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家財(cái)險(xiǎn)市場遇冷 保護(hù)財(cái)產(chǎn)不可缺少

來源：和訊網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2011-12-14 11:07 瀏覽：3848 次
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［編者按］ 　　家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)，一般限于被保險(xiǎn)人所居住的房屋以及其中的自有財(cái)產(chǎn)，保險(xiǎn)責(zé)任包括火災(zāi)、爆炸、雷擊、各種自然災(zāi)害、空中運(yùn)行物體墜落以及外界建筑物倒塌所致的損失，一般還會(huì)附加盜搶等保險(xiǎn)責(zé)任。然而，這樣一種與日常生活息息相關(guān)的險(xiǎn)種，卻在市場上頻頻遇冷。家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)買還是不買?究竟為何遇冷?   　　“一場火毀了我的家”   　　...

　　家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)，一般限于被保險(xiǎn)人所居住的房屋以及其中的自有財(cái)產(chǎn)，保險(xiǎn)責(zé)任包括火災(zāi)、爆炸、雷擊、各種自然災(zāi)害、空中運(yùn)行物體墜落以及外界建筑物倒塌所致的損失，一般還會(huì)附加盜搶等保險(xiǎn)責(zé)任。然而，這樣一種與日常生活息息相關(guān)的險(xiǎn)種，卻在市場上頻頻遇冷。家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)買還是不買?究竟為何遇冷?

 

　　“一場火毀了我的家”

 

　　13日上午9時(shí)許，濟(jì)寧城區(qū)某高檔小區(qū)一棟18層的居民樓發(fā)生火災(zāi)。起火點(diǎn)是七樓王女士家的書房，先是冒起濃煙，后又發(fā)現(xiàn)明火。本來不算大的火，因樓內(nèi)消防栓沒水，加上小區(qū)內(nèi)施工消防車無法進(jìn)入，王女士和家人只好用臉盆接水滅火，耽誤了最佳撲救時(shí)機(jī)，致火災(zāi)損失擴(kuò)大。兩個(gè)小時(shí)后，挖掘機(jī)破門為消防車開道，消防官兵到達(dá)起火點(diǎn)十幾分鐘后將火撲滅，幸無人員傷亡。

 

　　據(jù)王女士介紹，書房被這場火燒得面目全非，屋內(nèi)的東西已化為灰燼。客廳、臥室的家具、地面、墻面上蒙著一層厚厚的黑灰。據(jù)王女士介紹，這套房子是她一年前花了100多萬元買的，這次火災(zāi)讓她損失了20多萬，遺憾的是，王女士并沒有投保家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)。

 

　　家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)，被保險(xiǎn)人自有的家庭財(cái)產(chǎn)，都可以向保險(xiǎn)人投保家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)?？少r償因火災(zāi)、爆炸、雷擊、冰雹、雪災(zāi)、洪水造成的損失。這份在危難時(shí)可降低家庭損失的保險(xiǎn)，在大多數(shù)人眼里看來沒必要。近日記者調(diào)查濟(jì)寧多家保險(xiǎn)公司發(fā)現(xiàn)，家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)銷售遇冷，一家保險(xiǎn)公司竟3年沒有賣出一份家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)。記者還發(fā)現(xiàn)多數(shù)市民對(duì)該保險(xiǎn)不認(rèn)可。

 

　　【記者調(diào)查】 冷到不單獨(dú)銷售

 

　　16日上午，記者來到城區(qū)一家較大的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，以投保人的身份要求投保一份家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)。該保險(xiǎn)公司十幾位前臺(tái)正在為顧客辦理保險(xiǎn)。“我想投保家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)。”“去后面吧，前臺(tái)不接待。”一位接待員說。隨后記者來到了辦公區(qū)，“我想投保家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)。”“找王經(jīng)理吧。我這沒有家險(xiǎn)的材料。”這位工作人員一邊說還一邊忙著手里的保險(xiǎn)單。“稍等會(huì)，我在接電話。”王經(jīng)理說。

 

　　幾分鐘后，這位王經(jīng)理接待了記者。“要買家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)嗎?你跟我來這吧。”隨后，記者被王經(jīng)理帶進(jìn)了業(yè)務(wù)部，“這個(gè)小團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)這項(xiàng)業(yè)務(wù)，有問題可以咨詢她們。”王經(jīng)理說。接著記者被告知，沒有單一的家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，如果想投保，必須和其他保險(xiǎn)捆綁。“我們?cè)绮蛔鲞@項(xiàng)保險(xiǎn)了，你可以登錄我們的網(wǎng)站，在網(wǎng)上購買后激活就行。”一位業(yè)務(wù)員說。當(dāng)記者問及是否需要去家中看一下物品價(jià)值時(shí)，該業(yè)務(wù)員表示，“不用，你只要實(shí)話實(shí)說就行，比如值20萬的不能謊報(bào)40萬，不然到時(shí)候賠得很少。填清楚住址，理賠的時(shí)候再去。”如果雙方對(duì)物品價(jià)值有爭議時(shí)，該業(yè)務(wù)員說，“請(qǐng)?jiān)u估公司評(píng)估。”

 

　　【業(yè)內(nèi)人士】 從業(yè)三年沒賣出一單

 

