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車險理賠技巧：汽車出險后幾大注意事項

來源：數(shù)據(jù)維護中... 發(fā)布時間：2011-12-01 09:40 瀏覽：5130 次

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［編者按］現(xiàn)在，車主都會為自己的車上一份車險。不過，在車輛出險后不少車主不知道如何使用保險獲得正當理賠，有的人甚至不清楚哪些是保險公司該賠付的，哪些保險公司不管；有的車主與他車發(fā)生事故時，只知道著急而不注意保護現(xiàn)場，不清楚索賠流程，結果在向保險公司理賠時非常被動；有的車主甚至與保險公司發(fā)生不愉快的糾紛。針對上述情況，為車主出險后的車險理賠提一些實用建議。 1、及時報案　　...

現(xiàn)在，車主都會為自己的車上一份車險。不過，在車輛出險后不少車主不知道如何使用保險獲得正當理賠，有的人甚至不清楚哪些是保險公司該賠付的，哪些保險公司不管；有的車主與他車發(fā)生事故時，只知道著急而不注意保護現(xiàn)場，不清楚索賠流程，結果在向保險公司理賠時非常被動；有的車主甚至與保險公司發(fā)生不愉快的糾紛。針對上述情況，為車主出險后的車險理賠提一些實用建議。

1、及時報案

　　出了交通事故，除了向交管部門報案外，車主千萬記住還要及時向承保車輛的保險公司報案(一般保險公司要求在車輛出險后48小時內(nèi)報案)，如實陳述事故發(fā)生經(jīng)過，并提供相關單據(jù)。

　　2、積極施救

　　按照《保險法》規(guī)定，車輛發(fā)生險情時，車主有責任采取必要的措施，防止或者減少損失。另外，汽車保險公司一般只承擔車主為防止或減少車輛損失所支付的必要的、合理的費用。

　　所以，車輛出險后，車主應努力減少事故造成的損失，比如說積極開展自救；如果放任、故意擴大保險事故的損失，經(jīng)證實保險公司可以不負賠償責任。

　　3、收集資料

　　向汽車保險公司報案后，不要忘了收集與保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等相關的證明和材料，這些資料對以后的理賠非常關鍵。同時應該積極協(xié)助保險公司對車輛進行查勘、照相、定損。

　　4、及時溝通

　　車主在找救援公司拖車、修理廠修車時，關于價格要與汽車保險公司及時溝通，以免對方開的價與汽車保險公司的賠償額相差太遠。

　　5、見好就收

　　一些新車主往往在索賠過程中出現(xiàn)兩個誤區(qū)，一是“怕麻煩”。覺得向保險公司報案索賠耽誤時間，所以就自行私了，結果雙方發(fā)生爭執(zhí)再尋求保險公司的賠償已經(jīng)不可能了。二是“吝嗇”。刮蹭一下油漆要賠，碰了下車燈也要賠，最后可能導致自己車輛續(xù)保時的費率被調(diào)高；其實，小的車損司機自己承擔，在保險公司的記錄中你的出險率低，就會享受低費率的優(yōu)惠。

　　6、注重協(xié)商

　　在當?shù)刭I的車險，在外地出了事故，該如何處理？據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，這種情況主要由車主和汽車保險公司協(xié)商解決，因此客戶注意和保險公司做好協(xié)商處理也是非常重要的。

　　7、車輛合格

　　對于未年檢和駕駛員沒有年審的情況，所開車輛在法律上視為不合格車輛，在這種情況下，車輛出險保險公司按合同是拒賠的。不過，如果特別約定，對必須先保險后核發(fā)牌號的新車，汽車保險公司可賠償車損險和第三者責任險；但如果在此期間車輛被盜，保險公司則不負責賠償。

　　8、免賠情形

　　以下幾種可能導致汽車保險公司不予賠償：駕車撞了自家人；收費停車場中丟車、損毀；二手車保險未過戶；車內(nèi)物品碰傷車輛不賠。

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