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把握車險三大理賠攻略實現(xiàn)損失最小化

來源：互聯(lián)網(wǎng) 瀏覽：2657 次

關(guān)注中民+

［編者按］每天，全國各地因為車主沒有把握理賠的關(guān)鍵因素，所導(dǎo)致車險理賠難的事件頻繁上演，車險理賠，注意以下幾個方面，才可以更好的把握理賠時機(jī)，獲取最大利益。

　　來自長沙的張先生與當(dāng)?shù)匾惠v貨車相撞，受損嚴(yán)重，交警判定貨車負(fù)全責(zé)。保險公司現(xiàn)場查勘后，給出一個定損價格，不料，到維修廠維修時，張先生才發(fā)現(xiàn)車子有內(nèi)傷……這樣的案例每天都在全國各地上演，車險理賠，注意以下幾個方面，才可以更好的把握理賠時機(jī)，獲取最大利益。

　　車險理賠效率很重要

　　雖然買了車險，但誰也不希望自己的愛車出事故，但是事故總是不可控的。即使有了車險理賠，萬一出了事故，心理也不好受。

　　在車險理賠過程中，一般有報案、到現(xiàn)場、定損、賠付等幾個步驟。定損是最花費時間的環(huán)節(jié)。對于小故障定損一般會比較快，很多保險公司會向社會承諾提高車險理賠時效，例如陽光車險承諾5000元以下無異議純車損案件，手續(xù)齊備后24小時賠付。

　　不過，這是一把雙刃劍。因為車險理賠提速涉及到接報案、查勘定損、單證收集、賠款支付等多個環(huán)節(jié)，需要高標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)流程和高效率的監(jiān)控手段;任何一個環(huán)節(jié)出問題，都將影響服務(wù)承諾的履行，但在這點上陽光車險基本上都能做到了。

　　異地出險保護(hù)現(xiàn)場很關(guān)鍵

　　如果車主的車在異地出險時，車主應(yīng)該及時報案，耐心地等待保險公司的施救及定損人員到達(dá)現(xiàn)場，確定車險理賠相關(guān)事宜。車主絕不能自行維修汽車或人力推車，由于擅自拖運維修汽車改變事故現(xiàn)場而造成車輛損傷擴(kuò)大，保險公司一般不會負(fù)責(zé)理賠的。

　　因此，當(dāng)汽車在異地出險時，如果車主方便，可以第一時間拍下事故現(xiàn)場的照片作為車險理賠的憑據(jù)。如果負(fù)責(zé)車險理賠的定損員難以在預(yù)定時間內(nèi)做好事故定損工作，車主也能通過這些照片與實際維修單據(jù)，向保險公司索賠。

　　及時報案最重要

　　中民保險專家提醒，若不幸發(fā)生道路交通事故，司機(jī)應(yīng)該馬上停車，保護(hù)現(xiàn)場，搶救傷員和財產(chǎn)，迅速向公安交管部門報案，并通知保險公司。在事故處理結(jié)束后，可以帶齊有關(guān)單據(jù)向保險公司索賠。若發(fā)生車輛被盜搶或其他非道路交通事故，應(yīng)及時向交警部門報案，同時通知保險公司。

　　向保險公司報案后，需要及時收集與保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等相關(guān)的證明和材料，這些資料對以后的理賠非常關(guān)鍵。車主在找救援公司拖車、修理廠修車時，也要與汽車保險公司及時溝通，以免對方開的價與汽車保險公司的賠償額相差太遠(yuǎn)。

　　對于一些小事故造成的損失可由自己承擔(dān)，因為由于沒有或次數(shù)較少的理賠記錄，明年續(xù)保時就可享受低費率優(yōu)惠。例如太平洋保險規(guī)定：被保險車輛出險3次后，保險公司將從第4次事故起，每增加一次保險事故，則在條款規(guī)定的免賠基礎(chǔ)上增加5%免賠率，在一年內(nèi)該項免賠最高增加15%。

　　車輛出險索賠時，一定要備齊保險公司所需資料，如果不清楚應(yīng)該準(zhǔn)備哪些資料，就先給保險公司客服打電話咨詢，這樣才能避免因資料不齊全多次跑保險公司的狀況。

　　一旦發(fā)生事故，應(yīng)及時向保險公司報案，并選擇有定損能力強(qiáng)、服務(wù)好、維修水平較高的正規(guī)修理廠進(jìn)行定損、理賠和維修，最好是所投保的保險公司承認(rèn)的修理廠。正規(guī)修理廠可以進(jìn)行定損、理賠和維修的“一條龍服務(wù)”，特別是對車輛的維修會比較有保障，理賠也會更順利。

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