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車險網(wǎng)上投保正當時：陽光車險閃賠服務(wù)受惠者眾

來源：互聯(lián)網(wǎng) 瀏覽：1197 次
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［編者按］ 陽光網(wǎng)上車險承諾陽光車險的客戶均可享受陽光“閃賠”服務(wù)的非人傷案件，免單證、報案24小時內(nèi)賠付，超時百倍罰息的閃賠服務(wù)。同時，與中國消費者協(xié)會發(fā)起“陽光閃賠車險服務(wù)保證金”對陽光“閃賠”服務(wù)進行監(jiān)督。

網(wǎng)上買保險這一全新模式是順應(yīng)時代發(fā)展的必然產(chǎn)物。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，社會的整體消費行為包括生活方式都發(fā)生了巨大的改變，網(wǎng)購已成為新一代年輕消費者的主要購買方式，從“雙11”當天淘寶創(chuàng)造了191億元的銷售神話便可見一斑。

現(xiàn)在，網(wǎng)購這把熊熊烈火已經(jīng)燒到了金融保險領(lǐng)域。網(wǎng)購車險改變了以往傳統(tǒng)模式的投保方式，只需在電腦前動動手指就可完成車險投保的全過程，時間更短了，價格更便宜了，車主的自主選擇余地也更大了，網(wǎng)上一搜，不必求人各種投保方法和攻略一應(yīng)俱全，其方便、快捷、實惠等諸多優(yōu)勢正為越來越多的車主津津樂道。記者在中民看到，該網(wǎng)站可一次性提供多家保險公司的車險報價，包括平安車險、人保車險、太平洋車險、陽光車險等，今天就先帶大家一起來先了解一下陽光車險的服務(wù)吧！

陽光網(wǎng)上車險承諾陽光車險的客戶均可享受陽光“閃賠”服務(wù)（5000元以下（含5000元）的非人傷案件，免單證、報案24小時內(nèi)賠付，超時百倍罰息的閃賠服務(wù))。同時，與中國消費者協(xié)會發(fā)起“陽光閃賠車險服務(wù)保證金”對陽光“閃賠”服務(wù)進行監(jiān)督。
 
　　陽光e車險閃賠的服務(wù)標準
 
　　24小時：報案起24小時結(jié)案賠付
 
　　理賠簡：設(shè)置快捷通道，達成協(xié)議，現(xiàn)場即可理賠
 
　　免單證：快捷通道，無需客戶填單
 
　　環(huán)節(jié)少：快捷通道一環(huán)節(jié)即可賠付
 
　　多選擇：客戶可自主選擇維修單位，提供上門定損服務(wù)
 
　　網(wǎng)點多：異地出險，全國通賠
 
　　支付易：提供銀行卡號，賠款銀行轉(zhuǎn)賬，節(jié)省時間
 
　　限時賠：24小時不結(jié)案，支付罰息，維護客戶權(quán)益
 
　　服務(wù)優(yōu)：設(shè)客服專員為網(wǎng)銷客戶提供專業(yè)理賠服務(wù)
 
　　自助查：陽光網(wǎng)站自助查詢，隨時關(guān)注案件進展
 
　　閃賠的操作細節(jié)
 
　　1、免單證的定義：
 
　　免填《索賠申請書》、免提交行車證、駕駛證復(fù)印件（我司自行拍照）、免提交車輛修理清單、免提交第三方事故證明（限行業(yè)協(xié)會或交管部門同意）、免提交第三者車輛損失收據(jù)，即無單證理賠。
 
       2、“報案24小時內(nèi)賠付”如果出現(xiàn)如下幾種情況如何進行結(jié)案和罰息金額：
 
　?。?）網(wǎng)上車險客戶報案，但遲遲沒有聯(lián)系理賠，支付罰息
 
　?。?）網(wǎng)上車險客戶報案，我方?jīng)]有及時定損，未確定賠償金額，支付罰息
 
　　（3）對方報案，我方提供賠償金額，但對方不同意，支付罰息
 
　?。?）對方報案，雙方達成賠償金額，但對方?jīng)]有提供銀行信息，支付罰息
 
　　3、“延時100倍罰息”的計算方法
 
　　對于5000元以下車損案件案件，在客戶報案后24小時如未結(jié)案，系統(tǒng)將自動計算超過24小時所應(yīng)支付的利息（即罰息），計算方式為：罰息金額=支付被保險人的賠款金額*超時天數(shù)*當期銀行活期利息/365天*100倍（如不足24小時按24小時計算）
 
　　支付被保險人賠款金額是根據(jù)事故情況、保險情況按保險合同和保險條款計算出的事故賠款。
 
　　4、閃賠24小時的界定及取證方法
 
　　從客戶報案時間至結(jié)案時間；按保監(jiān)會監(jiān)管【保監(jiān)發(fā)2009】111號文件要求，已設(shè)立官網(wǎng)查主查詢，客戶可自主查詢案件情況。
 
　　5、向中國消費者協(xié)會投訴的操作方式。
 
　　客戶向消協(xié)投訴，消協(xié)向陽光保險公司反饋，如陽光保險公司未及時受理，消協(xié)將從“保證金”中扣除5000元且以罰息計算公式向客戶支付賠款。
 
　?。?）消協(xié)在支付客戶金額后，應(yīng)取得客戶的授權(quán)，防止客戶在取得消協(xié)的保證金后，以其他方式向我司索賠；
 
　　（2）投訴處理時效為72小時；
 
　?。?）所有損失情況和案件信息均可通過官網(wǎng)理賠自主查詢進行確認。

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