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平安車險(xiǎn)提出“先賠付,再修再修車”
[編者按] 針對(duì)廣大消費(fèi)者關(guān)心的車險(xiǎn)理賠難問題,中國平安11日發(fā)布服務(wù)承諾,提出“先賠付,再修車”。
針對(duì)廣大消費(fèi)者關(guān)心的車險(xiǎn)理賠難問題,中國平安11日發(fā)布服務(wù)承諾,提出“先賠付,再修車”。
“對(duì)于事故車險(xiǎn)在平安快賠合作廠維修的純車損案件,平安在收齊有效理賠單證影像件及客戶確認(rèn)車險(xiǎn)維修方案后,立即進(jìn)行賠付,客戶大小不限、理賠金額不限,出險(xiǎn)次數(shù)不限。”中國平安財(cái)險(xiǎn)運(yùn)營中心負(fù)責(zé)人朱友剛說,對(duì)于車輛維修時(shí)間較長的案件,甚至可能實(shí)現(xiàn)客戶提車之前,賠款就預(yù)先到賬,徹底顛覆了之前車險(xiǎn)需修車結(jié)束,資料齊全方能啟動(dòng)理賠程序的傳統(tǒng)模式。
此外,平安產(chǎn)險(xiǎn)還承諾,平安家用車車險(xiǎn)客戶出險(xiǎn),賠付金額在萬元以下、純車損、單方事故的案件,而且當(dāng)日進(jìn)維修廠,平安承諾從報(bào)案到賠款3個(gè)工作日完成;超出承諾期限,按3倍銀行活期日利率支付罰息。
據(jù)悉,2012年以來,中國平安集團(tuán)倡導(dǎo)“專業(yè),讓生活更簡單”的品牌理念,該理念在旗下各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)中迅速得到體現(xiàn)。如平安人壽的MIT業(yè)務(wù),已成為了綠色金融的引領(lǐng)者和無紙化、電子化銷售的踐行者,目前MIT第二代系統(tǒng)已在全國推行;證券的安e理財(cái)和養(yǎng)老險(xiǎn)的e服務(wù),也不約而同地將高科技成果運(yùn)用到了金融管理和運(yùn)營中,讓前線業(yè)務(wù)人員與客戶體驗(yàn)到專業(yè)帶來的方便;銀行的新一貸產(chǎn)品,無需擔(dān)保,手續(xù)簡單,最快1天放款,旨在為消費(fèi)者提供最快捷的貸款服務(wù)。
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