車險理賠技巧：汽車出險后幾大注意事項
［編者按］ 現(xiàn)在，車主都會為自己的車上一份車險。不過，在車輛出險后不少車主不知道如何使用保險獲得正當(dāng)理賠，有的人甚至不清楚哪些是保險公司該賠付的，哪些保險公司不管；有的車主與他車發(fā)生事故時，只知道著急而不注意保護(hù)現(xiàn)場，不清楚索賠流程，結(jié)果在向保險公司理賠時非常被動；有的車主甚至與保險公司發(fā)生不愉快的糾紛。針對上述情況，為車主出險后的車險理賠提一些實用建議。 1、及時報案 ...
現(xiàn)在，車主都會為自己的車上一份車險。不過，在車輛出險后不少車主不知道如何使用保險獲得正當(dāng)理賠，有的人甚至不清楚哪些是保險公司該賠付的，哪些保險公司不管；有的車主與他車發(fā)生事故時，只知道著急而不注意保護(hù)現(xiàn)場，不清楚索賠流程，結(jié)果在向保險公司理賠時非常被動；有的車主甚至與保險公司發(fā)生不愉快的糾紛。針對上述情況，為車主出險后的車險理賠提一些實用建議。
1、及時報案
出了交通事故，除了向交管部門報案外，車主千萬記住還要及時向承保車輛的保險公司報案(一般保險公司要求在車輛出險后48小時內(nèi)報案)，如實陳述事故發(fā)生經(jīng)過，并提供相關(guān)單據(jù)。
2、積極施救
按照《保險法》規(guī)定，車輛發(fā)生險情時，車主有責(zé)任采取必要的措施，防止或者減少損失。另外，汽車保險公司一般只承擔(dān)車主為防止或減少車輛損失所支付的必要的、合理的費用。
所以，車輛出險后，車主應(yīng)努力減少事故造成的損失，比如說積極開展自救；如果放任、故意擴(kuò)大保險事故的損失，經(jīng)證實保險公司可以不負(fù)賠償責(zé)任。
3、收集資料
向汽車保險公司報案后，不要忘了收集與保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等相關(guān)的證明和材料，這些資料對以后的理賠非常關(guān)鍵。同時應(yīng)該積極協(xié)助保險公司對車輛進(jìn)行查勘、照相、定損。
4、及時溝通
車主在找救援公司拖車、修理廠修車時，關(guān)于價格要與汽車保險公司及時溝通，以免對方開的價與汽車保險公司的賠償額相差太遠(yuǎn)。
5、見好就收
一些新車主往往在索賠過程中出現(xiàn)兩個誤區(qū)，一是“怕麻煩”。覺得向保險公司報案索賠耽誤時間，所以就自行私了，結(jié)果雙方發(fā)生爭執(zhí)再尋求保險公司的賠償已經(jīng)不可能了。二是“吝嗇”。刮蹭一下油漆要賠，碰了下車燈也要賠，最后可能導(dǎo)致自己車輛續(xù)保時的費率被調(diào)高；其實，小的車損司機(jī)自己承擔(dān)，在保險公司的記錄中你的出險率低，就會享受低費率的優(yōu)惠。
6、注重協(xié)商
在當(dāng)?shù)刭I的車險，在外地出了事故，該如何處理？據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，這種情況主要由車主和汽車保險公司協(xié)商解決，因此客戶注意和保險公司做好協(xié)商處理也是非常重要的。
7、車輛合格
對于未年檢和駕駛員沒有年審的情況，所開車輛在法律上視為不合格車輛，在這種情況下，車輛出險保險公司按合同是拒賠的。不過，如果特別約定，對必須先保險后核發(fā)牌號的新車，汽車保險公司可賠償車損險和第三者責(zé)任險；但如果在此期間車輛被盜，保險公司則不負(fù)責(zé)賠償。
8、免賠情形
以下幾種可能導(dǎo)致汽車保險公司不予賠償：駕車撞了自家人；收費停車場中丟車、損毀；二手車保險未過戶；車內(nèi)物品碰傷車輛不賠。
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