顧問、上海財經(jīng)大學(xué)保險系主任鐘明認(rèn)為，保險電銷的普及為保險網(wǎng)銷鋪好了市場化的道路。隨著保險公司投入的加大以及在線交易技術(shù)的成熟，保險網(wǎng)銷有望成為保險公司未來10年重要的營銷渠道和新的業(yè)務(wù)增長點。

　　人保財險電子商務(wù)部總經(jīng)理蔣新偉在接受采訪時表示，如今車險網(wǎng)銷也逐步為年輕客戶群體所接受，在未來10年內(nèi)，國內(nèi)財險業(yè)預(yù)計電子自助渠道占比將達(dá)到20%，至少有千億元的保費(fèi)潛力等待深挖。

　　對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)保險學(xué)院副院長王國軍認(rèn)為，由于網(wǎng)銷具有標(biāo)準(zhǔn)化強(qiáng)、覆蓋廣、成本低的特點，為保險公司帶來的利潤是可觀的。但是，網(wǎng)銷也受制于自身的缺點，由于其標(biāo)準(zhǔn)化程度高，產(chǎn)品面不是特別寬，在核保、核賠方面也會遇到很多問題。

　　對于保險網(wǎng)銷的產(chǎn)品，仍然以簡單的意外險、健康險和車險為主，且多是保險公司既有產(chǎn)品，只是轉(zhuǎn)換渠道銷售而已。知情人士透露，保監(jiān)會有意調(diào)整現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品，將要求各家保險公司推出專門的網(wǎng)銷產(chǎn)品，以加強(qiáng)銷售管理，而不是像現(xiàn)在直接把傳統(tǒng)保險產(chǎn)品放在網(wǎng)上銷售。

　　也有專家指出，隨著保監(jiān)會新規(guī)的出臺，保險網(wǎng)銷主體將重新洗牌。保險產(chǎn)品專業(yè)性強(qiáng)，在目前的市場環(huán)境下，網(wǎng)銷渠道可能面臨“叫好不叫座”的尷尬。因此，建議保險公司應(yīng)該站在客戶的角度，提升網(wǎng)銷保險的客戶體驗，打消客戶對安全性的疑惑，才能推動網(wǎng)銷保險的發(fā)展。

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