　　鄭慶紅，大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司濟(jì)寧中心支公司，非車險(xiǎn)出單員。從事保險(xiǎn)行業(yè)5年，在濟(jì)寧3年一直負(fù)責(zé)非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)。她坦言，在濟(jì)寧家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)銷售情況相對(duì)于人身意外險(xiǎn)和車險(xiǎn)來說根本沒有可比性。

 

　　在她所在的保險(xiǎn)公司，每天都能賣出十幾份人身意外險(xiǎn)，車險(xiǎn)更多，而家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)近三年來沒有賣出去一份。“記得有位老大爺咨詢過這方面的問題，問盜竊入戶理賠，后來也沒買。”鄭慶紅說，家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)分為城市家庭和農(nóng)村家庭兩類，“農(nóng)村家庭也發(fā)生過理賠，賠的額度并不高。”鄭慶紅一邊說，一邊翻閱家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的相關(guān)資料，向記者介紹該險(xiǎn)種。

 

　　這是一個(gè)年保費(fèi)少則幾塊多則幾百的小險(xiǎn)種，理賠范圍包括：自有居住房屋、室內(nèi)裝修、裝飾及附屬設(shè)施、室內(nèi)家庭財(cái)產(chǎn)。理賠因盜竊、爆炸、火災(zāi)、水漬、雷擊、暴雨、風(fēng)災(zāi)所造成的損失。金銀首飾、移動(dòng)通訊工具、筆記本電腦不可理賠;此外，地震、海嘯、核輻射造成的損失不賠償。在大地保險(xiǎn)公司近年來推出的產(chǎn)品中，這類保險(xiǎn)顯得“菜種偏少”。曾經(jīng)推出每年保費(fèi)66元、88元的保險(xiǎn)卡產(chǎn)品，理賠額度在6萬元左右，濟(jì)寧城市家庭竟無一人購買。

 

　　【保險(xiǎn)公司】 市民不重視，業(yè)務(wù)員不積極

 

　　在記者走訪的三家保險(xiǎn)公司里，太平洋(601099,股吧)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司濟(jì)寧中心支公司的家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)銷量最多。據(jù)該保險(xiǎn)公司客服部經(jīng)理劉坤介紹，從今年1月份截止到現(xiàn)在，他們售出了600余份。據(jù)介紹，之所以有這樣的銷量，是因?yàn)樗麄兊匿N售方法靈活，在市民以房屋抵押向銀行貸款時(shí)，由銀行直接代理，必須辦理家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)。除此之外的銷售，很不樂觀。即便是該公司推出了年保險(xiǎn)費(fèi)100-200元理賠6萬-30萬的產(chǎn)品，銷售依然遇冷。

 

　　而在平安保險(xiǎn)股分公司濟(jì)寧支公司，同樣也有銷售遇冷的情況。與車險(xiǎn)和其他險(xiǎn)種相比，該保險(xiǎn)的銷量微乎其微，所以推出了和人身意外險(xiǎn)捆綁在一起的保險(xiǎn)產(chǎn)品。將單一的家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)轉(zhuǎn)為網(wǎng)上銷售。“以前賣過，也有買的，還理賠過，投保人家里水管漏了，把地板泡了，賠得很順利，就幾百元。”該保險(xiǎn)公司工作人員介紹。

 

　　據(jù)大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司濟(jì)寧中心支公司業(yè)務(wù)處理中心經(jīng)理張燕介紹，近年來，消費(fèi)者對(duì)家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)程度成為該險(xiǎn)種的銷售瓶頸。人們抱著僥幸的心理認(rèn)為，不幸的事離自己很遠(yuǎn)，又不了解這種險(xiǎn)種的作用、費(fèi)用及理賠。所以很難推銷。另一方面，保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員在推銷時(shí)，并不把該險(xiǎn)種當(dāng)做重點(diǎn)，一輛12萬的車各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)用近7千元，而一份家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的保費(fèi)才幾十塊錢，業(yè)務(wù)員也需要業(yè)績，所以有時(shí)顧客不問他們也不會(huì)提起。

 

　　市民熱議

 

　　拒買方：

 

　　何女士：(27歲，公司白領(lǐng)，月收入2000元以上)：在外租房居住，認(rèn)為用不著投保家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)，父母家也沒投保，自身對(duì)保險(xiǎn)一事很排

 

　　斥，身邊的人都沒有投保過這個(gè)險(xiǎn)種，認(rèn)為保險(xiǎn)公司只會(huì)賺錢，即使投保了也不順利理賠。

 

　　王女士：(30歲，公司白領(lǐng)，月收入2000元以上)：對(duì)家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)不了解，保險(xiǎn)范圍不清楚。不想買，認(rèn)為沒有用。把這部分費(fèi)用剩下來干點(diǎn)別的也不買這種保險(xiǎn)。

 

　　劉先生(45歲，個(gè)體，月收入5000元以上)：天災(zāi)人禍這種概率太小了，這種事發(fā)生在自己身上的可能性極小，平時(shí)小心謹(jǐn)慎，注意防火防盜便可。

 

　　購買方：

 

　　張先生(38歲，人事主管，月收入4000元以上)：五年前開始投保家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)，每年50元的保費(fèi)，這項(xiàng)支出堪稱家庭的正常開支，認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)時(shí)刻都存在，有了保險(xiǎn)能降低損失。

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