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平安車險提出“先賠付,再修再修車”
[編者按] 針對廣大消費者關心的車險理賠難問題,中國平安11日發(fā)布服務承諾,提出“先賠付,再修車”。
針對廣大消費者關心的車險理賠難問題,中國平安11日發(fā)布服務承諾,提出“先賠付,再修車”。
“對于事故車險在平安快賠合作廠維修的純車損案件,平安在收齊有效理賠單證影像件及客戶確認車險維修方案后,立即進行賠付,客戶大小不限、理賠金額不限,出險次數不限。”中國平安財險運營中心負責人朱友剛說,對于車輛維修時間較長的案件,甚至可能實現客戶提車之前,賠款就預先到賬,徹底顛覆了之前車險需修車結束,資料齊全方能啟動理賠程序的傳統(tǒng)模式。
此外,平安產險還承諾,平安家用車車險客戶出險,賠付金額在萬元以下、純車損、單方事故的案件,而且當日進維修廠,平安承諾從報案到賠款3個工作日完成;超出承諾期限,按3倍銀行活期日利率支付罰息。
據悉,2012年以來,中國平安集團倡導“專業(yè),讓生活更簡單”的品牌理念,該理念在旗下各項金融業(yè)務中迅速得到體現。如平安人壽的MIT業(yè)務,已成為了綠色金融的引領者和無紙化、電子化銷售的踐行者,目前MIT第二代系統(tǒng)已在全國推行;證券的安e理財和養(yǎng)老險的e服務,也不約而同地將高科技成果運用到了金融管理和運營中,讓前線業(yè)務人員與客戶體驗到專業(yè)帶來的方便;銀行的新一貸產品,無需擔保,手續(xù)簡單,最快1天放款,旨在為消費者提供最快捷的貸款服務。
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