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汽車保險理賠處理：車玻璃被砸 車損險不賠？

來源：隨著人們生活水平的提高，有車族日漸增多。買了車自然 發(fā)布時間：2011-11-30 09:26 瀏覽：10781 次
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［編者按］ 隨著人們生活水平的提高，有車族日漸增多。買了車自然就要買車輛保險（簡稱“車險”）。那么，購買車險應該注意哪些問題？購買了車險是否意味著車輛遇到什么事故都可以獲得賠償？日前，記者通過接觸到的兩個案例，采訪了保險業(yè)的相關(guān)人士，得到的答復是：買車險應根據(jù)自身承受能力和車輛情況而定，而且車險分類比較細。   案例① ...

隨著人們生活水平的提高，有車族日漸增多。買了車自然就要買車輛保險（簡稱“車險”）。那么，購買車險應該注意哪些問題？購買了車險是否意味著車輛遇到什么事故都可以獲得賠償？日前，記者通過接觸到的兩個案例，采訪了保險業(yè)的相關(guān)人士，得到的答復是：買車險應根據(jù)自身承受能力和車輛情況而定，而且車險分類比較細。

 
案例①
 
“全險”不等于全賠
 
17日上午8時，家住渝北兩路某小區(qū)的劉小姐準備出門辦事，當走到小區(qū)外的停車場時，她發(fā)現(xiàn)自己的愛車雷諾科雷傲被砸爛了一塊后窗玻璃，“當時車內(nèi)已被翻得亂七八糟，但沒少啥東西。”
 
劉小姐住的是一個老小區(qū)，由于車庫停車位有限，因此大部分業(yè)主都將車停在小區(qū)外的劃線停車位上。“這里沒有攝像頭，也沒有人收費。”劉小姐說，由于她的車險是買的“全險”，所以撥打了相關(guān)保險公司的電話，希望能夠賠償，不料卻被告知，她的車輛是遭惡意損壞，保險公司不負責，而且由于沒有投保玻璃單獨破碎險，保險公司也不單獨針對后窗玻璃進行賠償。記者隨后了解到，劉小姐實際上只購買了主險車損險和交強險。
 
一家保險公司的車險銷售人員廖先生告訴記者：“首先劉小姐誤以為主險車損險等同于‘全險’；其次，即使購買了全險也不等于全賠。”
 
廖先生說，車輛全險包括車損險、第三者責任險、盜搶險、玻璃險、劃痕險、車上人員險和不計免賠附加險等幾個險種。其中主險是車損險，主要負責賠償由于自然災害和意外事故造成的投保車輛本身的損失，它不包含任何人為惡意損壞的損失。
 
“如果劉小姐的車是被高空掉下的物體砸壞，保險公司在查明情況后將給予賠付，但劉小姐的車是屬于人為故意損壞的。”廖先生提醒車主，在遇到某些特殊情況時，車主即使購買了全險，也不一定就能獲得全賠，比如，修車期間的損失不賠、發(fā)動機進水導致的發(fā)動機損壞不賠、爆胎不賠、車輛輪胎或車內(nèi)的音響設(shè)備丟了不賠。
 
案例②
 
盜搶險不保車內(nèi)財物
 
家住渝中區(qū)的胡小姐在一家事業(yè)單位上班，去年8月，她按揭購買了別克英朗轎車，價格為18.9萬元。由于是按揭買車，銀行要求胡小姐必保盜搶險，保費第一年為884元。
 
胡小姐告訴記者：“一開始我認為只要我在車子上被搶劫了，也屬于盜搶險的理賠范疇，還覺得很劃算，于是我就買了。結(jié)果有一次，我開車時被‘飛車黨’搶劫，皮包、現(xiàn)金、身份證都被搶了，我去申請理賠，結(jié)果保險公司說，這些不屬于盜搶險負責的范疇。”
 
另一家保險公司的車險銷售部康經(jīng)理告訴記者，盜搶險實際是指“全車盜搶險”，只有整輛車被盜竊、被搶劫、被搶奪造成的車輛損失，才屬于保險公司的理賠范疇，并且需要立案，滿三個月未查明下落的，公司才會賠償相關(guān)費用。換句話說，就是盜搶險只保車，不保車內(nèi)財物。
 
“而且，即使車輛遭到搶劫，車上的人身傷亡或本車以外的財產(chǎn)損失，也不屬于理賠范疇。此外，車上的零部件或附屬設(shè)備被盜竊、搶劫、搶奪、損壞，保險公司同樣不會理賠。”康經(jīng)理提醒車險投保人，保險合同中有許多責任免除事項，車主在購買時應仔細留意。

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