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汽車保險(xiǎn)理賠處理：車玻璃被砸 車損險(xiǎn)不賠？

來源：隨著人們生活水平的提高，有車族日漸增多。買了車自然 發(fā)布時(shí)間：2011-11-30 09:26 瀏覽：10777 次
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［編者按］ 隨著人們生活水平的提高，有車族日漸增多。買了車自然就要買車輛保險(xiǎn)（簡稱“車險(xiǎn)”）。那么，購買車險(xiǎn)應(yīng)該注意哪些問題？購買了車險(xiǎn)是否意味著車輛遇到什么事故都可以獲得賠償？日前，記者通過接觸到的兩個(gè)案例，采訪了保險(xiǎn)業(yè)的相關(guān)人士，得到的答復(fù)是：買車險(xiǎn)應(yīng)根據(jù)自身承受能力和車輛情況而定，而且車險(xiǎn)分類比較細(xì)。   案例① ...

隨著人們生活水平的提高，有車族日漸增多。買了車自然就要買車輛保險(xiǎn)（簡稱“車險(xiǎn)”）。那么，購買車險(xiǎn)應(yīng)該注意哪些問題？購買了車險(xiǎn)是否意味著車輛遇到什么事故都可以獲得賠償？日前，記者通過接觸到的兩個(gè)案例，采訪了保險(xiǎn)業(yè)的相關(guān)人士，得到的答復(fù)是：買車險(xiǎn)應(yīng)根據(jù)自身承受能力和車輛情況而定，而且車險(xiǎn)分類比較細(xì)。

 
案例①
 
“全險(xiǎn)”不等于全賠
 
17日上午8時(shí)，家住渝北兩路某小區(qū)的劉小姐準(zhǔn)備出門辦事，當(dāng)走到小區(qū)外的停車場時(shí)，她發(fā)現(xiàn)自己的愛車?yán)字Z科雷傲被砸爛了一塊后窗玻璃，“當(dāng)時(shí)車內(nèi)已被翻得亂七八糟，但沒少啥東西。”
 
劉小姐住的是一個(gè)老小區(qū)，由于車庫停車位有限，因此大部分業(yè)主都將車停在小區(qū)外的劃線停車位上。“這里沒有攝像頭，也沒有人收費(fèi)。”劉小姐說，由于她的車險(xiǎn)是買的“全險(xiǎn)”，所以撥打了相關(guān)保險(xiǎn)公司的電話，希望能夠賠償，不料卻被告知，她的車輛是遭惡意損壞，保險(xiǎn)公司不負(fù)責(zé)，而且由于沒有投保玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司也不單獨(dú)針對后窗玻璃進(jìn)行賠償。記者隨后了解到，劉小姐實(shí)際上只購買了主險(xiǎn)車損險(xiǎn)和交強(qiáng)險(xiǎn)。
 
一家保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)銷售人員廖先生告訴記者：“首先劉小姐誤以為主險(xiǎn)車損險(xiǎn)等同于‘全險(xiǎn)’；其次，即使購買了全險(xiǎn)也不等于全賠。”
 
廖先生說，車輛全險(xiǎn)包括車損險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、玻璃險(xiǎn)、劃痕險(xiǎn)、車上人員險(xiǎn)和不計(jì)免賠附加險(xiǎn)等幾個(gè)險(xiǎn)種。其中主險(xiǎn)是車損險(xiǎn)，主要負(fù)責(zé)賠償由于自然災(zāi)害和意外事故造成的投保車輛本身的損失，它不包含任何人為惡意損壞的損失。
 
“如果劉小姐的車是被高空掉下的物體砸壞，保險(xiǎn)公司在查明情況后將給予賠付，但劉小姐的車是屬于人為故意損壞的。”廖先生提醒車主，在遇到某些特殊情況時(shí)，車主即使購買了全險(xiǎn)，也不一定就能獲得全賠，比如，修車期間的損失不賠、發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水導(dǎo)致的發(fā)動(dòng)機(jī)損壞不賠、爆胎不賠、車輛輪胎或車內(nèi)的音響設(shè)備丟了不賠。
 
案例②
 
盜搶險(xiǎn)不保車內(nèi)財(cái)物
 
家住渝中區(qū)的胡小姐在一家事業(yè)單位上班，去年8月，她按揭購買了別克英朗轎車，價(jià)格為18.9萬元。由于是按揭買車，銀行要求胡小姐必保盜搶險(xiǎn)，保費(fèi)第一年為884元。
 
胡小姐告訴記者：“一開始我認(rèn)為只要我在車子上被搶劫了，也屬于盜搶險(xiǎn)的理賠范疇，還覺得很劃算，于是我就買了。結(jié)果有一次，我開車時(shí)被‘飛車黨’搶劫，皮包、現(xiàn)金、身份證都被搶了，我去申請理賠，結(jié)果保險(xiǎn)公司說，這些不屬于盜搶險(xiǎn)負(fù)責(zé)的范疇。”
 
另一家保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)銷售部康經(jīng)理告訴記者，盜搶險(xiǎn)實(shí)際是指“全車盜搶險(xiǎn)”，只有整輛車被盜竊、被搶劫、被搶奪造成的車輛損失，才屬于保險(xiǎn)公司的理賠范疇，并且需要立案，滿三個(gè)月未查明下落的，公司才會賠償相關(guān)費(fèi)用。換句話說，就是盜搶險(xiǎn)只保車，不保車內(nèi)財(cái)物。
 
“而且，即使車輛遭到搶劫，車上的人身傷亡或本車以外的財(cái)產(chǎn)損失，也不屬于理賠范疇。此外，車上的零部件或附屬設(shè)備被盜竊、搶劫、搶奪、損壞，保險(xiǎn)公司同樣不會理賠。”康經(jīng)理提醒車險(xiǎn)投保人，保險(xiǎn)合同中有許多責(zé)任免除事項(xiàng)，車主在購買時(shí)應(yīng)仔細(xì)留意。

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